IT-Support Mitarbeiter:in
Vor 5 Tagen
Deine Aufgaben
- First Level Support für unsere Kund:innen
- Lösen von Kundenanfragen zu combit Software
- sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen
- bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten
- Kommunikation per Support-Portal, E-Mail und Telefon
- Einsatz von Fernwartungsprogrammen
Das erwartet dich
- ein freundschaftliches Team
- ausführliche Einarbeitung mit Mentoring und klaren Zielsetzungen
- unser kollegiales Umfeld und flache Hierarchien erleichtern dir den Einstieg
- Training on the Job, eingebunden in das Support Team
- individuelle Schulungen zu unseren Produkten
- Team-Erfolgsbeteiligung und flexible Arbeitszeiten
Die Stelle
- deine Hauptaufgabe ist der Erstkontakt mit User:innen, die unseren Support mit Fragen zur Funktion oder Problemen mit unserer Software kontaktieren (First Level Support).
- du nimmst die Details auf und leitest die Anfragen an die zuständigen Kolleg:innen weiter. Schon bald beantwortest du Standardfragen eigenständig, und mit wachsender Erfahrung übernimmst du nach und nach auch komplexere Anfragen.
- Mit wachsenden Kenntnissen und Erfahrung wächst auch deine Verantwortung. Daher ist dies eine gute Einstiegsstelle, von der aus du dich in unsere technische Abteilung weiterentwickeln kannst, wenn du möchtest. Zum Beispiel auch, um unsere Projekt-Abteilung, die Qualitätssicherung und andere Bereiche zu unterstützen.
Dein Profil
- du hast Spaß daran, anderen weiterzuhelfen, zu kommunizieren und tüftelst gerne an Software-Problemen. Das sind die wichtigsten Voraussetzungen, um unseren Kund:innen bei der Nutzung unserer Software zu helfen. Du hast bereits Erfahrung in Service oder Support - umso besser
- du bist vertraut mit Windows Betriebssystemen und Office. Im Idealfall hast du grundlegende Kenntnisse in Scriptsprachen und praktische Erfahrungen mit Datenbanken (z.B. MS SQL Server, PostgreSQL) und bist in der Lage, dich schnell in neue Software-Anwendungen einzufuchsen.
- wenn du einfachen Code nachvollziehen und Beispielprogramme in einer Entwicklungsumgebung starten kannst, ist das eine gute Basis, um dein Wissen weiter aufzubauen.
- für den Kontakt mit unseren internationalen User:innen ist gutes Englisch hilfreich, aber kein Muss
- als erste Anlaufstelle für User:innen mit Problemen bringst du die passenden Kommunikationsfähigkeiten und gute Nerven mit, und verlierst nicht so schnell den Überblick.
Deine Vorteile bei uns
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten.
- flache Hierarchien, wir kommunizieren direkt, unkompliziert, per du, und auf Augenhöhe
- Erfolgsbeteiligung für Mitarbeitende, dein Einsatz zahlt sich aus, wenn combit erfolgreich ist
- flexible Arbeitszeit, Gleitzeitkonto - Büro und tageweise Home Office oder Full Remote
- moderne Arbeitsplätze, aktuelle Technologien
- gute Entwicklungs- und Weiterbildungs-Möglichkeiten
- mit Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten
- wir sind familienorientiert, unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeiter:innen ist freundschaftlich
- regelmäßige Teamevents, gemeinsame Ausflüge, Feiern, bei denen niemand muss, aber jede:r kann
- kostenfreie Getränke, Müsli, Snacks und weitere Extras. Ohne Kaffee läuft bei uns sowieso nichts ;-)
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Büro in attraktiver Lage, gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel, JobRad- und JobTicket-Zuschuss (Deutschlandticket)
- unser Unternehmenssitz befindet sich dort, wo andere Urlaub machen: in Konstanz, der größten Stadt am Bodensee.
Über uns
Das ist uns wichtig
- Vertrauen und Respekt sind die Basis jeder Zusammenarbeit.
- nachhaltiger Erfolg mit zufriedenen Kund:innen ist das Fundament unseres Unternehmens.
- wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber zukünftigen Generationen bewusst.
