Support Specialist Lohn
vor 1 Woche
Dein Herz schlägt nicht nur für Lohn- und Gehaltsabrechnung, sondern auch für die Gestaltung exzellenter Support- und Serviceerlebnisse? Wenn du Lust hast, dein Fachwissen in einem agilen Umfeld einzusetzen und zusammen mit deinem Team den Kundenservice mit Kreativität und Köpfchen aufs nächste Level zu heben - dann könnte dies dein Traumjob sein
Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Service Specialist im Second Level Support Lohn & Gehalt (d/m/w).
Unser Standort befindet sich in Freiburg im Breisgau. Doch selbstverständlich arbeiten wir nicht nur dort im Office, sondern auch flexibel von zu Hause. Solltest du weiter entfernt wohnen, ist das also kein Hindernis.
StellenbeschreibungMit deinem ausgeprägten Serviceverständnis berätst du unsere Kund:innen in erster Linie schriftlich und bei Bedarf auch telefonisch bei Fragen rund um unsere Lohn- und Gehaltssoftware und kannst auch bei technischen Fragen unterstützen. Dabei hilfst du unseren Kund:innen, die Software optimal zu nutzen
Du löst selbstständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach aneignest, wirst du zum Spezialisten für unser Produkt und löst nach einer intensiven Einarbeitung auch komplizierte Fälle
Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv an der Weiterentwicklung unseres Produkts. Dabei erkennst du dank deines technischen Verständnisses auch Bugs im Produkt und leitest diese weiter
Durch wiederkehrende Kundenanfragen identifizierst du Potenziale zur Optimierung des Support- und Self-Service Angebots für unsere Kund:innen. Hierdurch trägst du aktiv zur effektiven Lösung von Anliegen und zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist Quereinsteiger:in in der Lohn- und Gehaltsabrechnung (gerne auch mit Weiterbildung im Bereich Entgeltabrechnung).
Du hast Freude daran, täglich mit Kund:innen in Kontakt zu stehen. Du zeichnest dich durch freundliches Auftreten, eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie durch eine hohe Serviceorientierung aus, die begeistert.
Du bist wissbegierig, hast Spaß daran, kontinuierlich Neues zu lernen und kannst die Anliegen der Kund:innen durch gezielte Fragen schnell erfassen. Dabei gehst du Dingen gerne auf den Grund und suchst neben der Lösung auch stets die Ursache.
Du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause. Du interessierst dich dafür, Möglichkeiten der Automatisierung in deinen Arbeitskontext einzubinden und hast im Idealfall bereits Erfahrungen im Bereich KI.
Idealerweise bringst du die Fähigkeit mit, komplexe Hintergrundprozesse schnell zu durchschauen und dadurch technische Probleme effizient zu erkennen.
Du hast die Fähigkeit, selbstorganisiert im Team zu arbeiten und auch über Teamgrenzen hinaus zu kollaborieren. Im Idealfall hast du Erfahrung darin, in einem dynamischen Umfeld gemeinsame Arbeitsprozesse zu organisieren und Synergien zu schaffen.
- Unsere Teamsprache ist Deutsch, daher sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) ein Muss
Wir setzen auf Team-Recruiting - Die Bewerbungsgespräche führt unser Team selbst. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.
- Tina, Manuela, Hannelore, Carina & Jana: Wir sind ein vielfältiges und empathisches Team, das in ganz Deutschland verteilt arbeitet. Als Schnittstelle zwischen 1st-Level-Support und Entwicklern kümmern wir uns im Rahmen unserer Supporttätigkeit um komplexe Abrechnungsfragen und die Sicherstellung effizienter Lohnprozesse für unsere Kund:innen
- Mia: Als Support Experience Designerin gestalte ich unser Arbeitsumfeld und die Serviceerlebnisse im Team aktiv mit. Privat genieße ich das Familienleben mit meinen drei Töchtern und bringe auf der Theaterbühne gerne neue Rollen zum Leben.
- Tamara: Ich unterstütze das Team anlassbezogen als Agile Coach und behalte die Effektivität unserer Strukturen im Blick. Mein Ziel ist, dass alle ihren besten Beitrag leisten können und die Zusammenarbeit gut verzahnt ist. Kooperative Formate liebe ich auch bei ausgedehnten Spieleabenden.
