Customer Support Specialist

vor 21 Stunden

Hamburg, Hamburg, Deutschland vOffice Software Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

Wir, das Team von vOffice, tun alles dafür, um unseren B2B-Kunden das Tagesgeschäft zu erleichtern. Unsere Software macht die Verwaltung und Organisation von Ferienunterkünften zum Kinderspiel. Von der Onlinebuchung auf unseren Websites bis zur Team-Einsatzplanung wird alles über unsere moderne Cloudsoftware abgewickelt. Als schnell wachsendes Unternehmen und Marktführer in Deutschland, mit mittlerweile über 50 Mitarbeiter*innen, suchen wir daher eine zahlenaffine Verstärkung, die unseren Support im Bereich Finanzbuchhaltung auf das nächste Level hebt.

Aufgaben

Du bist der Anker, wenn es bei unseren professionellen Vermietagenturen um Zahlen, Buchungen und Schnittstellen geht. Du sorgst dafür, dass die Einrichtung der Buchhaltung sitzt und Fragen schnell geklärt werden.

  • Beratung & Onboarding: Du leitest eigenständig Einrichtungs- und Beratungstermine mit unseren Kunden und deren Steuerberatern, um eine saubere Basis für die Finanzbuchhaltung in unserer Software zu schaffen.
  • Problemlöser: Du analysierst buchhalterische Sachverhalte, findest Lösungswege bei Anwenderfehlern und klärst Differenzen, die bei der Abstimmung mit dem Steuerberater auftreten können.
  • Support & Experte: Du beantwortest Fragen zur Anwendung, zu Funktionen und buchhalterischen Prozessen innerhalb der Software. Dabei arbeitest du dich tief in individuelle Kundensituationen ein.
  • Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Steuerberatern und unseren Kunden zusammen und fungierst als kompetenter Übersetzer zwischen "Buchhaltungs-Deutsch" und Software-Logik.

In dieser Position verbindest du dein buchhalterisches Fachwissen mit technischem Verständnis, um den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden sicherzustellen.

Qualifikation
  • Dein Background – Du kommst aus der Praxis Idealerweise bringst du Erfahrung aus einem Steuerbüro mit (z. B. Ausbildung als Steuerfachangestellte/r) oder hast bereits fundiert in der Finanzbuchhaltung gearbeitet. Du weißt, wie Steuerberater ticken.
  • Analytisches Denken – Du besitzt ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und hast Spaß daran, komplexe Sachverhalte eigenständig zu analysieren und Fehlerquellen aufzudecken.
  • Kommunikation – Deine offene und serviceorientierte Art macht es dir leicht, sowohl mit Buchhaltungsprofis als auch mit Anwendern ohne Vorkenntnisse auf Augenhöhe zu kommunizieren.
  • Technisches Verständnis – Du bist software-affin und kannst dich schnell in neue digitale Prozesse eindenken.
  • Arbeitsweise – Du arbeitest strukturiert, selbstständig und absolut zuverlässig – gerade im Finanzbereich ist Genauigkeit dein Anspruch.
  • Sprache – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die komplexen Sachverhalte unerlässlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Souveränität – Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen, bewahrst du einen kühlen Kopf und bleibst der freundliche Fels in der Brandung.
Benefits
  • Werde Teil eines sympathischen Teams in einem dynamischen Umfeld
  • Viel Handlungsspielraum, kurze Abstimmungswege und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell
  • Home-Office möglich, egal wo Du wohnst
  • Alternativ: Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick auf die Ostsee oder citynah in Hamburg-Altona
  • Regelmäßige Team- und Kunden-Events

Das ist der richtige Job, wenn Du Bock hast auf:

  • Start-up-Feeling
  • Team-Work
  • Gestalten und Gewinnen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Optik Hallmann GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als Customer Support Mitarbeiter:in in unserem Office in Hamburg betreust du unsere Support-Hotline und das Ticketsystem und bist Ansprechpartner:in für Kund:innen und Kolleg:innen bei unterschiedlichsten Anliegen. Du kümmerst dich um das Mahnwesen offener Kundenrechnungen und übernimmst verschiedene Back-Office-Aufgaben, mit denen du das Team...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AZGROUPPROD Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du strebst eine Karriere mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem dynamischen und globalen Unternehmen an? Dann bist du bei uns genau richtigDie Euler Hermes Aktiengesellschaft arbeitet im Auftrag der Bundesregierung. Die Exportkreditgarantien des Bundes (Hermesdeckungen) und die Garantien für Ungebundene Finanzkredite sind bewährte...

  • Senior Specialist, Customs Brokerage

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland APL Logistics Ltd Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job DescriptionAt APL Logistics, we focus on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.Together, we inspire business, drive trade, and make life run more smoothly for...

  • Implementation Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ASHBY Vollzeit 70.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Hi We're Morgan and Daryl, Implementation Managers here at Ashby. Our customers are at the center of everything we do, and that's especially true during implementation. We take pride in being responsive, collaborative partners who focus not just on delivery, but on doing things thoughtfully. This role plays a critical part in ensuring our new customers start...

  • Customer Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland awork GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    for the joy of workWir glauben an Arbeit, die allen im Team Freude bereitet. Deshalb geben wir alles, damit Busy-Work und Orga-Chaos der Vergangenheit angehören.‍Mit awork stellen wir die digitale Umgebung bereit, die Teams brauchen, um Träume zu verwirklichen und ebnen den Weg für eine Arbeitswelt in der Joy vor Work steht.Mit deiner Arbeit bei awork...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Willkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungWillkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland emetriq GmbH Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Werde Teil eines starken Teams bei emetriqemetriq, Teil der Deutschen Telekom AG, bietet datengetriebene Online-Advertising-Lösungen und setzt sich für fairen Datenzugang als Treibstoff für Innovation und Vielfalt ein. Mit unserer Expertise und Technologiekompetenz steigern wir die Präzision und Relevanz von Online-Werbung. Als Initiatoren des größten...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland emetriq GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde Teil eines starken Teams bei emetriqemetriq, Teil der Deutschen Telekom AG, bietet datengetriebene Online-Advertising-Lösungen und setzt sich für fairen Datenzugang als Treibstoff für Innovation und Vielfalt ein. Mit unserer Expertise und Technologiekompetenz steigern wir die Präzision und Relevanz von Online-Werbung. Als Initiatoren des größten...

  • German-Speaking Customer Support Advisor

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cbtalents Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Location Portugal, Greece, Spain, Malta, Bulgaria (on-site with full relocation support) Contract Type Full-time, permanent About the Role Start your international career with one of Europes leading customer experience companies. Join multilingual teams in sunny destinations such as Portugal, Spain, Greece, Malta, or Bulgaria. No previous experience is...