Teamleitung (w/m/d) - Deutschland IT Support
Vor 5 Tagen
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.
Aufgabenbereich
- Führung und Entwicklung: Du führst ein Team von IT-Supportspezialisten, fördern deren berufliche und persönliche Entwicklung und sorgen für hohe Motivation.
- Exzellente Dienstleistung: Du sorgst für die Einhaltung unserer Service Level Agreements (SLAs) und optimieren kontinuierlich unsere Support-Prozesse, um ein erstklassiges Nutzererlebnis zu gewährleisten.
- Vorfall- und Problem-Management: Du überwachst und managest die Lsung von Vorfällen und Problemen für alle Supportanfragen in Deutschland und sorgen für schnelle und effektive Lösungen.
- Wissensmanagement: Du trägst zur Entwicklung und Pflege unserer Wissensdatenbank bei, um eine effiziente Problemlösung und einen hohen Grad an Self-Service zu ermöglichen.
- Kommunikation und Koordination: Du bist die Schnittstelle zu anderen IT-Teams und Abteilungen und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit und den Austausch von relevanten Informationen.
- Prozess-Optimierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Supportprozessen und implementieren Best Practices zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
- Berichtswesen: Du erstellst regelmäßig Berichte über die Teamleistung und relevante Kennzahlen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Branche.
- Fähigkeit zur Vor-Ort-Hardwareunterstützung, insbesondere Verkabelung und Umzug von Hardware.
- Wenn Du Dich auch hobbymäßig für IT interessierst, ist das perfekt.
- Du bist sehr dienstleistungsorientiert.
- Sprachen: fließend in Deutsch und Englisch, mindestens B2.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als "One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
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Werkstudent (m/w/d) IT-Support
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 14 € - 17 € pro JahrAb sofort, bis zum , mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | Karlsruhe | Handel | Werkstudent | 14 bis 17 € pro Stunde | Projekt-ID D _2Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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IT Support – Werkstudent
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tacton Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr-Do you love solving tech problems and helping people? Are you curious about starting your IT career in a global cloud-based SaaS company? Do you want to gain your first real work experience in IT and work with people from different backgrounds to solve their practical IT challenges?Then this opportunity could be for you Join our team in Karlsruhe and grow...
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Werkstudent (m/w/d) IT-Support
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 13.000 € - 16.000 € pro JahrAb sofort, bis zum , mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | Karlsruhe | Handel | Werkstudent | 13 bis 16 € pro Stunde | Projekt-ID D _1Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
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Senior IT-Systemadministrator
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ERHARDT IT-Services Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrStellenbeschreibung Als Senior IT-Systemadministrator (m/w/d), bearbeitest Du gemeinsam mit unserem Team alle Serviceanfragen unserer internen Mitarbeiter und Deiner Kollegen im Unternehmen. Du bearbeitest diese in erster Linie über unsere Ticketsystem und monitorst alle Komponenten mittels Überwachungssoftware. Neben Deiner Arbeit im First- und...
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Technical Software Support
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland stp Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrKontaktdatenMelde dich bei Fragen gerne bei unserer RecruiterinAlexandra Ferschke E-Mail: KurzbeschreibungDu möchtest nicht nur Probleme lösen, sondern aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden täglich mit einem starken Produkten arbeiten können? Im Technical Support für unser Produkt Advoware bist du mittendrin: Du analysierst technische Anfragen,...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FC Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrJobbeschreibungAls Systemhaus kümmern wir uns mit Leidenschaft um die IT unserer Kunden. Dabei unterstützen wir unsere Kunden aus der Privaten Wirtschaft sowie aus der öffentlichen Hand im Bereich Digitalisierung von Wertschöpfungsketten, unterstützen den laufenden IT Betrieb und bieten den Anwendern den nötigen Support.Dein Verantwortungsgebiet bei...
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IT Consultant
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ERHARDT IT-Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrStellenbeschreibung In dieser spannenden Rolle suchen wir, die ERHARDT IT-Services, eine/n innovativen IT Consultant (m/w/d), der mit Expertise und Begeisterung unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Künstlicher Intelligenz unterstützt. Du begleitest Unternehmen auf ihrem Weg zur Automatisierung und Prozessoptimierung und leistest einen...
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Teamlead (f/m/d) - German IT Support
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ionos En Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrAt IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment...
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Teamleitung Schaden
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Howden Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrTeamleitung Schaden (m/w/d) im Bereich ImmobilienVollzeit | ab sofort | Ludwig-Erhard-Allee 20, 76131 KarlsruheBitte senden Sie uns Ihre Bewerbung aktuell ausschließlich an Wir, die Howden Deutschland AG, sind ein namhafter Industrie- und Spezialversicherungsmakler und Teil von Howden, einer der führenden globalen Versicherungsgruppen, mit weltweit über...
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Senior IT-Systemadministrator:in
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Daedalus Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDarum gehts: Als Senior IT-Systemadministrator:in (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unsere gesamte IT-Infrastruktur. Du stellst den stabilen und sicheren Betrieb unserer Server-, Netzwerk-, Client- und Cloud-Systeme sicher, entwickelst die Infrastruktur kontinuierlich weiter und automatisierst zentrale Prozesse. Gleichzeitig sorgst du für hohe...
