CRM Manager Service

Vor 6 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland 71ff85f0-4cb8-4c2a-a3f5-1fc1c7dd09c6 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Tätigkeitsbereich:
Vertrieb und Handel

Karrierestufe:
mit Berufserfahrung

Standort:
Hybrides Arbeiten

Arbeitsverhältnis:
Festanstellung

Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein in­haber­ge­führtes Fa­mi­lien­unter­nehmen mit Sitz in München. Wir ent­wickeln, pro­du­zieren und ver­treiben pro­fes­sio­nelle und nach­haltige Reinigungs-, Des­in­fek­tions- und Haut­schutz­produkte sowie Do­sier­tech­no­logie und di­gi­tale Dienst­leis­tungen. Europa­weit erar­beiten wir Hygiene­konzepte für das Gesundheits­wesen, die professionelle Gebäude­reinigung sowie Hotellerie und Gastro­nomie.

Aufgaben

  • Prozessdesign, Koordination und Optimierung der CRM-Prozesse im Bereich Service
  • Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen aus dem Fachbereich mit entsprechender Priorisierung sowie deren Übersetzung zur Erstellung von technischen Konzepten für die IT
  • Definition, Überwachung und Analyse relevanter KPIs sowie Erstellung von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der User Adoption des CRM-Systems
  • systematische Schulung von Mitarbeitenden zu CRM-Themen und Serviceprozessen
  • Sicherstellung der effizienten Nutzung aller Systemfunktionen
  • enge Zusammenarbeit mit den Business Exzellenz Teams anderer Fachbereiche, um Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Unterstützung im Change Management

Profil

  • mehrjährige Berufserfahrung im analytischen und operativen CRM, idealerweise in der Reinigungs-, Hygiene- oder Chemiebranche
  • operative Vertriebs- oder Serviceerfahrung, Kenntnisse im Projektmanagement
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
  • analytisches Denkvermögen, strategisches Verständnis und eine datengetriebene Denkweise
  • ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • sicherer Umgang mit MS Office und ein Grundverständnis für Salesforce

Wir bieten

  • moderne technische Arbeitsausstattung inklusive iPhone, auch zur privaten Nutzung sowie einen attraktiven Firmenwagen, ebenfalls auch zur privaten Nutzung
  • vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
  • eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
  • sicherer Arbeitsplatz mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung, Mitarbeiterevents und Jobrad
  • betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Project Manager – CRM

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 8ed577d3-a539-41c2-b4cc-cd25d5c4749b Vollzeit 60.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Project Manager – CRM (all genders) in Vollzeit.Was dich bei uns erwartet:Ein professionelles Arbeitsumfeld durch die enge Zusammenarbeit mit einem vielseitigen, internationalen Team aus den Bereichen Konzeption, Kreation,...

  • CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ODDSET Sportwetten GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ODDSET ist eine starke Marke für Sportwetten, die sich im Wandel befindet. Unterstütze uns auf diesem Weg und übernimm Verantwortung ab dem ersten Tag. Wir brauchen deine Leidenschaft für den Sport und deine Fähigkeiten, um Innovationen für unsere Fans auf den Weg zu bringen. Werde Teil des Teams und wirke aktiv an der Erfolgsgeschichte mit.Zur...

  • CRM Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Nayoki Performance GmbH Vollzeit 55.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Du liebst CRM ganzheitlich – von der Strategie bis zur operativen Umsetzung – und fühlst Dich sowohl in Marketing-Tools als auch in Excel und PowerPoint zu Hause? Du hast ein gutes technisches Verständnis rund um Zustellbarkeit, Domains & Authentifizierungsprotokolle und möchtest Kund:innen fachlich führen und weiterentwickeln? Dazu bist du noch...

  • CRM Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland HolidayCheck Group AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheckBei HolidayCheck verfolgen wir unseren Purpose, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Wir ermöglichen nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern schaffen auch für unser Team eine inspirierende Arbeitsatmosphäre – in unserem modernen Büro in München.Unsere Unternehmenswerte...

  • CRM Consultant

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Working at Freudenberg: We will wow your worldResponsibilities:You are the first point of contact for key users and end users regarding questions about SAP CXYou gather requirements, evaluate them together with the CRM Manager, and manage implementation with internal and external partnersYou are responsible for system updates and release changes in close...

  • Senior Product Manager CRM

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOIN OUR TEAMAsSenior Product Manager CRM, you will drive customer engagement and business growth through subscription management, newsletters and targeted communications (email, push, onsite). You will combine strategic vision, analytical skills and technical know-how to deliver best-in-class lifecycle marketing. This role focuses on subscription growth,...

  • Senior Product Manager CRM

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOIN OUR TEAMAs Senior Product Manager CRM, you will drive customer engagement and business growth through subscription management, newsletters and targeted communications (email, push, onsite). You will combine strategic vision, analytical skills and technical know-how to deliver best-in-class lifecycle marketing. This role focuses on subscription growth,...

  • Senior Product Manager CRM

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOIN OUR TEAM As Senior Product Manager CRM, you will drive customer engagement and business growth through subscription management, newsletters and targeted communications (email, push, onsite). You will combine strategic vision, analytical skills and technical know-how to deliver best-in-class lifecycle marketing. This role focuses on subscription growth,...

  • CRM Consultant

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Working at Freudenberg: "We will wow your world" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Klüber Lubrication is a...

  • CRM Consultant

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    "We will wow your world" Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...