Service Manager

Vor 2 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland GLORY Vollzeit

Department:
Service - Service Management

Location:
Germany/Field based

Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service Manager (m/w/d) für die Süd-Ost Region in Deutschland
IHRE AUFGABEN

  • Steuerung des regionalen Servicebereichs mit Fokus auf Wachstum, Profitabilität, Produktivität sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
  • Verantwortung für das Service-Budget einschließlich Planung, Kontrolle und Reporting
  • Führung, Einsatzplanung und kontinuierliche Weiterentwicklung der regionalen Service-Mitarbeiter*innen (Teamgröße zwischen 30-40)
  • Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceportfolios entsprechend aktuellen Markt- und Kundenanforderungen
  • Mitarbeit an der Analyse, Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Serviceprozesse
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit in der Region sowie professionelles Handling von Eskalationen
  • Eigenständige Durchführung und aktive Mitarbeit an internen sowie überregionalen Projekten

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
  • 5–7 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Managementfunktion
  • Technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Führungserfahrung und Coaching-Kompetenz für Außendienstmitarbeiter
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Strategisches Denken, Prozessverständnis und sicheres Urteilsvermögen
  • Hohe Kundenorientierung, Verhandlungssicherheit und starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Analytische, strukturierte und belastbare Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Oracle, SAP)
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu regionalen und bundesweiten Dienstreisen

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine markt- und leistungs­gerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
  • Unbefristete Anstellung
  • Einen Dienstwagen, der auch privat genutzt werden kann
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie weitere zusätzliche Sonder­urlaubs­tage, z. B. für private Anlässe oder als Extra­geschenk zum Jahres­wechsel
  • Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu unseren Systemen
  • Ihre Einsätze werden von uns zentral organisiert, sodass Sie sich ganz auf den technischen Support beim Kunden konzentrieren können
  • Gruppenunfall­versicherung 24/7, 365 Tage
  • Jubiläums- und Anerkennungs­prämien
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
  • Dienstradleasing mit Arbeitgeber­zuschuss
  • Vielseitige Trainings- und Weiter­bildungs­angebote zur Förderung der individuellen Stärken
  • Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
  • Eine offene und wertschätzende Unter­nehmens­kultur
  • Strukturiertes und umfassendes Onboarding

Wenn Sie sich für diese vielseitige Tätigkeit interessieren, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) per Online-Bewerbungsformular.

  • Service Desk Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Careerwise Vollzeit

    IT Service Desk ManagerLocation- MunichSalary- €70 K + benefitsGerman SpeakerThe Service Desk Manager will be responsible for leading and managing the IT Service Desk team to deliver exceptional support services across the organization. The role will focus on maintaining high-quality technical support, service delivery, and customer satisfaction within a...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Telespazio Vollzeit

    On behalf of our client,SpaceOpal), we are looking for aService Delivery Manager.Spaceopal is the prime service operations contractor for the European Galileo Satellite Navigation System and manages all Galileo Service Operations. The awarded European Commission (EC) contract to Spaceopal is more than just its satellites in space. Galileo Service Operations...

  • Senior Service Operations Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Sungrow EMEA Vollzeit

    Your missionHello there and a warm welcome here at SungrowWe have an exciting new position for you to consider: our next Senior Service Operations Manager for the European region.Curious what this role is all about? Let's dive in:Establish and optimize service processes across Europe, integrating IATF 16949 quality management principles.Lead cost-efficiency...

  • Technical Performance Manager Service

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit

    Der Performance Manager arbeitet eng mit verschiedenen Funktionen im Unternehmen zusammen, wie den Service-Regionen, F&E, der Qualitätsabteilung, dem Portfolio- und Business Development sowie den operativen Servicefunktionen. Um die weltweite Unterstützung sicherzustellen, bereitet der Performance Manager die Kommunikation neuer KPIs und Zielvorgaben vor...

  • Manager Client Service

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Weischer Vollzeit

    Wir sind Weischer. Ein traditionsreiches Familienunternehmen und gleichzeitig ein innovatives Medienunternehmen. Seit unserer Gründung stehen wir für die perfekte Verbindung von Tradition und visionärer Kraft. Bei Weischer bringen wir kreative Ideen zum Leben und schaffen einzigartige Erlebnisse. Unser Team arbeitet Hand in Hand, mit Begeisterung und...

  • Manager Financial Services Tax

    vor 5 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du willst im Bereich Tax & Legal – Financial Services Tax Ansprechpartner:in für Banken, Versicherungen und andere Finanzdienstleister sein? Unser Team liefert dynamische Lösungen im Banken-, Leasing-, Kapitalmarkt- und Investmentumfeld. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Financial Services Tax...

  • Manager (m/w/d) Transaction Advisory Services

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Nexia Vollzeit

    Festanstellung, Vollzeit MünchenDer Einzelne macht den UnterschiedDie Nexia GmbH – das sind rund 600 Kolleginnen und Kollegen an zehn bundesweiten Standorten. Wir bieten umfassende und spezialisierte Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung mit dem Fokus auf den Mittelstand und sind Teil des mit mehr als Mitarbeiterinnen und...

  • Manager (m/w/d) Transaction Advisory Services

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Nexia Vollzeit

    Der Einzelne macht den Unterschied Die Nexia GmbH – das sind rund 600 Kolleginnen und Kollegen an zehn bundesweiten Standorten. Wir bieten umfassende und spezialisierte Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung mit dem Fokus auf den Mittelstand und sind Teil des mit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 120 Ländern...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Unser Kunde, ein IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und IT-Security-Lösungen, bietet IT Dienstleistungen für unterschiedliche Auftraggeber an. Was mit Workstations begonnen hat, setzt unser Kunde im digitalen Zeitalter über die Cloud um.Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Service Manager (m/w/d) -...

  • Senior Service Manager Solution Management

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...