Service Support Engineer
Vor 5 Tagen
Das sind Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Kunden in der Nutzungsphase und sind dabei verantwortlich für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st-Level Support sowie die Koordination des 2nd-Level Supports inkl. der Sicherstellung aller notwendigen Ressourcen.
- Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie für die Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten.
- Die Erstellung und Auswertung von Schadensstatistiken, die Felddatenanalyse, die Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Durchführung von Kundentrainings im Bereich Service Support gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Außerdem sind Sie zuständig für die Abstimmung von Lieferterminen mit dem Kunden und vertreten die Hotline in den jeweiligen Projektteams.
- Nach intensiver Einarbeitung nehmen Sie an der telefonischen Rufbereitschaft teil.
Das bringen Sie mit
- Für diese Position ist Ihre abgeschlossene Ausbildung gepaart mit einer Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Ihr technisches Studium die ideale Voraussetzung.
- Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung, möglichst im 1st- und 2nd-Level-Support, sowie ein breites technisches Fachwissen mit.
- Sie verfügen über ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift, ein hohes persönliches Engagement und die Bereitschaft zur selbständigen, strukturierten Erarbeitung neuer Aufgabengebiete.
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen und SAP sowie Ihre Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.
Standort Überlingen am Bodensee
Einstiegslevel
Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
Arbeitszeit Vollzeit
- Arbeitsverhältnis unbefristet
- Teilkonzern Diehl Defence
- Start ab sofort
Das sind Ihre möglichen Vorteile
- Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienunternehmen
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Service Support Engineer
Vor 5 Tagen
Überlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Diehl Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDas sind Ihre Aufgaben:Sie betreuen unsere Kunden in der Nutzungsphase und sind dabei verantwortlich für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st-Level Support sowie die Koordination des 2nd-Level Supports inkl. der Sicherstellung aller notwendigen Ressourcen.Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Analyse und Lösung komplexer...
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Data Entry Administrator
Vor 5 Tagen
Überlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Staffing Data Services Agency Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrAbout UsStaffing Data Services Agency on the principles of Safety, Comfort and Care, this is not just for our patients, but how we look after and support our staff. Staff are our greatest asset and their wellbeing is paramount to us. We believe happy staff lead to happy patients which results in happy hospitals.We are a leading contracted provider of...
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Überlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Diehl Defence Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDas sind Ihre Aufgaben:Trägerfahrzeuge spielen eine entscheidende Rolle für die Mobilität und damit dem Einsatzkonzept der Systeme der Bodengebundenen Luftverteidigung. Neben der kundenspezifischen Projektierung wird den Themen Beschaffung, Lieferantenbetreuung und dem projektseitigen Service große Bedeutung zugemessen. Für unsere Programme der...
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Überlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Diehl Gruppe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDas sind Ihre Aufgaben:Trägerfahrzeuge spielen eine entscheidende Rolle für die Mobilität und damit dem Einsatzkonzept der Systeme der Bodengebundenen Luftverteidigung. Neben der kundenspezifischen Projektierung wird den Themen Beschaffung, Lieferantenbetreuung und dem projektseitigen Service große Bedeutung zugemessen. Für unsere Programme der...
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Überlingen, Deutschland pro optik Augenoptikfachgeschäfte GmbH Support VollzeitÜber pro optik Augenoptikfachgeschäfte GmbH Support Wir gestalten die Zukunft der Augenoptik, indem wir innovative Lösungen für unsere Fachgeschäfte entwickeln und deren reibungslosen Betrieb sicherstellen. Als Teil unseres Teams trägst du direkt dazu bei, exzellenten Service und höchste Qualität für unsere Kundschaft zu gewährleisten. Erlebe, wie...
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Überlingen, Deutschland Diehl Group Vollzeit**Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie führen das Fachteam „HelpDesk“ innerhalb des Customer Supports sowohl fachlich als auch disziplinarisch. - Dabei sind Sie verantwortlich für einen schnellen technischen Support des Kunden über die festgelegten Kommunikationswege sowie die Aufnahme, Dokumentation und Weiterverfolgung aller Serviceanfragen. - Eine enge...
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Überlingen, Deutschland Diehl Defence GmbH & Co. KG VollzeitDigitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem...
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Überlingen, Deutschland Diehl Group Vollzeit**Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie betreuen unsere IT Service Management Anwendungen ganzheitlich - von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung - und stellen deren stabilen Betrieb sicher. - In enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen und IT-Teams setzen Sie Anforderungen um und optimieren kontinuierlich die IT-Serviceprozesse. - Sie erstellen...
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Überlingen, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber pro optik Augenoptikfachgeschäfte GmbH SupportWir gestalten die Zukunft der Augenoptik, indem wir innovative Lösungen für unsere Fachgeschäfte entwickeln und deren reibungslosen Betrieb sicherstellen. Als Teil unseres Teams trägst du direkt dazu bei, exzellenten Service und höchste Qualität für unsere Kundschaft zu gewährleisten. Erlebe, wie...
