Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
DEINE AUFGABEN
Kundenbegleitung: Du unterstützt unsere Kunden von der Onboarding-Phase bis zur Implementierung und darüber hinaus. Du sorgst dafür, dass sie unsere Plattform lieben.Beratung: Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Anwendung unserer Software. Dabei gibst du nicht nur Antworten, sondern auch proaktive Tipps und Tricks.Feedback-Loop: Du hörst genau hin und bringst die Bedürfnisse unserer Kunden direkt in unser Produkt-Team ein. Du hilfst uns, noch besser zu werdenErfolgsmessung: Du hilfst unseren Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen und zeigst ihnen, wie sie den Erfolg messen können.Up- und Cross-Selling: Du erkennst Chancen für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, die unseren Kunden noch mehr Mehrwert bieten. Dabei verstehst du es, diese Möglichkeiten geschickt zu platzieren und umzusetzen
DEIN PROFIL
Kommunikation: Du bist ein Kommunikationstalent, das komplizierte Sachverhalte einfach und verständlich erklären kann.Erfahrung: Du bringst bereits Erfahrung im Bereich Customer Success mit, idealerweise im Software- oder SaaS-Bereich.Deutschkenntnisse: Fließendes Deutsch in Wort und Schrift ist für diese Position unerlässlich.Englischkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind wichtig.Technikaffinität: Du hast keine Scheu vor Software und bist bereit, dich in unsere Plattform einzuarbeiten.Lösungsorientiertheit: Probleme sind für dich dazu da, gelöst zu werden. Du findest immer einen Weg, unsere Kunden glücklich zu machen.Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und teilst dein Wissen offen und gerne.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
100% remote möglich
Wir sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten können, wenn sie die Freiheit haben, ihre Arbeit in Einklang mit ihrem Privatleben zu bringen. Deshalb bieten wir mobiles Arbeiten, ob in unserem Büro in Berlin, von zu Hause oder auch Remote aus dem Ausland, je nach Wunsch.Flexible Arbeitszeiten
Wir verstehen, dass jeder Mitarbeitende unterschiedliche Bedürfnisse und Verpflichtungen hat. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle an. Damit wollen wir sicherstellen, dass Arbeit und Privatleben im Einklang sind und du deine Arbeit in einer Weise erledigen kannst, die für dich am besten funktioniert.Weiterbildung
Wir sind davon überzeugt, dass kontinuierliches Lernen ein wichtiger Bestandteil der persönlichen und beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden ist. Deshalb bieten wir nicht nur ein Weiterbildungsbudget, sondern auch Zugriff auf unsere reteach Akademie an, um sicherzustellen, dass Du dein volles Potenzial entfalten kannst.Urban Sports Mitgliedschaft
Wir glauben, dass eine gesunde Work-Life-Balance wichtig ist und dass regelmäßige körperliche Aktivität zu dieser beiträgt. Daher stellen wir dir einen Beitrag von 40 EUR/Monat zu deiner Urban Sports Mitgliedschaft zur Verfügung.betriebliche Altersvorsorge
Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden bestmöglich fürs Alter vorsorgen können. Daher bieten wir nicht nur die Möglichkeit eine provisionsfreie bAV abzuschließen oder deine bisherige zu übernehmen, sondern wir legen auch noch auf den monatlichen Einzahlungsbetrag zusätzlich was oben draus.Virtual Employee Stock Option Plan (vESOPS)
Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden die Chance haben, am Erfolg von reteach beteiligt zu sein. Daher bieten wir die Möglichkeit virtuelle Anteile (vESOPS) zu erhalten.Geburtstagsurlaub
Wir schenken dir zu deinem Geburtstag einen zusätzlichen Tag Urlaub, damit du diesen in vollen Zügen genießen kannst.
Über uns
Let's make learning a great experience.
reteach ist eine innovative Software-as-a-Service Lösung, die digitales Lernen revolutioniert. Sie ist die ideale Lernplattform für effektive unternehmensinterne Trainings (z.B. Onboarding, Unterweisungen, Qualitätsmanagement) sowie Produkt- und Kundentrainings.
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Germany (Remote) Zimperium Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrZimperium is an industry leader in enterprise mobile security, being the first and only company to provide a complete mobile threat defense system that offers real-time, on device world-class protection against both known and unknown next generation of advanced mobile cyberattacks and malware. Our MTD and award-winning machine learning-based engine protects...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Remote - Germany Abnormal Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrAbout YouAs a CSM, you are passionate about and have a world-class track record of creating and sustaining happy, referenceable customers that realize full value from the platform and partnership. You have an exceptional ability to establish and nurture stakeholder relationships and align on value objectives and results, acting as the customer's trusted...
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EUC Customer Success Manager
vor 2 Wochen
germany,remote office DE10 VMware Global Inc DE VollzeitDescription The VMware End-User Computing team is securing and enabling the future of anywhere work for our global customers. As digital workspaces continue to evolve, we are designing and engineering VMware Anywhere Workspace, a holistic platform built on our industry-leading solutions for virtual apps, desktops, unified endpoint management and security....
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Germany, Remote Dataiku Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. Providing no-, low-, and full-code capabilities, Dataiku meets teams where they are today, allowing them to begin building with AI using their existing skills and knowledge. The Dataiku...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Remote, Freiburg, Deutschland Recyda Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrYour Tasks At Recyda, we thrive to revolutionise the world of packaging sustainability and circular economy. We have embarked on a mission to become the undisputed category winner for digital packaging sustainability management. With our innovative software-as-a-service solution, we are transforming the way companies achieve their sustainability goals.With...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Remote-Europe, Deutschland Secfix Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrRemote (CET ±2h) | Fluent German (C2) & English requiredJoin Secfix to shape the future of compliance automation in Europe.About SecfixAt Secfix, we're building something ambitious: a powerful platform that makes security compliance fast and stress-free for growing companies in Europe. We've already helped dozens of startups and scaleups in the DACH...
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Senior Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
München, Remote, Deutschland Flowers-Software Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDeine Rolle Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...
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Director Customer Success
Vor 6 Tagen
Solingen, Remote, Deutschland cisbox Vollzeit 85.000 € - 120.000 € pro JahrWEN WIR SUCHEN Der Director Customer Success (m/w/d) trägt die Gesamtverantwortung für den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden über den gesamten Customer Lifecycle. Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu stärken, nachhaltige Wertschöpfung sicherzustellen, Churn zu minimieren, Wachstumspotenziale zu identifizieren und die Customer-Success-Strategie bei...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Remote, Bonn, Bonn und/oder Remote, Deutschland DeepUp Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDas erwartet Dich bei uns Kundenbetreuung: Ab Vertragsabschluss liegt die Pflege unserer B2B-Kundenbeziehungen in Deiner Verantwortung - Du verfolgst stets die Mission langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Discovery Expert: Durch Deine proaktive Kommunikation mit unseren Kunden erkennst Du schnell ihre Wünsche und Bedürfnisse, um...
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Sr. Customer Success Advisor
vor 2 Wochen
remote, germany Illumio VollzeitNo Agency Submissions AcceptedThis role will be remote in Germany In this role, you will know your customers, build trust, and drive value so customers can maximize the value of their investment. Every day, you will manage the customers in your portfolio, partnering with our cross-functional team at Illumio. To thrive in this role, you must support and...