PRADA CRM Manager

vor 9 Stunden

Munich, Bayern, Deutschland Prada Group Vollzeit

Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church's and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.

JOB PURPOSE

We are looking for a CRM Manager (m/f/d) for our Head Office in Munich. The CRM Manager will be responsible for strengthening, developing, and implementing CRM and clienteling initiatives in our Central Europe region. At PRADA, we are renowned for our unwavering commitment to luxury, style, and innovation. As one of the global leaders in the fashion industry, we are dedicated to delivering exceptional experiences to our esteemed clientele.

RESPONSIBILITIES

  • Design, implementation, and monitoring of customer engagement initiatives through clienteling and intensification of customer contacts.
  • Analysis of CRM insights and information for new commercial actions in individual segments of our customer base (e.g., outreach initiatives).
  • Support our stores in implementing the clienteling strategy and CRM best practices.
  • Budget and cost control for customer loyalty promotions including recording of relevant return on investment.
  • Management of local trainings as well as training materials on CRM topics such as clienteling, best practices, and customer actions.
  • Function as a local point of reference to the Net Promoter System and digital clienteling tools.
  • Close collaboration with our Store Managers and HQ stakeholders in Milan.

KNOWLEDGE AND SKILLS

Ideally a degree in business administration with a focus on marketing.

Relevant CRM experience of 3+ years, preferably from the luxury/premium retail sector.

Strong analytical skills, coupled with a high interest in fashion and luxury.

Very good MS Office skills are required, and SAP skills are desirable.

Exceptionally good communication skills as well as a high level of service orientation and enjoyment in dealing with demanding clientele.

Independent working style and a high degree of structure and organization.

Fluent English is required, further language skills especially German and Italian is an advantage.

Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.
Prada Group promotes an inclusive work environment, ensuring equal opportunities for all candidates, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation, disability, or other personal characteristics. We believe that diversity is a value and we are committed to build a fair and respectful workplace for all.

  • PRADA Client Advisor

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Prada Group Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job description:Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church's and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.JOB DETAILSWe are seeking a passionate and...

  • MIU MIU Department Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Prada Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church's and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.Job PurposeTo be a Company Brand Ambassador and to be...

  • Project Manager – CRM

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 8ed577d3-a539-41c2-b4cc-cd25d5c4749b Vollzeit 60.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Project Manager – CRM (all genders) in Vollzeit.Was dich bei uns erwartet:Ein professionelles Arbeitsumfeld durch die enge Zusammenarbeit mit einem vielseitigen, internationalen Team aus den Bereichen Konzeption, Kreation,...

  • CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ODDSET Sportwetten GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ODDSET ist eine starke Marke für Sportwetten, die sich im Wandel befindet. Unterstütze uns auf diesem Weg und übernimm Verantwortung ab dem ersten Tag. Wir brauchen deine Leidenschaft für den Sport und deine Fähigkeiten, um Innovationen für unsere Fans auf den Weg zu bringen. Werde Teil des Teams und wirke aktiv an der Erfolgsgeschichte mit.Zur...

  • CRM Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Nayoki Performance GmbH Vollzeit 55.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Du liebst CRM ganzheitlich – von der Strategie bis zur operativen Umsetzung – und fühlst Dich sowohl in Marketing-Tools als auch in Excel und PowerPoint zu Hause? Du hast ein gutes technisches Verständnis rund um Zustellbarkeit, Domains & Authentifizierungsprotokolle und möchtest Kund:innen fachlich führen und weiterentwickeln? Dazu bist du noch...

  • CRM Manager

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Nayoki Performance GmbH Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Du liebst CRM ganzheitlich – von der Strategie bis zur operativen Umsetzung – und fühlst Dich sowohl in Marketing-Tools als auch in Excel und PowerPoint zu Hause? Du hast ein gutes technisches Verständnis rund um Zustellbarkeit, Domains & Authentifizierungsprotokolle und möchtest Kund:innen fachlich führen und weiterentwickeln? Dazu bist du noch...

  • CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HolidayCheck Group AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheckBei HolidayCheck verfolgen wir unseren Purpose, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Wir ermöglichen nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern schaffen auch für unser Team eine inspirierende Arbeitsatmosphäre – in unserem modernen Büro in München.Unsere Unternehmenswerte...

  • CRM Manager – Online-Weinhandel

    vor 6 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland WirWinzer GmbH Vollzeit

    Als führender Online-Marktplatz für deutsche Weine machen wir bei WirWinzer jeden Tag unser Hobby zum Beruf. Seit 2010 bieten wir unseren Kunden neben dem größten deutschen Angebot auch die besten Preise an und setzen mit Österreich, Italien, Frankreich und Spanien aktuell unsere Internationalisierungsstrategie um.Unser Geheimnis liegt in unserem...

  • Marketing Manager/in CRM

    vor 6 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Noerr Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Was dich bei uns erwartet:Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist.Um bei uns erfolgreich einen Beitrag zu leisten, musst Du nicht Jura studiert haben. Wenn Du Verantwortung übernehmen möchtest, bist Du bei Noerr genau richtig. An vielen Stellen brauchen wir exzellente Mitarbeiter/innen, die uns unterstützen. Wir sind eine der spannendsten und...

  • CRM Manager Service

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 71ff85f0-4cb8-4c2a-a3f5-1fc1c7dd09c6 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Tätigkeitsbereich:Vertrieb und HandelKarrierestufe:mit BerufserfahrungStandort:Hybrides ArbeitenArbeitsverhältnis:FestanstellungDie DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein in­haber­ge­führtes Fa­mi­lien­unter­nehmen mit Sitz in München. Wir ent­wickeln, pro­du­zieren und ver­treiben pro­fes­sio­nelle und nach­haltige Reinigungs-,...