Account Manager

At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.

Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel free to send us your application. If this is not the right opportunity for you, you can also sign up for Job Alerts by creating an account. This will give you a profile that you can use for all future applications, and you will be notified whenever a new position that matches your criteria becomes available.

Overview
Do you have the ambition to strategically develop high-level customer relationships and actively shape complex sales projects?

Then we look forward to your expertise: As a Named Account Manager (f/m/d), you will take full sales responsibility for a defined set of clients in the upper mid-market and enterprise segment. You will act as the primary point of contact for decision-makers, drive business development, and develop tailored solutions based on our innovative portfolio.

Responsibilities

• Strategic development and management of existing and new clients in the public and healthcare sectors
• Building and maintaining long-term relationships with key decision-makers
• Identifying and implementing business opportunities, managing proposal processes, and leading contract negotiations
• Positioning the relevant portfolio to support customer goals in a sustainable way
• Analyzing market and competitive landscapes, developing customer-specific strategies, and leveraging cross-selling opportunities
• Collaborating closely with internal expert teams such as Consulting, Presales, and Bid Management
• Maintaining CRM data and regularly reporting forecasts and pipeline status to management
• Developing industry-specific solution scenarios in close cooperation with client departments – including those beyond IT

Requirements

• A completed university degree (e.g. in Business, IT, Communications) and at least 5 years of relevant experience in sales of complex IT or communication systems
• Proven experience in managing and developing named enterprise accounts strategically
• Strong technical affinity and the ability to translate complex customer needs into solutions
• Strong customer focus, entrepreneurial mindset, and a confident, professional demeanor
• Excellent communication and presentation skills as well as solid negotiation capabilities
• Native-level German and good to very good English skills, both written and spoken
• Willingness to travel within Germany and openness to hybrid work models

Sie möchten anspruchsvolle Kundenbeziehungen strategisch entwickeln und Vertriebsprojekte aktiv gestalten?
Dann bringen Sie Ihre Erfahrung bei uns ein: Als Named Account Manager (m/w/d) übernehmen Sie die umfassende vertriebliche Verantwortung für definierte Kunden im gehobenen Mittelstand und Großkundensegment. Sie agieren als erste Ansprechperson auf Entscheiderebene, treiben die Geschäftsentwicklung voran und gestalten passgenaue Lösungen auf Basis unseres innovativen Portfolios.

Tariff Group EG 8

Ihre Aufgaben

• Betreuung und strategische Entwicklung von Bestands- und Neukunden im Public- und Healthcare-Umfeld
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen auf Entscheiderebene
• Identifikation und Umsetzung von Geschäftsmöglichkeiten, Steuerung von Angebotsprozessen und Vertragsverhandlungen
• Positionierung des relevanten Portfolios zur nachhaltigen Unterstützung der Kundenziele
• Analyse von Markt- und Wettbewerbssituationen, Entwicklung individueller Kundenstrategien sowie gezielte Nutzung von Cross-Selling-Potenzialen
• Zusammenarbeit mit internen Facheinheiten wie Consulting, Presales und Bid Management
• Pflege vertrieblicher Aktivitäten im CRM sowie regelmäßige Forecast- und Pipeline-Berichterstattung
• Entwicklung branchenspezifischer Lösungsszenarien in enger Abstimmung mit Kundenfachbereichen – auch außerhalb der IT

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Wirtschaft, IT, Kommunikation) und mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb komplexer IT- oder Kommunikationssysteme
• Erfahrung in der strategischen Betreuung und Entwicklung definierter Großkunden
• Technische Affinität sowie die Fähigkeit, komplexe Kundenbedarfe in Lösungen zu übersetzen
• Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und souveränes Auftreten
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie sicheres Verhandlungsgeschick
• Muttersprache Deutsch sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie Offenheit für hybrides Arbeiten

Was wir bieten

• Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Management-Patenschaft (Buddy-Konzept)
• Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten – moderne Büros und Home-Office
• Firmenwagen oder Car Allowance
• Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone)
• Attraktives Bonusmodell und leistungsgerechte Vergütung

Tariff Group EG 8

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Mitel is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment.
Diversity makes sense for us, for our customers and for our future. We value different
perspectives, skills and experiences, and welcome applications from all sections of the community.