Customer Service Operator

vor 7 Stunden

Am Kupfergraben a Berlin Berlin Germany Radius Limited Vollzeit
Unternehmensbeschreibung

Wer ist Radius (Deutschland)?

Wir sind einer der führenden Dienstleister auf dem Flotten- und Logistikmarkt weltweit. Mit einem Team von über 2.800 Mitarbeitern sind wir täglich in über 14 Ländern im Einsatz. Neben Tankkarten und GPS-Lösungen bieten wir weitere innovative Lösungen, um ein effizientes Flottenmanagement zu gewährleisten. Radius stellt pro Jahr mehr als 1 Million Karten aus und verwaltet jährlich mehr als 2,8 Milliarden Liter Kraftstoff. 

Als Customer Service Operator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle im Kundenservice-Team. Neben der Verteilung eingehender Kundenanfragen an die entsprechende Fachabteilung bist du für die Übernahme anfallender Administrationsaufgaben zuständig.

Wenn du den nächsten Schritt in deiner Karriere machen möchtest und eng mit Vertriebs Teams zusammenarbeiten willst, um deren Teams zu entwickeln, könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein

Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System 

  • Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen 

  • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch freundliche, schnelle und lösungsorientierte Kommunikation 

  • Unterstützung bei Abrechnungsfragen, Transaktionsübersichten und Limit Anpassungen 

  • Punktuelle Unterstützung im Tankkartenversand 

Qualifikationen

  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld 

  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und analytisches Denken 

  • Schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz 

  • Technisches Grundverständnis (CRM System; Digitales Kundenportal, etc.) 

  • Verlässlichkeit und Teamfähigkeit 

  • Gute Kenntnisse in Deutsch (und ggf. Englisch) 

Zusätzliche Informationen

Benefits

  • 37,5h Woche
  • Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • 40 € Shopping-Guthaben pro Monat
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Teamevents und Incentives 
  • Das coolste Team der Welt

Immer noch neugierig?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir gut zueinander passen, können Sie sich jetzt online bewerben

Wenn Sie mehr über die Rolle oder das Leben bei Radius erfahren möchten, bevor Sie sich bewerben, wenden Sie sich bitte an unser Talent-Team unter [email protected].

Radius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Wir heißen Menschen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund willkommen.

Wir setzen uns für einen inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess für alle Kandidat*innen ein. Wenn Sie während des Prozesses Anpassungen oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

Hinweis für Personalvermittlungen:

Wir akzeptieren keine spekulativen Bewerbungen oder Profile von Agenturen. Unaufgefordert eingereichte Lebensläufe werden von Radius als Geschenk betrachtet und berechtigen nicht zu einer Vermittlungsgebühr. Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsschluss zu schließen, falls wir eine überwältigende Anzahl an Bewerbungen erhalten oder sich geschäftliche Prioritäten ändern.

  • Customer Service Operator

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Radius Limited Vollzeit

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  • Customer Service Operator

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland Radius Vollzeit

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  • Czech Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: This service is based on the idea to help families enjoy good food. With this simple service hassle is taken out of planning, shopping and cooking, by delivering weekly meals with the ingredients and recipes ready to cook, so there’s no more ‘what’s for dinner’ panic. **Requirements**:...

  • Service Desk Operator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

    Service Desk Operator - FrankfurtWe have an exciting opportunity for a Service Desk Operator to work at the European Central BankAs Service Desk Operator you will concentrate your activities on the following:Handling the switchboard internal/external callsBooking of meetings, including associated work orders for individual service providersCreation of...

  • Czech Customer Service English Language Materials

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: We are looking for a Customer Service Representative (M/F/d) in the field of textbooks, e-books and interactive e-learning resources - related to the English language. The product portfolio provided focuses on world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Stunden

    Keltenring , Oberhaching, Germany TraXall Customer Service Manager Vollzeit

    Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Unser Ziel? Die führende Kraft in unserer Branche zu sein Mit über Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise.Verstärke unser Team...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is an European conglomerate and active in urban mobility. A small but growing business unit deals with the provisioning of rental bicycles. The concept is well known: Customers receive a code via mobile phone to open the lock and also when they lock the bike again. Billing for the use takes place to the minute, reported on the telephone bill....

  • French Customer Service English Language Materials

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...

  • Finnish or Danish Insurance Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. **Your tasks as a customer...

  • Norwegian Insurance Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. THIS JOB CAN BE PERFORMED FROM...