Fachinformatiker für IT Support 2nd Level
Vor 5 Tagen
- Sie bearbeiten eigenverantwortlich Supportanfragen und technische Problemstellungen rund um unsere VoIP-Telefonanlage CallManager
- Sie konfigurieren die VoIP-Telefonanlage, CallFlows sowie KI-Anbindungen
- Sie analysieren und beheben Störungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und Hardware (z. B. IP-Telefone, Router, Switches)
- Sie wirken an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards mit
- Sie beraten technisch interne Kolleg:innen, z. B. aus Vertrieb oder Projektumsetzung
- Festanstellung in einer krisensicheren Branche
- Attraktive Vergütung: jährliche automatische dreistellige Gehaltserhöhung in den ersten 2 Jahren
- Flexibles Arbeitszeitmodell: Möglichkeit für mobiles Arbeiten und Teilzeit
- Urlaub: bis zu 35 Tagen pro Jahr
- Mehr Netto vom Brutto: Betriebliche Altersvorsorge, VWL, Zuschüsse zu Fitnessstudio oder Kinderbetreuung für nicht schulpflichtige Kinder, Tankgutschein, Jobrad etc
- Onboarding-Angel – persönliche Betreuung für Ihren individuellen Einarbeitungsplan
- Jährliches Weiterbildungsbudget für Ihre Karriereentwicklung
- Digitales Lernportal und Wissensmanagementsystem zum schnellen Know-How-Aufbau
- Arbeiten in stilvollem Ambiente: Unsere traumhafte Jugendstilvilla verbindet historischen Charme mit modernster digitaler Infrastruktur
- Top ausgestattete Arbeitsplätze: Ergonomische High-End-Ausstattung mit höhenverstellbaren Tischen für gesundes Arbeiten
- Teamspirit inklusive: Regelmäßige, unvergessliche Teamevents wie gemeinsames Grillen, Ausflüge & mehr
- Entspannt ankommen: Gute Anbindung an den ÖPNV und kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
- Come as you are: Kein Dresscode – wir schätzen Persönlichkeit mehr als Krawatten
- Fit bleiben: Firmenläufe & Sportgruppen für alle, die sich gerne gemeinsam bewegen
- Entspannung am Arbeitsplatz: Regelmäßige Massagetage sorgen für die Extra-Portion Wohlbefinden
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise in der Telekommunikation – Quereinsteiger:innen aus anderen Bereichen der IT sind willkommen
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und ausgeprägte Analysefähigkeit, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sie besitzen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, z. B. TCP/IP, Routing, Switching, idealerweise mit CCNA-Zertifizierung
- Sie haben erste Erfahrung mit VoIP (z. B. SIP, RTP) und Tools wie Wireshark
- Sie sind ein:e Teamplayer:in mit technischer Neugier und Verantwortungsbewusstsein
1. Eingang & Erstgespräch:
Nach Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen (mindestens Lebenslauf und relevante Zeugnisse) melden wir uns zeitnah bei Ihnen mit einem Terminvorschlag für ein erstes Kennenlerngespräch via Microsoft Teams.
2. Zweitgespräch mit der Fachabteilung:
Wenn das erste Gespräch für beide Seiten positiv verläuft, laden wir Sie zu einem vertiefenden Zweitgespräch mit der Fachabteilungsleitung ein – gerne persönlich bei uns vor Ort.
3. Probetag zum gegenseitigen Kennenlernen:
Zum Abschluss haben Sie die Möglichkeit, bei einem Probetag vor Ort unser Team, die Arbeitsweise und Ihren potenziellen Arbeitsplatz besser kennenzulernen. So können wir gemeinsam herausfinden, ob es nicht nur fachlich, sondern auch menschlich gut passt – für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit.
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Fachinformatiker für IT Support 2nd Level
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland reputatio systems GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrEntdecken Sie Ihre KarrierechancenWerden Sie Teil von reputatio und gestalten Sie mit uns die digitale ZukunftWir suchen Siereputatio - we connect people, technology, vision and realitySeit über 20 Jahren steht reputatio fürmoderneCloud-Telekommunikationslösungen, IT-Infrastruktur und strategische Beratungauf Augenhöhe. Mit unserer innovativen...
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Fachinformatiker Für Den 2nd Level Support
vor 1 Woche
Pforzheim, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeitreputatio systems GmbH & Co. KG 4,4 (17 Bewertungen auf ) Fachinformatiker für den 2nd Level Support (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du bearbeitest Supportanfragen im Helpdesk, genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kund: innen rund um unsere...
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Supporter Für Den 1st Und 2nd Level Support M/w/d
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland TeamPower Personaldienstleistungs GmbH Vollzeit**Supporter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d** Standort: Pforzheim **Wir reichen dir die Hand!** Wir suchen: **Supporter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d** **Profil**: - Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker m/w/d oder eine vergleichbare Ausbildung - Berufserfahrung im IT Support von Vorteil - Gute...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland DIS AG VollzeitSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland DIS AG VollzeitSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und...
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2nd-Level-Support (w/m/d)
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland DIS AG VollzeitSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!Ihre AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service...
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Fachinformatiker 2nd Level Support
vor 1 Woche
Pforzheim, Deutschland reputatio systems GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen Sie! Verstärken Sie Ihr neues Team im **Customer Care** bei uns als Top-Arbeitgeber im Raum Pforzheim. Bereits seit 2004 vertrauen zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld auf **reputatio** als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im...
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IT-Support Specialist 2nd Level
Vor 6 Tagen
Eiffestraße Hamburg, Hamburg, Germany LargeNet Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrIT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Hamburg Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-SecurityAls etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld...
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Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support
vor 10 Stunden
Pforzheim, Deutschland DIS AG VollzeitSie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des...
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Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support
vor 15 Stunden
Pforzheim, Deutschland DIS AG VollzeitSie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des...
