Technischer Service Manager

Vor 3 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland A1 Digital Vollzeit

Technischer Service Manager (m/w/d)

A1 Digital International GmbH & Co KG unterstützt Unternehmen bei Fragen der digitalen Transformation und begleitet sie bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsbereiche. Durch unsere innovativen Lösungen aus den Bereichen IoT, Cloud und Security sind wir der ideale Partner für den digitalen Wandel. In unseren Niederlassungen in Wien, München und Lausanne arbeiten wir schon heute an den Technologien von Morgen und greifen dabei auf die Infrastruktur der A1 Telekom Austria Group, einem der größten Mobilfunkbetreiber zurück. Diesen Weg kann man nur gemeinsam gehen - gerne auch mit Ihnen #MakeItHappen

Standort: deutschlandweit, Raum München bevorzugt (remote möglich)

Ihre Aufgaben

  • Sie organisieren und halten regelmäßig Servicemeetings mit dem Kunden ab
  • Sie überwachen die Dienstleister anhand definierter KPI sowie Kundenfeedback und stimmen die Services und deren Qualität mit den Dienstleistern ab
  • Sie unterstützen die Kunden im Rahmen der (Service) Meetings bei der Optimierung der eingesetzten Lösungen und beraten bei der Anpassung/Erweiterung im Rahmen des vorhandenen A1 Digital Portfolio
  • Sie passen das Lösungsdesign bei Bedarf in Abstimmung mit den Anforderungen des Kunden und dem PreSales an
  • Sie planen, leiten und unterstützen den Rollout der (Managed) Security-Lösung zusammen mit den internen Kollegen bzw. externen Dienstleistern/Hersteller und dem Kunden
  • Sie unterstützen - wenn nötig - die Vertriebsteams im Beriech Netzwerk und IT-Security mit technischer Expertise und bei der Erstellung und Durchführung von Proof-of-Concepts
  • Sie führen gelegentlich Kundengespräche zur Aufnahme der konkreten Anforderungen und Erstellung erster Entwürfe für zukünftige IT-Architekturen
  • Sie übernehmen gelegentlich die Präsentation von SASE-Lösungen beim Kunden zusammen mit Vertriebskollegen

Unsere Anforderungen

  • Fundiertes Wissen und Erfahrung (mindestens 3-5 Jahre) in Bereich Netzwerke – vorzugsweise SD-WAN/SASE sowie SaaS und Cyber-Sicherheit
  • Sie verstehen die relevanten Zusammenhänge zwischen Netzwerk und Sicherheit sowie die zugrunde liegenden lokalen Zugriffstechnologien.
  • Fließend in Deutsch und Englisch
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft, vor allem im deutschsprachigen Raum
  • Erfahrung im Bereich ITSM und im Umgang mit Lieferanten
  • Zertifizierungen: ITIL oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Bereich Zugriffstechnologien (xDSL, LTE, Fiber, Sat – verschiedene SLA/Typen)

Ihre Persönlichkeit

  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Optional: Verantwortung im Netzwerk und Cyber-Security in einer Anstellung bei einem Unternehmen
  • Fundierte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sie sind proaktiv, strukturiert und selbstständig

Das bieten wir

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung – von Gleitzeit über Mobile Working bis Sabbatical
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsfreiraum
  • Moderne Arbeitsatmosphäre und zentrales Office mit guter öffentlicher Anbindung
  • Constant Learning mit vielen Möglichkeiten & Angeboten
  • Bezahlte Mittagspause & Kantine, zusätzliche Urlaubstage, Mitarbeitertarife und zahlreiche weitere Vergünstigungen
  • Spannende Team Events und regelmäßige Weiterbildung

Wir als A1 Digital International GmbH & Co KG setzen uns zum Ziel, den Anteil von Frauen im gesamten Unternehmensbereich zu erhöhen. Wir freuen uns daher über das Interesse von Frauen an der ausgeschriebenen Position und laden speziell Frauen dazu ein sich zu bewerben. Wir möchten darauf hinweisen, dass Bewerberinnen bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt werden.

  • Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Conscia Deutschland Vollzeit

    Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland GLORY Vollzeit

    Department:Service - Service ManagementLocation:Germany/Field basedDescriptionZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenService Manager (m/w/d) für die Süd-Ost Region in DeutschlandIHRE AUFGABENSteuerung des regionalen Servicebereichs mit Fokus auf Wachstum, Profitabilität, Produktivität sowie Mitarbeiter- und...

  • Property Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SAL Service Vollzeit

    Für unseren Kunden am Standort München, ein weltweit agierendes Unternehmen aus dem Bereich Immobilien, suchen wir in Vollzeit:Property Manager (m/w/d) Ihre AufgabenKaufmännische und technische Betreuung von Wohn- und/oder GewerbeimmobilienAnsprechpartner für Mieter, Eigentümer, Dienstleister und BehördenAbschluss, Verwaltung und Beendigung von...

  • Service Account Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Martin GmbH für Umwelt- und Energietechnik Vollzeit

    Innovation aus Tradition. Wir haben die Lösungen für die Herausforderungen von heute und entwickeln die Technologien von morgen. So leisten wir einen entscheidenden Beitrag für unsere Zukunft: Mit unseren Anlagen und Komponenten tragen wir zu einer optimalen und nachhaltigen Verwertung von Abfällen bei. Als einer der weltweit führenden Anbieter von...

  • Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Telespazio Belgium Vollzeit

    On behalf of our client, SpaceOpal ), we are looking for a Service Delivery Manager.Spaceopal is the prime service operations contractor for the European Galileo Satellite Navigation System and manages all Galileo Service Operations. The awarded European Commission (EC) contract to Spaceopal is more than just its satellites in space. Galileo Service...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Telespazio Vollzeit

    On behalf of our client,SpaceOpal), we are looking for aService Delivery Manager.Spaceopal is the prime service operations contractor for the European Galileo Satellite Navigation System and manages all Galileo Service Operations. The awarded European Commission (EC) contract to Spaceopal is more than just its satellites in space. Galileo Service Operations...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Glory Global Solutions Vollzeit

    DescriptionZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenService Manager (m/w/d) für die Süd-Ost Region in DeutschlandIHRE AUFGABENSteuerung des regionalen Servicebereichs mit Fokus auf Wachstum, Profitabilität, Produktivität sowie Mitarbeiter- und KundenzufriedenheitVerantwortung für das Service-Budget einschließlich...

  • Technischer Service Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LivaNova Vollzeit

    As a global medtech company, we are driven by our Vision of changing the trajectory of lives for a new day and our Mission to create ingenious solutions that ignite patient turnarounds. Our relentless commitment to patients and strong legacy of innovation in healthcare are the foundation of our future. If you're looking for a new chance, a new beginning, a...

  • Technical Performance Manager Service

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit

    Der Performance Manager arbeitet eng mit verschiedenen Funktionen im Unternehmen zusammen, wie den Service-Regionen, F&E, der Qualitätsabteilung, dem Portfolio- und Business Development sowie den operativen Servicefunktionen. Um die weltweite Unterstützung sicherzustellen, bereitet der Performance Manager die Kommunikation neuer KPIs und Zielvorgaben vor...

  • Technischer Service Support

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LivaNova Vollzeit

    As a global medtech company, we are driven by our Vision of changing the trajectory of lives for a new day and our Mission to create ingenious solutions that ignite patient turnarounds. Our relentless commitment to patients and strong legacy of innovation in healthcare are the foundation of our future. If you're looking for a new chance, a new beginning, a...