International Customer Support Manager – Italien

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Cargoboard GmbH & CO. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Stellendetails

Du kannst diese Position flexibel remote ausüben, je nachdem, was besser zu dir passt.

Deine Projekte
  • Als Customer Support Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Schwerpunkt auf den italienischen Markt
  • Du berätst unsere Kund:innen kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat
  • Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du stetig an der Verbesserung unserer Customer Journey und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer Customer Experience bei
  • Du verantwortest die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen in Bezug auf Laufzeit, Kommunikation und Schadenquote
Was Du mitbringst
  • Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung
  • Selbstständige Arbeitsweise und ein positives, verbindliches Auftreten
  • Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2); weitere Sprachen sind ein Plus
  • Wünschenswert sind kaufmännische Kenntnisse, Erfahrungen in der Logistikbranche sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten Dir
  • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
  • Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
  • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
  • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
  • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
  • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.

  • Area Manager German market

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Dualt Srl - AHK Italien Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dual.Concept S.r.l., a service company of AHK Italien (accredited by the Ministry of Labour and Social Policies – No. 145/2022), is recruiting on behalf of a client company an Area Manager Germany (North – East) - DEIT (m/f/x) . About the company:Our client ranks among the world's leading players in the premium consumer goods industry, with operations...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland awork GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    for the joy of workWir glauben an Arbeit, die allen im Team Freude bereitet. Deshalb geben wir alles, damit Busy-Work und Orga-Chaos der Vergangenheit angehören.‍Mit awork stellen wir die digitale Umgebung bereit, die Teams brauchen, um Träume zu verwirklichen und ebnen den Weg für eine Arbeitswelt in der Joy vor Work steht.Mit deiner Arbeit bei awork...

  • Area Manager German market

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland German-Italian Chamber of Commerce (AHK Italien) Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dual.Concept S.r.l., a service company of AHK Italien (accredited by the Ministry of Labour and Social Policies – No. 145/2022), is recruiting on behalf of a client company anArea Manager Germany (North – East) - DEIT (m/f/x).About the company:Our client ranks among the world's leading players in the premium consumer goods industry, with operations...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland 7a0c447f-5a0e-4e6f-96bf-718ec6794071 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hamburg, Deutschland (hybrid)Angestellte/rVertrieb und Verkaufleadity – Wir sind die Nr. 1 ESG- und CO₂-Software für den Mittelstand. Mit dem Ziel: Nachhaltigkeit nicht nur zu dokumentieren, sondern aktiv zu gestalten: effizient, praxisnah und zukunftssicher. Über 600 großartige Unternehmen, darunter bofrost, Schwarzwaldmilch, der 1. FC Köln, TÜV...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland everii Group GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Work @ everiiDu begeisterst dich für B2B SaaS Software? Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Herausforderungen zu lösen? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du deine Support-Kompetenzen ausbauen und zugleich tiefer in den Bereich eintauchen kannst?Dann solltest du jetzt weiterlesenWer wir sind – everii GroupGestalte mit...

  • Customer Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland everii Group GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Work @ everiiDu begeisterst dich für B2B SaaS Software? Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Herausforderungen zu lösen? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du deine Support-Kompetenzen ausbauen und zugleich tiefer in den Bereich eintauchen kannst?Dann solltest du jetzt weiterlesenWer wir sind – everii GroupGestalte mit...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cordell Beaumont Vollzeit 600.000 € pro Jahr

    Salary on offer: Euro 50-60,000 + CommissionRole OverviewCordell Beaumont is partnering with a fast-growing maritime software company that is driving decarbonization at sea. Their innovative SaaS platform is transforming how shipowners and operators manage performance, safety, and sustainability, helping the industry cut emissions and operate more...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Optik Hallmann GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als Customer Support Mitarbeiter:in in unserem Office in Hamburg betreust du unsere Support-Hotline und das Ticketsystem und bist Ansprechpartner:in für Kund:innen und Kolleg:innen bei unterschiedlichsten Anliegen. Du kümmerst dich um das Mahnwesen offener Kundenrechnungen und übernimmst verschiedene Back-Office-Aufgaben, mit denen du das Team...

  • Customer Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland quantilope Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Introduction:As Customer Operations Manager (m/f/d) on our Revenue Operations Team, you will be the dedicated operational backbone for our Client Development team. You will be their strategic partner, driving efficiency, building scalable processes, and delivering key insights that enable them to excite and expand customers on our insights automation...

  • Customer Operations Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland quantilope GmbH Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Introduction:As Customer Operations Manager (m/f/d) on our Revenue Operations Team, you will be the dedicated operational backbone for our Client Development team. You will be their strategic partner, driving efficiency, building scalable processes, and delivering key insights that enable them to excite and expand customers on our insights automation...