Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Munich, Bayern - SUMM AI

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Controlware Vollzeit

    Warum Controlware?Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs-...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Technologies Vollzeit

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact. To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a (Senior) Customer Success Manager (f/m/x). As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeit

    comstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Vollzeit

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact.To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a(Senior) Customer Success Manager (f/m/x).As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland deskbird Vollzeit

    Your missionWe are seeking a proactive (Senior) Customer Success Manager to drive customer success and growth with our cutting-edge SaaS solution. In this role, you'll take full ownership of key accounts, empower customers to become true product champions, and collaborate closely with our Sales team on expansion opportunities.As part of deskbird, a...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Tomorro Vollzeit

    Tomorro is scaling fast in Germany, and we're hiring our first German-speaking CSM to build a top-tier local Customer Success experience. You will manage a growing portfolio, act as a strategic partner to your customers, and make sure they adopt Tomorro successfully, see clear business impact, and stay with us long term. This is a full-cycle, hands-on role...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Cato Networks Vollzeit

    As a Cato Customer Success Manager for the DACH region, you will be a trusted advisor to our top customers from deployment and throughout their journey to renewal. In this role you will inspire and support customer adoption and expansion and use your customer facing and technical acumen to lead our customers to success. Curiosity - you have a desire to...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Formalize Vollzeit

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Formalize Vollzeit

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Formalize Vollzeit

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland SUMM AI Vollzeit

Mach Verwaltung verständlicher, smarter und digitaler – mit uns.

Wir bei SUMM AI entwickeln KI-Lösungen, die echten gesellschaftlichen Mehrwert bringen – speziell für den öffentlichen Sektor. Nach unserem erfolgreichen Pivot sind wir bereit für die nächste Wachstumsphase. Dafür bauen wir unser Go-To-Market-Team neu auf – mit dir als Account Executive, der/die Verantwortung übernimmt, Initiative zeigt und Lust hat, mit uns neu zu denken.

Wer wir sind

Die SUMM AI GmbH wurde 2022 in München von Flora Geske, Vanessa Theel und Nicholas Wolf gegründet – mit der Vision, Künstliche Intelligenz sinnvoll für die Gesellschaft einzusetzen.

Was als Projekt für Leichte Sprache begann, ist heute ein wachsendes GovTech-Unternehmen mit zwei starken Produkten:

  • SUMM AI – für barrierefreie Kommunikation
  • AuraFlows – für transparente Prozessdokumentation

Unser Team vereint Expertise aus KI-Entwicklung, UX-Design, Verwaltung und Forschung – mit dem Ziel, die Digitalisierung der Verwaltung verständlich, zugänglich und effizient zu gestalten.

Aufgaben

Du wirst direkt mit Fabian, unserem VP Revenue, zusammenarbeiten und die Verantwortung für deine eigenen Arbeitsbereiche in einer Customer Success Management Rolle übernehmen.

Zum Beispiel:

  • Aufbau und Umsetzung einer Expansion-Strategie
  • Customer Onboarding
  • Betreuung von Bestandskund:innen
  • Cross-Selling & Up-Selling

Je nach Berufserfahrung und unseren Eindruck in unseren Interviews startest du als Junior oder berufserfahrender Customer Success Manager

Qualifikation

Deine Motivation

Du denkst unternehmerisch, willst mehr als nur Prozesse abarbeiten und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. Du hast ein Gespür für Menschen und Organisationen, kannst Mehrwert klar kommunizieren und bist hungrig auf Wachstum – dein eigenes und unseres.

Wichtig ist uns nicht, wie viele Jahre Sales-Erfahrung du hast – sondern, wie du denkst und arbeitest.

Wenn du gerne neue Wege gehst, schnell lernst und pragmatisch bist, könntest du gut zu uns passen. Denn wir sind ein Start-Up, das sich gerade neu ausrichtet – und wir suchen jemanden, der/die diesen Weg mitgestalten will.

Deine Must-haves:

  • Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen – und erwartest nicht, dass dir jemand täglich vorgibt, was zu tun ist.
  • Du arbeitest gerne hands-on, testest, misst und verbesserst – nach dem Prinzip: Build – Measure – Learn.
  • Du kannst Menschen für neue Lösungen begeistern und dabei sachlich und vertrauenswürdig auftreten – gerade im sensiblen Umfeld der Verwaltung.
  • Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen, am besten mit Hubspot.
  • Du bist bereit, viel zu geben – weil du an das glaubst, was du tust.
  • Du kommst mind. 3 Tage pro Woche ins Office (München Werksviertel) und bist bereit zu reisen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch.
Benefits

Was wir bieten

  • Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, selbst mitzugestalten – sowohl inhaltlich als auch strategisch.
  • Ein kleines, hoch motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
  • Ein Umfeld, in dem du direkt mit dem Gründungsteam arbeitest – mit schnellen Entscheidungen und echtem Impact.
  • Zwei Produkte mit klarem Nutzen für eine digitalere, bürgerzentrierte Verwaltung.
  • Viel Raum für Eigeninitiative, Verantwortung und Entwicklung – aber keine Sales-Vorgesetzten mit 20 Jahren Erfahrung, von denen du alles Schritt für Schritt lernen kannst.

Was uns antreibt

  • Wir reduzieren Komplexität.
  • Wir fördern Transparenz.
  • Wir steigern Bürgerzufriedenheit.

Ob durch verständliche Texte oder strukturierte Prozessmodelle – unsere KI-Lösungen helfen Verwaltungen, Informationen klar zu vermitteln und Prozesse digital abzubilden.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Sende uns gerne deinen Lebenslauf und ein paar kurze Zeilen zu deiner Motivation