Customer Care Representative

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

In a nutshell:

Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.

Aufgaben

Deine Rolle bei Matera:

  • Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail
  • Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams
  • Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe
  • Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen
Qualifikation

Das bringst du mit:

  • Du gehst Probleme kreativ an und bleibst dran, bis du die perfekte Lösung gefunden hast
  • Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen
  • Du hast ein gutes Zahlenverständnis
  • Erste Erfahrungen mit Immobilien, oder Recht sind von Vorteil, aber nicht notwendig
  • Du sprichst Deutsch auf C2 Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren

Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist

Benefits

Deine Aussichten:

  • Vergütung von € plus attraktive Anteilsoptionen am Unternehmen
  • Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
  • Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
  • Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)

Unsere Mission:

Unsere Mission bei Matera ist es, Wohnungseigentümer*innen glücklich zu machen Durch uns können sie ihre Immobilie transparent und einfach selbst verwalten oder die Verwaltung ganzheitlich in unsere Hände legen und dadurch eine Menge Zeit und Geld sparen. Seit 2017 sind wir auf dem französischen Markt aktiv und machen bereits jeden Tag das Leben von mehr als Wohnungseigentümer*innen besser. In Deutschland haben wir seit 2021 ebenfalls einen großartigen Start mit einem ambitionierten Team hingelegt.

Hast du Lust die Skalierung des deutschen Marktes mit uns gemeinsam anzugehen? Dann bewirb dich jetzt:)

Um unser Team kennenzulernen und Eindrücke von unserer Kultur zu bekommen, schaue gerne bei uns auf LinkedIn oder auf Instagram vorbei

  • Customer Care Representative

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Matera Vollzeit

    In a nutshell:Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.AufgabenDeine Rolle bei Matera:Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten...

  • Customer Care

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Every. Vollzeit

    Every is building the default way to eat better during the week. We're a DTC food subscription company, doubling year over year across DACH + Benelux. Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. It protects retention, trust, and the doubling curve. We're looking for a senior Customer Care & Customer Success Lead to...

  • Customer Care

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Every. Vollzeit

    Every is building the default way to eat better during the week. We're a DTC food subscription company, doubling year over year across DACH + Benelux. Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. It protects retention, trust, and the doubling curve.We're looking for a senior Customer Care & Customer Success Lead to reinvent...

  • Customer Care

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland every® Vollzeit

    Every is building the default way to eat better during the week. We're a DTC food subscription company, doubling year over year across DACH + Benelux. Customer Care isn't a back-office function for us — it's part of the product. It protects retention, trust, and the doubling curve.We're looking for a senior Customer Care & Customer Success Lead to reinvent...

  • Customer Care Quality

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the rideWir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training Specialist (Customer Care), der:die mit Leidenschaft für Service und Qualität unser Team verstärkt.Wenn du es liebst, auf Details zu achten und neue Standards im Kundenservice zu setzen, dann bist du bei uns genau richtig. Dein Herz schlägt für Qualität, Trainings und...

  • Customer Care Quality

    vor 22 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the rideWir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training Specialist (Customer Care), der:die mit Leidenschaft für Service und Qualität unser Team verstärkt.Wenn du es liebst, auf Details zu achten und neue Standards im Kundenservice zu setzen, dann bist du bei uns genau richtig. Dein Herz schlägt für Qualität, Trainings und...

  • Customer Service Representative

    vor 21 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German-speaking Customer Representative to join their teams in Porto.Position: Customer Service RepresentativeLocation: Porto, PortugalWork model: On-siteEmployment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contractRemuneration: Base salary +...

  • Customer Care Quality

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride Wir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training Specialist (Customer Care), der:die mit Leidenschaft für Service und Qualität unser Team verstärkt.Wenn du es liebst, auf Details zu achten und neue Standards im Kundenservice zu setzen, dann bist du bei uns genau richtig. Dein Herz schlägt für Qualität, Trainings und...

  • Customer Care Quality

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Vollzeit

    Join the rideWir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training Specialist (Customer Care), der:die mit Leidenschaft für Service und Qualität unser Team verstärkt.Wenn du es liebst, auf Details zu achten und neue Standards im Kundenservice zu setzen, dann bist du bei uns genau richtig. Dein Herz schlägt für Qualität, Trainings und...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vilgain Vollzeit

    Jobbeschreibung We are Vilgain – a Czech lovebrand that is changing the way people think about food, health, and lifestyle. We do things honestly, with heart, and with high demands on ourselves and on quality.Right now, we are looking for a Customer Care Specialist who will be the voice and face of Vilgain for our customers and help us move their...