Senior ServiceNow ITSM Consultant

Vor 5 Tagen

München Remote Frankfurt a M, Deutschland exccon AG Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr


Du bist...

ein ServiceNow ITSM Profi, der Spaß daran hat Prozesse von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, im die Beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst Du eine erfolgreiche Projektumsetzung (Ergebnis, Zeit und Qualität) als deine Mission und liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam zu fungieren.

Deine Aufgaben
  • Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services
  • Konzeption von optimierten ITSM Prozessen auf Basis von ServiceNow und ITIL
  • Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Steuerung und interne Kommunikation bezüglich der technischen Umsetzung der Anforderungen an die exccon Technical Consultants
  • Steuerung und Koordination von Teilprojekten bezüglich der Qualtiät und der aufwandsgerechten Umsetzung
  • Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten
  • Presales Aufgaben bei der Präsentation der ITSM Workflows bei Kunde
  • Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow


Dein Profil
  • Du bringst tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen, mit langjähriger Erfahrung als Consultant
  • Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
  • Die Umsetzung von ServiceNow Projekten ist Dir vertraut
  • Du kennst große Rechenzentren und komplexe Infrastrukturen
  • Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
  • Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial.
  • Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte
  • Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit


Deine Ausbildung & Erfahrung
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw.
    Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung
  • Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Consultant von großen Projekten
  • Von Vorteil ist ein fundiertes ITIL-Methodenwissen,  das Du idealerweise auch schon zertifizieren konntest.
  • Erfahrungen mit der Bereitstellung und dem Customizing von IT Enterprise Software (vorzugsweise ServiceNow), sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil
  • Gestaltungswille und -fähigkeit
  • Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
  • ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, Advanced System Administration, CIS ITSM Professional
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift


Was wir bieten
  • Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Erlebe den Unterschied mit sehr flachen Hierarchien und erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer gesunden Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
  • Freue dich auf die Möglichkeit ein Jobrad oder -auto zu beziehen
  • Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents


Fühlst Du dich angesprochen?

Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen in dem Du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst, dann bewerbe Dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an exccon- Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

  • ITSM ServiceNow Consultant

    Vor 6 Tagen

    Leopoldstraße , München, Deutschland Devoteam N Platform Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Du liebst ServiceNow, echte Gestaltungsspielräume und möchtest Projekte auf Augenhöhe mitgestalten?Als ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d) bei Devoteam bist du Teil eines agilen, europäischen Teams mit über 500 Tech-Experts und 200 zertifizierten Consultants, die dafür brennen, ServiceNow-Plattformen in echte digitale...

  • Senior ServiceNow ITOM Consultant

    Vor 6 Tagen

    München, Remote, Frankfurt a. M., Deutschland exccon AG Vollzeit 90.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Du bist... ein ServiceNow ITOM Profi, der Spaß daran hat, die Basis der IT-Infrastruktur von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren. Du bist in der Lage, die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, um die beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst du eine...

  • Senior Technical Consultant ServiceNow

    vor 1 Woche

    München, Deutschland adesso SE Vollzeit

    DEINE ROLLEErstelle Lösungsdesigns für unsere Kunden: Berate unsere Kunden eigenverantwortlich in Workshops und erstelle fachliche und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow. Prüfe und entwickle Lösungen: Setze kluge, innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants der verschiedenen Branchen um. Berate in...

  • Senior ServiceNow GRC/IRM Consultant

    vor 14 Stunden

    München, Remote, Frankfurt a. M., Deutschland exccon AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du bist... ein ServiceNow GRC/IRM Profi, der Spaß daran hat die regulatorischen Herausforderungen von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, im die Beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst Du eine...

  • Senior Consultant ServiceNow Management Advisory

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Deutschland Capgemini Invent Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die...

  • Senior Advisory Presales Solution Consultant, CRM

    vor 10 Stunden

    Die Macherei M Levelingstrasse , Building M, Munich, Germany ServiceNow Vollzeit 160.000 € - 200.000 € pro Jahr

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • ServiceNow Technical Consultant

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Diese Tätigkeiten Kommen Auf Dich ZuBei uns gestaltest du spannende ServiceNow-Projekte von Anfang an aktiv mit. Gemeinsam mit unserem Core-Team entwickelst du tragfähige Lösungen, berätst eigenverantwortlich Kunden auf technischer Ebene und bringst deine Expertise in unterschiedlichste Projektphasen ein.Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung...

  • Senior Platform Architect

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • ServiceNow PreSales Consultant

    Vor 6 Tagen

    Remote, Germany Nagarro Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company Description We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale — across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000 experts across 39 countries, to be exact). Our work...

  • Business Consultant ServiceNow

    Vor 6 Tagen

    Leopoldstraße , München, Deutschland Devoteam N Platform Germany Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen. Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie,...