VP Customer Success

Vor 5 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland Manex AI Vollzeit
WHAT SETS YOU UP FOR SUCCESS
  • Degree in Industrial Engineering, Mechanical Engineering, or similar (industry PhD a strong plus)
  • 5-10 years of professional experience in consulting, automotive, manufacturing, or tech
  • Good understanding of AI, software, and production processes  
  • Ability to lead cross-functional teams and orchestrate stakeholders
  • Business fluent in German and English
  • Based in Munich or surrounding area, ready to go all-in with us
WHAT WE OFFER
  • Competitive compensation package, with uncapped provision
  • Entry into high-end, international startup environment
  • Mandate with direct decision-making authority
  • Exceptional growth potential and great prospects
  • Ongoing development opportunities through honest and constructive feedback
  • EGYM Wellpass & Deutschlandticket
OUR MISSION

Manex AI is developing an LLM-native data platform for agentic production control. Industry leaders such as BMW, Audi, BSH, Stellantis, Liebherr, Still, TDK Electronics, and Henkel already rely on Qualitatio, and leading investors such as Lightspeed Venture Partners and BlueYard Technology are backing Manex AI. Our vision is to operate factories fully autonomously with the help of Qualitatio. 

With Manex AI, you will join one of the fastest-growing industrial AI scale-ups, where your expertise will be valued from day one, your personal growth will be encouraged, and you're given full autonomy and responsibility for your decisions. 

As VP Customer Success, you will take the lead in our enterprise customer projects and play a key role in shaping how our AI platform delivers measurable impact in industrial manufacturing. You combine in-depth production expertise and a strong customer focus with excellent project management and strategic organizational development skills. 

HIRING PROCESSIntro Call (30 min) – culture & fitCase Interview (60 min) – project & problem-solvingLeadership Session (45 min) – roadmap & growthOffer – typically within one weekYOUR ROLE
  • Lead and oversee complex customer projects, ensuring delivery from pilot to international rollout
  • Drive project management and coordination of integrations across industries
  • Guide and mentor sales, ops and tech stakeholders within cross-functional project teams
  • Build and strengthen long-term customer relationships with enterprise stakeholders
  • Strategic expansion and management of the Customer Success Team
  • Active involvement in the strategic development of the business model
  • Creative freedom in product development

  • VP Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Jacobian Vollzeit

    Als VP Customer Success EMEA bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der Customer-Success-Strategie in der gesamten Region. Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus – von Onboarding und Integration bis hin zu langfristiger Nutzung, Zufriedenheit und Expansion. Durch den Aufbau starker Beziehungen zu...

  • VP Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Jacobian Vollzeit

    Als VP Customer Success EMEA bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der Customer-Success-Strategie in der gesamten Region. Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus – von Onboarding und Integration bis hin zu langfristiger Nutzung, Zufriedenheit und Expansion. Durch den Aufbau starker Beziehungen zu...

  • VP Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Manex AI Vollzeit

    Unsere Mission Manex AI entwickelt eine LLM-native Datenplattform für agentische Fertigungssteuerung. Branchenführer wie BMW, Audi, BSH, Stellantis, Liebherr, Still, TDK Electronics oder Henkel vertrauen bereits auf Qualitatio und führende Investoren wie Lightspeed Venture Partners oder BlueYard Technology versammeln sich hinter Manex AI. Die...

  • VP Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Manex AI GmbH Vollzeit

    DESCRIPTIONAs VP Customer Success, you will take the lead in our enterprise customer projects and play a key role in shaping how our AI platform delivers measurable impact in industrial manufacturing. You combine in-depth production expertise and a strong customer focus with excellent project management and strategic organizational development skills.OUR...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SUMM AI Vollzeit

    Mach Verwaltung verständlicher, smarter und digitaler – mit uns.Wir bei SUMM AI entwickeln KI-Lösungen, die echten gesellschaftlichen Mehrwert bringen – speziell für den öffentlichen Sektor. Nach unserem erfolgreichen Pivot sind wir bereit für die nächste Wachstumsphase. Dafür bauen wir unser Go-To-Market-Team neu auf – mit dir als Account...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SUMM AI AuraFlows Vollzeit

    Mach Verwaltung verständlicher, smarter und digitaler – mit uns.Wir beiSUMM AIentwickeln KI-Lösungen, die echten gesellschaftlichen Mehrwert bringen – speziell für den öffentlichen Sektor. Nach unserem erfolgreichen Pivot sind wir bereit für die nächste Wachstumsphase. Dafür bauen wir unser Go-To-Market-Team neu auf – mit dir alsAccount...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Controlware Vollzeit

    Warum Controlware?Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs-...

  • Working student customer success

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Userlane Vollzeit

    About UserlaneUserlane helps organizations stop wasting money on software training that doesn't work. Our technology shows large enterprises where applications drain training and support resources, then delivers AI assistance that reduces costs and helps people get work done.Your missionAs aWorking Student in Customer Success, you will support our Customer...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland revel8 Vollzeit

    What we doAt revel8, we redefine cybersecurity training with hyper-realistic simulations that reflect today's evolving attack landscape. Our innovative platform combines AI-driven multi-channel attacks with gamified, real-time learning to build resilience where it matters most: the people.Is it you we are looking for?You have initial experience in a...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland revel8 Vollzeit

    Our missionAt revel8, we redefine cybersecurity training with hyper-realistic simulations that reflect today's evolving attack landscape. Our innovative platform combines AI-driven multi-channel attacks with gamified, real-time learning to build resilience where it matters most: the people.Your missionWe're looking for a (Junior) Customer Success...