Werkstudent Customer Support

Vor 4 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland shyftplan Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr


Your playground

Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich:
  • Du bist Ansprechpartner unserer Kunden und nimmst Kundenanfragen entgegen
  • Du begleitest die Kunden von der Problemidentifikation bis zur passenden Lösungsfindung
  • Du sammelst Feedback ein und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
  • Du dokumentierst Vorgänge in unserem CRM-System gewissenhaft und stellst eine saubere Dokumentation sicher
  • Du bringst dich und deine Ideen ein und hilfst bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse


Your profile
  • Du bist immatrikulierte/r Studierende/r an einer Hochschule oder Universität in Berlin oder Umgebung
  • Du bist kommunikationsstark, empathiefähig und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du hast einen Faible für Tools und bist ein (digitales) Improvisationstalent
  • Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Frühere Erfahrungen im Support, Kundenservice oder anderen Rollen mit Kundenkontakt sind ein großes Plus


Our perks
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team
  • Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups
  • Studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung sowie ein flexibler Home-Office Tag 
  • Zahlreiche Benefits wie Urban Sports Club, Mobilitätsbudget und D-Ticket
  • Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches


About us

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Home Excelitas Noblelight Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Werkstudent Customer Support (m/w/d) Befristet Über HeraeusDisplays faltbar machen? Herzen mit Mikro-Teilchen beim Schlagen helfen? Oder Edelmetallen neues Leben einhauchen? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.Über Heraeus MedevioGemeinsam verbessern wir Leben. Bei...

  • Praktikum Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Education First Vollzeit 6.696 € - 6.720 € pro Jahr

    DescriptionWir bei EF Education First glauben, dass die Welt besser wird, wenn Menschen versuchen, sich gegenseitig zu verstehen. Seit 1965 haben wir Millionen von Menschen dabei geholfen, neue Orte zu entdecken, andere Kulturen zu erleben und die Welt – sowie sich selbst – besser kennenzulernen. Unsere Angebote aus den Bereichen Sprache, Reisen,...

  • Customer Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Simbe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join Simbe Robotics, a global leader in retail robotics technology. We transform retail operations through innovative solutions, leveraging advanced robotics and AI to optimize the customer experience. We value transparency, empathy, agility, and technical excellence.Position Overview:We are seeking a deeply technical, customer-centric candidate to join...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bitunix Fintech Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Summary:As a Customer Support Representative -  German Speaker, you will play a crucial role in ensuring the satisfaction of our customers. You will be responsible for providing prompt and efficient support to our clients through various communication channels, including email, live chat, and phone. Your primary objective will be to assist customers...

  • Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About the companyOur client is a pioneering dietary supplement company committed to promoting longevity and wellbeing. Beyond their innovative supplements from their Swiss R&D, the company is expanding their reach into the digital health landscape, developing personalised coaching and lifestyle management solutions. Join them to shape the emerging longevity...

  • Technical Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking Technical Customer Support for their offices in Thessaloniki. Position: Technical Customer SupportLocation: Thessaloniki, GreeceEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Interact with users through various channels (via...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Seven Senders Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    At Seven Senders, we connect people and markets, making international shipping a simple matter.We are the leading platform for cross-border parcel delivery in Europe. We support e-commerce companies in successfully implementing their growth and internationalization plans and connecting millions of consumers with their desired products. Whether the focus is...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Moss Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    At Moss, we give finance professionals the power to automate their day-to-day and make forward-thinking decisions.Our team and culture make us unique — we're driven by impact and growth, where every one of us strives to learn and excel. Recognised by Sifted's Rising 100 and LinkedIn's Top Startups, we're here to help propel your career and together, make...

  • IT Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland QNAP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Customer SupportLocationGermanyCategorySales & Customer ServiceEmployment TypeFull timeYour Role and ResponsibilitiesFirst und Second Level Support. Hierzu gehört u.a. Hard- und Software-SupportBeantwortung von Kundenanfragen via QNAP online HelpdeskMeldung neuer Fehler und anderer Probleme im internen FehlerverfolgungssystemBearbeitung von Tickets in...