Reservation Agent

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise

Deine Aufgaben

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
• Beratung unserer Gäste zu Zimmeroptionen und Sonderwünschen
• Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie
• Aktive Vermarktung unseres Kundenbindungsprogramms "H Rewards" und weiterführender Angebote
• Prüfen der Onlinebuchungen via Synxis, pflegen der Kundenkartei und Kontrolle aller Reservierungen
• Mitverantwortung für die Beibehaltung und Verbesserung der Belegungszahlen
• Diese Position ist in Teilzeit für 20-30 Stunden pro Woche zu besetzen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung am Front Office bzw. in der Reservierung
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Aufgeschlossenheit und Engagement
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Jubiläumszahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Mitarbeiterverpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
• Deine Lebensumstände haben sich geändert? Kein Problem, wir bieten Transfermöglichkeiten innerhalb der ganzen Deutschen Hospitality

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position:

• Simone Dötsch
• Senior Recruiting Expert