Teamleiter (m/w/d) Call Center

Vor 2 Tagen

Augsburg, Bayern, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

Für unseren Standort Avedo Augsburg suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit..

Deine Benefits

  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

  • Arbeitszeiten von Montag - Freitag, Wochenende frei

  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z B. bei Events, Online Shops, Reiseportalen u.v.m.)

  • familiäre und wertschätzende Atmosphäre in einem internationalen Team

Deine Aufgaben

  • fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Kundenberater

  • Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen

  • Steuerung und Erreichen der Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquoten

  • kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Side-by-Side Coachings und Silent Monitoring

  • Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Projekt-, und Unternehmensleitung

  • Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

  • Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen ggf. in Absprache mit Projektleitung


Dein Profil

  • fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse

  • mehrjährige Berufserfahrung in der Dialogmarketingbranche

  • berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie idealerweise erste Führungserfahrungen

  • Erfahrung im B2B Outbound Vertrieb wünschenswert

  • technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel

  • vertriebsstarke Persönlichkeit gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft


Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Augsburg dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.


Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

  • Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland teamkompetent Vollzeit 52.000 € - 62.000 € pro Jahr

    Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service Du bist auf der Suche nach einem neuen Job? Dann hat die Suche jetzt ein Ende.Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service. Bei der teamkompetent GmbH zählt der Mensch und Deine...

  • Mitarbeiter im telefonischen Kundenndienst

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit 3.700 € - 4.500 € pro Jahr

    Wir suchen Sie alsCall Center Agent Inound (m/w/d)für unseren Kunden inAugsburg.Unser Kunde ist einBeratungs- und Dienstleistungsunternehmen,dessen Expertise verschiedene Bereiche abdeckt. Dazu gehören z.B. Betriebsorganisation, Buchhaltung und Bilanz, Vertrieb und Marktforschung, Kalkulation, Preispolitik und Finanzwirtschaft sowie...

  • Teamleiter Formerei

    vor 1 Stunde

    Augsburg, Bayern, Deutschland Everllence Vollzeit

    Teamleiter Formerei & Kernmacherei (m/w/d)Job-ID: 12334Tätigkeitsbeginn: ab sofortStandort:Augsburg, DE, 86153Land: DEFolgende Aufgaben können wir Ihnen anbietenVerantwortung für die fachliche Leitung und Organisation des Gießereibetriebes (Handformerei & Kernmacherei)Weiterentwicklung und Implementierung von Form- & Fertigungstechnologien zur...

  • Mitarbeiter/in Kundenservice

    vor 5 Stunden

    Augsburg, Bayern, Deutschland cheapenergy24 Vollzeit

    Beginn: ab sofortDu suchst eine vielfältige und spannende Stelle in einem Startup? Dann bist du genau richtig bei cheapenergy24Im Gegensatz zu den klassischen Vergleichsportalen übernimmt cheapenergy24 nicht nur einmalig den Anbieterwechsel, sondern kümmert sich um die laufende Optimierung der Strom- und Gasverträge. Die Kundenzufriedenheit steht dabei...

  • Team aus Lagermitarbeitern

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland W. & L. JORDAN GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen...

  • Fachkraft für Lagerlogistik

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland W. & L. JORDAN GmbH Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen...

  • Bauingenieur / Architekt (m/w/d) als Leitung (m/w/d) des Service-Centers Bau

    vor 1 Stunde

    Augsburg, Bayern, Deutschland Bezirkskliniken Schwaben Vollzeit

    Möchten Sie dasService-Center BauderBezirkskliniken Schwabenstrategisch führen und aktiv gestalten? Suchen Sie eine Position, in der SieBauprojekte effizient steuern, Prozesse optimierenundein motiviertes Team zum Erfolg führen?Ergreifen Sie jetzt Ihre Chance alsBauingenieur / Architekt (m/w/d) als Leitung (m/w/d) des Service-Centers Bauam Standort...

  • Einkäufer IT

    vor 10 Minuten

    Augsburg, Bayern, Deutschland everllence Vollzeit

    Das sollten Sie über uns wissen Everllence ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie-oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an – für eine nachhaltige Wertschöpfung unserer Kunden. In unserem Technologieportfolio steckt die Erfahrung aus über 250...

  • Front Office-Leiter

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland SEWOBE AG Vollzeit

    Frontoffice Manager/in, Executive Assistant & Office Center Koordination (m/w/d)Sie sind der organisatorische Anker, der unser SaaS-Unternehmen und unser Virtuelles Office Center steuert.Die SEWOBE AG ist ein führender Anbieter von cloudbasierter Software für Vereine und Verbände in der DACH-Region (Empowering Communities).Zusätzlich betreiben wir das...

  • Medizinischer Statistiker

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Wir suchen für dasComprehensive Cancer Center Augsburg - CCCAzum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, zunächst befristet für 2 Jahre (eine Verlängerung wird angestrebt), einen Medizinischen Statistiker (m/w/d) / Biostatistiker (m/w/d) mitAufgabenschwerpunkt NCT- und BZKF-Aktivitäten.Im Comprehensive Cancer Center Augsburg (CCCA) wird die...