Produktmanager Customer Data

vor 1 Tag

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Datentechnisch ist ganz schön was los bei uns, denn wir verarbeiten täglich den Input und die Daten von mehr als 10 Mio. Kund*innen. Da sind nicht nur smarte Prozesse, sondern auch Mitarbeiter*innen gefragt, die aus Kundendaten Informationen machen und aus Informationen Wissen. Das klingt nach Dir? Perfekt Auf Dich wartet eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen. Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und mach die Customer Experience zu Deiner und unserer Erfolgsstory.
 

Deine Aufgaben

  • In der Beziehungspflege zu unseren Kund*innen führst Du im Hintergrund Regie und übernimmst die Verantwortung für zentrale Kundendatenprozesse, von Stammdatenänderungen über Offboarding bis hin zu Vollmachten. 
  • Gemeinsam mit unseren Produkt-Tribes und dem Tribe Digital Channel gestaltest du aktiv mit, wie unsere Kund*innen uns erleben und sorgst dafür, dass sie eine erstklassige Experience genießen.
  • Konkret arbeitest Du in einem agilen Squad, bringst Dich in Sprint-Events wie Planung, Reviews oder Demos ein und nimmst die Erstellung von User Stories in die Hand.
  • Unsere bestehenden Prozesse nimmst Du kritisch unter die Lupe: Was können wir effizienter machen? Wo steigern wir Qualität, Compliance und Akzeptanz?
  • Dabei hast Du von der ersten Idee bis zum fertigen Ergebnis die Fäden in der Hand: Du definierst neue Anforderungen, begleitest die Umsetzung, prüfst die fachliche Abnahme und schaust bei der Erfolgsmessung genau, was wirklich Mehrwert bringt. 
  • Auch wenn es um regulatorische Anforderungen oder Governance-Themen geht, übernimmst Du Verantwortung und stellst sicher, dass wir hier bestens aufgestellt sind.
  • Und weil Stillstand weder Dein noch unser Ding ist, hast Du stets ein Auge auf Markttrends und neue Technologien, um unsere Customer Journey und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
     

Dein Profil

  • Erfahrung in Prozessanalyse, Customer Journey Design oder Business Analyse.
  • Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Jira, Confluence).
  • Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  • Nice-to-have: Erfahrung im Bankenumfeld oder mit regulatorischen Anforderungen sowie Erfahrung mit Kundendaten und deren Prozessen
  • Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
     

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
 

Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional

  • Customer Experience Partner

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Vantage Data Centers Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About Vantage Data CentersVantage Data Centers powers, cools, protects and connects the technology of the world's well-known hyperscalers, cloud providers and large enterprises. Developing and operating across North America, EMEA and Asia Pacific, Vantage has evolved data center design in innovative ways to deliver dramatic gains in reliability, efficiency...

  • Senior Consultant Customer Data Platform

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir...

  • Data Center Security Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NTT Global Data Centers Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As ourData Center Security Manager (m/f/d)you will provide functional expertise, leadership, and guidance to local site management. You will fully manage the in-house security personnel and are in charge and fully accountable for the day-by-day security operation at respective site(s). As our Data Center Security Manager you will be based in Frankfurt and...

  • Product Owner SAP Customer Data Cloud

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutscher Fußball-Bund Vollzeit 90.000 € - 105.000 € pro Jahr

    Stelle Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std./Woche)eine*n Product Owner SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Platform (CDP) (m/w/d)in unserem Geschäftsbereich IT & Digitales im IT-Cluster Marketingam Standort Frankfurt am Main.Der Bereich IT & Digitales im DFB besteht aus den vier Produkt-Clustern "Sport", "Marketing",...

  • Data Team Lead/Senior Data Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IQVIA Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOIN US ON OUR EXCITING JOURNEYIQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics and human ingenuity...

  • Technical Customer Consultant

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SUSONITY Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your Role:We are seeking a dedicated Technical Customer Consultant (all genders)to join our team. This pivotal role will focus on providing high quality customer consultancy by taking care of various technical/scientific requests in the field of cosmetics related to our raw materials product portfolio like for example cosmetic pigments functional fillers,...

  • Produktmanager (m/w/d) Financial Insights & Optimization

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland C24 Bank GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die C24 Bank GmbH ist Teil der CHECK24 Gruppe.Unser Anspruch ist es eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei seinDigitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten begeistern Dich, Du bist neugierig und bringst Leidenschaft für Veränderungen mit? Dann bist Du bei uns genau richtig Erlebe die Dynamik des FinTech...

  • Manager Data Science

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionSpecialist Data EngineeringAs a Data Scientist, you will be responsible for designing, developing, and implementing AI & Machine Learning solutions that drive business value for our clients. You will work closely with cross-functional teams to build scalable, high-performance data pipelines, and AI models that enable data-driven...

  • Data Center Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hamilton Barnes 🌳 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Data Center Support Technician - FrankfurtWe are working with a German data-center provider, operating high-availability Tier 3 facilities based in Frankfurt/Mainz. They deliver secure, sustainable, and cutting-edge co-location, cloud and managed-hosting services — providing clients with green-powered, future-proof IT infrastructure.Their data centers...

  • Data & Cloud Solutions (AWS, Azure) Pre-Sales Consultant for

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland M&K Consulting Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionYour passion is to convince prospects and customers of tailor-made solutions that are based on the product stack of AWS / Azure Data & Cloud, while you are always open to other technologies and methods.  You are responsible for creating value proposals and managing key opportunities and pitches  In close cooperation with a team of experts...