2nd Level Applikationssupporter:in
vor 1 Woche
Berlin
PSI Software SE - Discrete Manufacturing
Vollzeit
Der PSI-Konzern entwickelt Softwareprodukte zur Optimierung des Energie- und Materialflusses bei Versorgern und Industrie. Als unabhängiger Softwarehersteller mit über 2.300 Beschäftigten ist PSI seit 1969 Technologieführer für Prozesssteuerungssysteme, die durch die Kombination von KI-Methoden mit industriell bewährten Optimierungsverfahren für eine nachhaltige Energieversorgung, Produktion und Logistik sorgen. Die innovativen Branchenprodukte können vom Kunden selbst oder in der Cloud betrieben werden.
Aufgaben, die dich begeistern- Du übernimmst den 2nd Level Support für unsere Anwendungen und gehst technischen Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert auf den Grund.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – telefonisch, per Mail oder Remote – in fließendem Deutsch.
- Du analysierst gemeldete Fehler, bewertest sie fachlich und entwickelst nachhaltige Lösungen, gegebenenfalls direkt im Kundensystem.
- Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und unserer Entwicklung.
- Du testest unsere Anwendungen auf firmeneigenen Systemen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung ein.
- BWL-Kenntnisse oder ein gutes wirtschaftliches Verständnis, um unsere Prozesse und Anwendungen schnell zu erfassen.
- Erste Erfahrung mit prozessgesteuerten Anwendungen oder ERP-Systemen ist von Vorteil.
- Du sprichst fließend Deutsch, deine Englischkenntnisse sind solide.
- Du denkst lösungsorientiert, arbeitest service- und kundenfokussiert und bleibst auch in komplexen Situationen freundlich und professionell.
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist gehören zu deinen Stärken.
- Auch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität und Interesse an Unternehmensprozessen sind herzlich willkommen
- Nice to have: Kenntnisse in der Kalkulation sind ein Plus – aber kein Muss.
Entwicklung & Training
Flexible Arbeitszeit
Parkplatz
Corporate Benefits
Obst & Getränke
Team Events
Pioneering a smarter world. Bist du dabei?
Deine Ansprechperson
Maik Hielscher
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IT-Support Specialist 2nd Level
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland LargeNet VollzeitIT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) I Remote in Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-SecurityAls etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld...
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2nd Level IT Servicetechniker
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitDein Übersetzungstalent ist gefragt: Als 2nd Level IT Servicetechniker (m/w/d) in Berlin findest du die richtige Sprache zwischen Nutzern und komplexen IT Infrastrukturen.Die Entschlüsselung technischer Probleme und deren verständliche Erklärung machen dich zum wertvollen Bindeglied.Der wachsende IT Dienstleister schafft mit moderner Ausstattung und...
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IT-Systemadministrator im 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hypoport B.V. Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrDeutschlandweitWir sind die Smart InsurTech AG, eine 100%ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE. Wir revolutionieren die Versicherungswirtschaft und haben noch viel vor. Genau dazu brauchen wir dich als IT-Systemadministrator im 2nd Level Support (w/m/d).Mit unserer Hosting Lösung SMART CLOUD stellen wir unseren Kund:innen einen virtuellen Arbeitsplatz mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland netzbest GmbH Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro JahrWir sind ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen aus Berlin und seit über 15 Jahren am Markt. Unser Team betreut die IT-Infrastruktur von mehr als Mitarbeitenden in der Pflegebranche an über 2.500 Arbeitsplätzen. Unser Ziel: Die Menschen im Arbeitsalltag sollen sich auf moderne Technologie verlassen können – vom Support bis zum stabilen...
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Team Lead Support 2nd
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit 25.000 € - 50.000 € pro JahrYour missionAs the Team Lead Support (2nd & 3rd Level), you will play a key role in ensuring technical excellence and operational reliability across SIDES' product ecosystem. You will lead a team of experienced technical specialists, act as the escalation point for complex cases, and serve as the link between Customer Support, DevOps, and Product...
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Team Lead Support 2nd
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro JahrYour missionAs the Team Lead Support (2nd & 3rd Level), you will play a key role in ensuring technical excellence and operational reliability across SIDES' product ecosystem. You will lead a team of experienced technical specialists, act as the escalation point for complex cases, and serve as the link between Customer Support, DevOps, and Product...
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Second Level Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland mamgo | Talente 🔗 Jobs Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrEgal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services...
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IT Support 2nd Level
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Onsite Bereich in Berlin.Ein führendes IT-Beratungsunternehmen bietet seit Jahrzehnten innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand, von Outsourcing und Cloud-Transformation bis hin zu Software-Entwicklung und Cybersecurity.Übrigens:...
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Team Lead Support 2nd
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SIDES Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro JahrYour missionAs the Team Lead Support (2nd & 3rd Level), you will play a key role in ensuring technical excellence and operational reliability across SIDES' product ecosystem. You will lead a team of experienced technical specialists, act as the escalation point for complex cases, and serve as the link between Customer Support, DevOps, and Product...
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Anwendungsbetreuer 2nd Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAufgabenDu bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konntenDu führst Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich der Applikation und damit verbundenen Schnittstellen durchDu überwachst mit diversen Monitoring-Tools proaktiv die Applikation und betreibst Troubleshooting bei ProblemenDu führst regelmäßige...
