Sachbearbeiter Customer Service

vor 11 Stunden

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flokk Vollzeit 55.000 € - 95.000 € pro Jahr

Bist du bereit, deine Expertise im Bereich Customer Service / Sales Support einzubringen und einen echten Unterschied in unserem After Service Team zu machen?

Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
zur Verstärkung unseres After Service Teams. Wir suchen eine Person mit Leidenschaft für Kundenbetreuung, Koordination und serviceorientierte Prozessabläufe. Klingt das nach dir?

Als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) wirst du Teil eines eng verbundenen, dynamischen Teams, das die tägliche Zusammenarbeit mit unseren Key Accounts, Retail- und Onlinekunden sicherstellt. Du unterstützt unsere Kunden bei allen Anliegen, die vor und nach dem eigentlichen Verkauf anfallen und sorgst dafür, dass Bestellungen, Lieferungen und Rückfragen reibungslos begleitet werden.

In dieser Rolle bist du das zentrale Bindeglied zwischen dem Vertriebsteam, unseren Logistikpartnern, den Kunden sowie den einzelnen Marken und Werken. Mit deinem Organisationstalent und deiner klaren Kommunikation stellst du sicher, dass alle Beteiligten jederzeit gut informiert sind und wir gemeinsam höchste Servicequalität liefern.

Aufgaben

  • Betreuung unseres Mahn- und Forderungsmanagement
  • Erstellen von Rechnungen und MahnungeBetreuung diverser Key Account Abrechnungsportale
  • Telefonisches Nachfassen offener Posten
  • Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für KeyAccount, Retail- und Onlinekunden
  • Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern bei Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams
  • Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externes Speditionsunternehmen
  • Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung
  • Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen
  • Unterstützung bei internen und externen Projekten

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung
  • Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
  • Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit
  • Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
  • Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
  • Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb
  • Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
  • Regelmäßig stattfindende After-Work Events

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 6 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flokk AS Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, deine Expertise im Bereich Customer Service / Sales Support einzubringen und einen echten Unterschied in unserem After Service Team zu machen?Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres After Service Teams. Wir suchen eine Person mit Leidenschaft für...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stora Enso Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 19,000 people.Be part of a...

  • Customer Service Advisor EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MD7 International (Communications) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    CONDITIONSContract: Permanent, Full-TimeLocation: Düsseldorf, HybridYOUR PROFILEExcellent written and verbal communication skills in German (C1+ level)Basic English skillsA proactive, solution-oriented mindset with strong time managementCustomer-focused thinking and the ability to work independentlyExperience in customer service, accounting, or data...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MD7 Vollzeit 35.000 € - 40.000 € pro Jahr

    CONDITIONS Contract: Permanent, Full-TimeLocation: Düsseldorf, HybridIN A NUTSHELL Are you a motivated, results-driven individual with a passion for helping customers? If so, the role of Customer Service Representative at MD7 — or as we call it, Landlord Relations Consultant — could be the perfect fit for you.In this position, you'll be the go-to...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instaffo Vollzeit

    Customer Service Manager bei Kronsteg GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Muttersprachliches NiveauErste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support)Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software.Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk).Sehr gute...

  • Working Student, Customer Service, Europe

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LIXIL Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    GROHE is a leading global brand for complete bathroom solutions and kitchen fittings. Since 2014 GROHE has been part of the strong brand portfolio of LIXIL, a manufacturer of pioneering water and housing products. In order to offer "Pure Freude an Wasser", every product is based on the brand values of quality, technology, design and sustainability. The brand...