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
JobID: REF59J
Lexware: Software-Lösungen für effiziente Geschäftsprozesse.
Lexware entwickelt kaufmännische Software-Lösungen für Selbstständige und kleine Unternehmen und ist damit Marktführer in Deutschland. Mit unseren Businesslösungen, Netzwerken und Unternehmenswissen für Buchhaltung, Lohn und Gehalt, Steuern und Finanzen halten wir unseren Kundinnen und Kunden den Rücken frei. So können sie sich auf ihr Business fokussieren.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung.
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Senior Support Specialist
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung "Ich verbinde Systeme und Menschen - für ein Support-Erlebnis ohne Brüche."Klingt das nach deinem Anspruch? Dann werde Teil von Lexware Office. Gemeinsam ermöglichen wir über Unternehmer:innen in Deutschland sich auf das zu konzentrieren, was zählt, weil wir Lohn- und Buchhaltungsprozesse nicht nur durch Digitalisierung, sondern...
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Senior Support Specialist
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFreiburg im Breisgauab sofort"Ich verbinde Systeme und Menschen - für ein Support-Erlebnis ohne Brüche." Klingt das nach deinem Anspruch? Dann werde Teil von Lexware Office. Gemeinsam ermöglichen wir über Unternehmer:innen in Deutschland sich auf das zu konzentrieren, was zählt, weil wir Lohn- und Buchhaltungsprozesse nicht nur durch Digitalisierung,...
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Service Specialist Payroll
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFreiburg im Breisgauab sofortDein Herz schlägt nicht nur für Lohn- und Gehaltsabrechnung, sondern auch für die Gestaltung exzellenter Support- und Serviceerlebnisse? Wenn du Lust hast, dein Fachwissen in einem agilen Umfeld einzusetzen und zusammen mit deinem Team den Kundenservice mit Kreativität und Köpfchen aufs nächste Level zu heben - dann könnte...
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Senior Support Specialist
Vor 6 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFreiburg im Breisgauab sofortDu bist leidenschaftlich daran interessiert, exzellente Support-Erlebnisse zu gestalten und Kund:innen auf ihrer Reise mit Lexware Office zu begeistern? Kommunikation, agiles Arbeiten und innovative Lösungswege sind für dich selbstverständlicher Teil deiner DNA – und du fühlst dich in der Buchhaltung sowie im digitalen...
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Marketing Specialist – NEMEA
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Jedox Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrWhat is Jedox?At Jedox, we help businesses plan for a better future. Our Enterprise Performance Management (EPM) software empowers finance, sales, and other departments to budget, forecast, and analyze data—all in one intuitive platform. We're on a mission to turn complex planning into #Superplännen: that amazing moment when everything goes exactly as you...
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Payroll Specialist
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Nagarro GmbH Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro JahrAls globale SAP Business Unit der Nagarro Gruppe sind wir ein führender deutscher IT-Full-Service-Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation. Mit mehr als 1000 Mitarbeiter:innen ist Nagarro in Deutschland einer der leistungsfähigsten und innovativsten SAP-Partner für den deutschen...
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Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung Du bist leidenschaftlich daran interessiert, exzellente Support-Erlebnisse zu gestalten und Kund:innen auf ihrer Reise mit Lexware Office zu begeistern? Kommunikation, agiles Arbeiten und innovative Lösungswege sind für dich selbstverständlicher Teil deiner DNA – und du fühlst dich in der Buchhaltung sowie im digitalen Umfeld...
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Senior SAP PP-PI Consultant
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Nagarro Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrCompany Description We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale — across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,500+ experts across 39 countries, to be exact). Our work...
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Digital Ads Partner Move to Sunny
vor 1 Tag
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 19.000 € - 23.000 € pro JahrAre you excited about digital marketing and passionate about helping businesses grow through smart advertising strategies? Do you enjoy building long-term client relationships and working with major brands across dynamic industries?If you´re a German-speaking digital advertising specialist ready to take your career to the next level, this role offers an...
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Support Specialist Lohn
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitSupport Specialist Lohn & Gehalt (2nd Level) (d/m/w) Dein Herz schlägt nicht nur für Lohn- und Gehaltsabrechnung, sondern auch für die Gestaltung exzellenter Support- und Serviceerlebnisse? Wenn du Lust hast, dein Fachwissen in einem agilen Umfeld einzusetzen und zusammen mit deinem Team den Kundenservice mit Kreativität und Köpfchen aufs nächste Level...
