Customer Service Operator

vor 9 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Radius Limited Vollzeit
Unternehmensbeschreibung

Wer ist Radius (Deutschland)?

Wir sind einer der führenden Dienstleister auf dem Flotten- und Logistikmarkt weltweit. Mit einem Team von über 2.800 Mitarbeitern sind wir täglich in über 14 Ländern im Einsatz. Neben Tankkarten und GPS-Lösungen bieten wir weitere innovative Lösungen, um ein effizientes Flottenmanagement zu gewährleisten. Radius stellt pro Jahr mehr als 1 Million Karten aus und verwaltet jährlich mehr als 2,8 Milliarden Liter Kraftstoff. 

Als Customer Service Operator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle im Kundenservice-Team. Neben der Verteilung eingehender Kundenanfragen an die entsprechende Fachabteilung bist du für die Übernahme anfallender Administrationsaufgaben zuständig.

Wenn du den nächsten Schritt in deiner Karriere machen möchtest und eng mit Vertriebs Teams zusammenarbeiten willst, um deren Teams zu entwickeln, könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein

Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System 

  • Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen 

  • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch freundliche, schnelle und lösungsorientierte Kommunikation 

  • Unterstützung bei Abrechnungsfragen, Transaktionsübersichten und Limit Anpassungen 

  • Punktuelle Unterstützung im Tankkartenversand 

Qualifikationen

  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld 

  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und analytisches Denken 

  • Schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz 

  • Technisches Grundverständnis (CRM System; Digitales Kundenportal, etc.) 

  • Verlässlichkeit und Teamfähigkeit 

  • Gute Kenntnisse in Deutsch (und ggf. Englisch) 

Zusätzliche Informationen

Benefits

  • 37,5h Woche
  • Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • 40 € Shopping-Guthaben pro Monat
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Teamevents und Incentives 
  • Das coolste Team der Welt

Immer noch neugierig?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir gut zueinander passen, können Sie sich jetzt online bewerben

Wenn Sie mehr über die Rolle oder das Leben bei Radius erfahren möchten, bevor Sie sich bewerben, wenden Sie sich bitte an unser Talent-Team unter [email protected].

Radius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Wir heißen Menschen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund willkommen.

Wir setzen uns für einen inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess für alle Kandidat*innen ein. Wenn Sie während des Prozesses Anpassungen oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

Hinweis für Personalvermittlungen:

Wir akzeptieren keine spekulativen Bewerbungen oder Profile von Agenturen. Unaufgefordert eingereichte Lebensläufe werden von Radius als Geschenk betrachtet und berechtigen nicht zu einer Vermittlungsgebühr. Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsschluss zu schließen, falls wir eine überwältigende Anzahl an Bewerbungen erhalten oder sich geschäftliche Prioritäten ändern.

Abteilung: Customer Service & OperationsWork Pattern: Office Based (5 days onsite)

  • Remote Customer Service

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Parinay - A Nonprofit Matrimonial Platform Vollzeit

    Role DescriptionThis is a contract role for a Remote Customer Service Representative. The selected candidate will be responsible for providing exceptional customer service via phone, email, or chat, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. As a Remote Customer Service Representative, you will act as the first point...

  • Online Customer Service

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Digital District Vollzeit

    Role OverviewThe Online Customer Service professional is responsible for delivering timely, accurate, and professional support to customers through digital communication channels. This role focuses on resolving inquiries, addressing concerns, and ensuring a positive customer experience across online platforms. The position plays a key role in maintaining...

  • Customer Service

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Noah Living Vollzeit

    Über die Position Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*n Customer Service & Operations Manager*in (m/w/d) in Vollzeit inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens einem Samstag im Monat.In dieser Rolle sorgst du dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft – von der Kundenbetreuung bis hin zur...

  • Customer Service

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Noah Living GmbH Vollzeit

    Über die PositionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*nCustomer Service & Operations Manager*in (m/w/d) in Vollzeitinkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens einem Samstag im Monat.Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen wesentlichen Beitrag dazu leisten...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland RENPHO Vollzeit

    Company Overview:AtRENPHO, we are driven by the mission to make wellness accessible to everyone. From smart scales and massagers to fitness devices, our innovative products bridge the gap between technology and personal well-being. With a global presence and over 20 millions of customers, we are dedicated to delivering products that enhance lives, promote...

  • Customer Service Advisor

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit

    DescriptionExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide?Join us at JPMorgan Chase & Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and...

  • Customer Service Agent

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    Customer Service Agent (m/f/d) - GermanyHamburg, GermanyAre you passionate about customer service and logistics and transportation – and ready to play a key role in connecting global supply chains?DP World Shipping Solutions (formerly Unifeeder A/S) is seeking a proactive and customer-focused Customer Service Agent to join our Customer Service team in...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Belvedere Vollzeit

    German Speaking Customer Service Representative - BankingLocation: Berlin, GermanyContract Type: ContractPlay a key role in shaping customer experiences for a leading financial services organisation.Benefit from a hybrid working model, balancing office collaboration with remote work.Secure a stable 12-month contract with a supportive and development-focused...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German speaking Customer ServiceRepresentative for their Barcelona office.  Position: Customer Support RepresentativeLocation: Barcelona, SpainEmployment type: Full-timeWork model: on-siteDUTIES AND RESPONSIBILITIES:  Handle incoming customer inquiries (via phone,...

  • Customer Service Rep

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Position: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work model: on site Employment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social...