- wir setzen auf Gleichberechtigung, Diversität, Inklusion und Zusammengehörigkeit.
Hast du den combit-Faktor?
Einfach vollständige Bewerbung inkl. frühestmöglichem Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung als PDF an oder direkt über unser Bewerbungsformular.
Über uns
Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten.
Unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeitenden ist voller Tatendrang und freundschaftlich verbunden. Wenn du gemeinsam mit uns erfolgreich sein möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen.
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Customer Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Remote, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrIhre Aufgaben Wir suchen zum 5. Januar 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der Leserschaft freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung...
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Customer Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Remote, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrIhre Aufgaben Wir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein...
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Support Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Deutschland AZAV Pilot Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir machen Bildung besser Mit AZAV Pilot können sich Bildungsanbieter in der Erwachsenenbildung auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Fantastische Kurse & Coachings für ihre Kundinnen und Kunden anzubieten, anstatt im Bürokratiesumpf zu versinken. Wir entwickeln das Betriebssystem für alles rund um die Verwaltung der Teilnehmenden, die...
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Mitarbeiter:in Entgeltabrechnung
vor 3 Wochen
Deutschland Boll & Kirch Filterbau GmbH VollzeitÜber uns Mitarbeiter:in Entgeltabrechnung (m/w/d) Über uns Wir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Vielfältige Fertigungstechnologien, eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk sowie die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden – von der Produktidee über...
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HR Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Konstanz, Deutschland combit GmbH VollzeitDeine Vorteile bei uns Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten. Aufgaben Deine Aufgaben **\- Du bist ein**: e Allrounder: in für alle HR-relevanten...
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(Senior) SAP SuccessFactors Consultant
vor 3 Wochen
Deutschland p78 VollzeitDein Zeitmodell: Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden) Dein Standort: München, Hamburg, Barcelona oder remote (Deutschland / Österreich / Spanien) Das erwartet Dich (Inter-)Nationale Projekte bei Hidden Champions und Global Playern Die Möglichkeit zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung in einzelnen Kundenprojekten Als technischer und fachlicher...
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Sales Manager
Vor 5 Tagen
[REMOTE], Deutschland SeDiDoc Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrJob Brief:Digitale Rotationsplanung.Weniger Papier, mehr Innovation.Du bist Ärzt:in und sehnst dich danach, etwas Neues auszuprobieren? Du möchtest deine Wochenenden frei haben und dir deine Zeit frei einteilen? Du bist mutig und bereit 'outside the box' als Ärzt:in zu arbeiten und neue Dinge zu lernen. Dann haben wir bei SEDIWORK wahrscheinlich die...
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Mainz, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit 42.000 € - 54.000 € pro JahrDarum passt der Job zu dir"Du bist Serviceberater (m/w/d) aber hast genug von Stress, Überstunden und fehlender Wertschätzung?"Dann haben wir im Raum Mainz und Umgebung die perfekte Stelle für dich.Bei unseren Kunden erwartet dich ein Umfeld, in dem Zeit für den Kunden, echte Karriereperspektiven und Top-Benefits im Mittelpunkt stehen. Keine endlosen...
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Erfurt, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit 36.000 € - 54.000 € pro JahrDarum passt der Job zu dir"Du bist Serviceberater (m/w/d) aber hast genug von Stress, Überstunden und fehlender Wertschätzung?"Dann haben wir im Raum Erfurt und Umgebung die perfekte Stelle für dich.Bei unseren Kunden erwartet dich ein Umfeld, in dem Zeit für den Kunden, echte Karriereperspektiven und Top-Benefits im Mittelpunkt stehen. Keine endlosen...
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Pirmasens, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit 42.000 € - 60.000 € pro JahrDarum passt der Job zu dir"Du bist Serviceberater (m/w/d) aber hast genug von Stress, Überstunden und fehlender Wertschätzung?"Dann haben wir im Raum Pirmasens und Umgebung die perfekte Stelle für dich.Bei unseren Kunden erwartet dich ein Umfeld, in dem Zeit für den Kunden, echte Karriereperspektiven und Top-Benefits im Mittelpunkt stehen. Keine...