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Systems Support Specialist
vor 1 Tag
Freiburg, Deutschland CoStar Group Vollzeit**SYSTEMS SUPPORT SPECIALIST - CoStar Group - Freiburg**: **OVERVIEW**: CoStar Group is the world’s leading provider of information and marketing solutions for the Commercial Real Estate industry. We are part of the NASDAQ 100 as well as the S&P 500 with a market cap of over $30B.+ As a technology company, we are the trusted partner for all commercial real...
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Service Specialist Payroll
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitService Specialist Payroll (2nd Level) (d/m/w) Dein Herz schlägt nicht nur für Lohn- und Gehaltsabrechnung, sondern auch für die Gestaltung exzellenter Support- und Serviceerlebnisse? Wenn du Lust hast, dein Fachwissen in einem agilen Umfeld einzusetzen und zusammen mit deinem Team den Kundenservice mit Kreativität und Köpfchen aufs nächste Level zu...
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Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH VollzeitHR-Spezialist (m/w/d) Lohn - und Gehaltsabrechnung Bereit für Ihren nächsten Karriereschritt in der Welt der Technologie? Wir bieten wir Ihnen die Chance als HR-Specialist (m/w/d) für die Lohn - und Gehaltsabrechnung Teil eines modernen und innovativen Technologiedienstleisters in der Elektronikbranche in Freiburg zu werden. Freuen Sie sich auf ein...
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Senior Support Specialist
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitSenior Support Specialist (d/m/w) Payroll Software - Lexware Office "Ich verbinde Systeme und Menschen - für ein Support-Erlebnis ohne Brüche." Klingt das nach deinem Anspruch? Dann werde Teil von Lexware Office. Gemeinsam ermöglichen wir über 300.000 Unternehmer:innen in Deutschland sich auf das zu konzentrieren, was zählt, weil wir Lohn- und...
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Support Automation Specialist
vor 1 Woche
Freiburg, Deutschland Lexware VollzeitFreiburg im Breisgau - ab sofortWir sind davon überzeugt, dass der Einsatz innovativer Technologien den Kundensupport auf das nächste Level heben kann. Unser Antrieb ist dabei, Prozesse zu vereinfachen, Innovationen voranzutreiben und so die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu maximieren. In enger Zusammenarbeit mit unseren Supportteams entwickeln wir...
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Service Specialist Payroll
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitDein Herz schlägt nicht nur für Lohn- und Gehaltsabrechnung, sondern auch für die Gestaltung exzellenter Support- und Serviceerlebnisse? Wenn du Lust hast, dein Fachwissen in einem agilen Umfeld einzusetzen und zusammen mit deinem Team den Kundenservice mit Kreativität und Köpfchen aufs nächste Level zu heben - dann könnte dies dein Traumjob sein!...
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Service Specialist Payroll
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitDein Herz schlägt nicht nur für Lohn- und Gehaltsabrechnung, sondern auch für die Gestaltung exzellenter Support- und Serviceerlebnisse? Wenn du Lust hast, dein Fachwissen in einem agilen Umfeld einzusetzen und zusammen mit deinem Team den Kundenservice mit Kreativität und Köpfchen aufs nächste Level zu hebenLesen Sie weiter, um zu verstehen, welche...
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Support Specialist
Vor 3 Tagen
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitFreiburg im Breisgau - ab sofort **„Ich verstehe, wie Banking funktioniert - und wie unsere Kund:innen ticken.“** Du hilfst unseren Nutzer:innen dabei, ihre Konten sicher und effizient zu verbinden - und bist ihr Anker bei Fragen rund um Buchungen, Zahlungsabgleich und Automatisierung. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit echtem Gespür...
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Procurement Specialist
Vor 7 Tagen
Freiburg, Deutschland EES Group VollzeitWe are currently recruiting a Procurement Specialist to support our established team on our client site in Freiburg, Germany. This role will report to the Site Lead and the function of the role is to support the client in all aspects of the procurement operating in a fast-paced and compliant environment. **Role/Responsibilities** - Complying with Health &...
