Werkstudent Customer Insights

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Werkstudent Customer Insights & Analytics (m/w/d) in Düsseldorf

Bei Vodafone arbeiten wir jeden  Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  

Was Dich erwartet:

  • Du unterstützt bei der Datenanalyse, -modellierung und -visualisierung von Kunden-Interaktionen in Sprach- und Textform. 
  • Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Interaktionsanalyse und treibst die Automatisierung von Analysen und Insights voran. 
  • Du arbeitest zusammen mit dem Team an der Datenextraktion und -bereinigung und bist im Rahmen dessen verantwortlich für das Zusammentragen von Daten aus verschiedenen Quellen (bspw. Teradata, Oracle, Excel und GCP).
  • Du zeigst Verbesserungspotenziale auf und hilfst bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Vodafone. 
  • Du bereitest deine Analyseergebnisse zielgruppenorientiert auf, leitest faktenbasierte Handlungsempfehlungen ab und präsentierst sie im Fachbereich.

Was Dich auszeichnet:

  • Du studierst Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Psychologie oder eine vergleichbare Fachrichtung vorzugsweise im höheren Semester.
  • Du besitzt ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten, gepaart mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
  • Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SQL und Python sammeln und kennst dich mit quantitativen und qualitativen Methoden zur Datenanalyse und Modellierung aus. 
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Du lebst mit uns den Vodafone Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen. 

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. 

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf.

Was wir Dir bieten:

  • Individuelle Flexibilität: In Absprache mit Deiner Führungskraft arbeitest Du in unserem Full Flex Office überall dort, wo Du es gut kannst. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Unser Campus in Düsseldorf mit Fitnessstudio, Mitarbeiterrestaurant, Café-Bar und mehr wartet auf Dich.
  • Networking leicht gemacht: Tausche Dich konzernweit mit Studierenden, Trainees und Kolleg:innen aus und knüpfe wertvolle Kontakte für dein Berufsleben. 
  • Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben: Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.

Wir sind Future Ready, Du auch? 
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.

Wann? 
Ab sofort.

Bist Du bereit? Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung und Notenübersicht.

Schreib uns bitte in Deine Bewerbung, ab wann und wie lange Du für eine Werkstudent:innentätigkeit zur Verfügung stehst.

Technologie von und für Menschen – damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.

  • Customer Insight Analyst

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Stratos Asia Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    We are looking for Customer Insight Analysts to evaluate customer experiences, engagement strategies, and service quality. Your feedback will help businesses improve their customer interactions and enhance satisfaction. This is a remote and flexible opportunity with earnings based on completed analyses.Responsibilities:Assess customer service interactions...

  • Praktikant Customer Insights

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Praktikant Customer Insights & Analytics (m/w/d) in Düsseldorf Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was Dich...

  • Praktikant Customer Insights

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone Vollzeit 36.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Praktikant Customer Insights & Analytics (m/w/d) in Düsseldorf Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was Dich...

  • Praktikant Customer Insights and Analytics

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone Vollzeit 3.000 € - 6.000 € pro Jahr

    Praktikant Customer Insights and Analytics - Speech & Text Analytics (m/w/d) in DüsseldorfBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Head of Customer Insights

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland World Food Programme Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DEADLINE FOR APPLICATIONS20 November :59-GMT+01:00 Central European Time (Berlin)WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender,...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Home Excelitas Noblelight Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Werkstudent Customer Support (m/w/d) Befristet Über HeraeusDisplays faltbar machen? Herzen mit Mikro-Teilchen beim Schlagen helfen? Oder Edelmetallen neues Leben einhauchen? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.Über Heraeus MedevioGemeinsam verbessern wir Leben. Bei...

  • Werkstudent Customer Experience

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland emplu Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmens Beschreibungemplu ist die digitale All-in-One-Plattform für steuerfreie Mitarbeiter-Benefits. Wir helfen Unternehmen, ihre Employee Benefits einfach und automatisiert zu verwalten, während Mitarbeiter aus einer großen Auswahl an Premium-Partnern ihre Wunsch-Benefits auswählen können.Unsere Mission: Wertschätzungsmodelle zu schaffen, die...

  • Market Insights Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ATOSS Software SE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About UsATOSS Software SE is one of Germany's most successful tech growth stories. As the market leader in Workforce Management Software, we help companies work more intelligently, creatively, and humanely optimizing the balance between profitability and people.We're a rare company: according toHandelsblatt(10/24), just 309 public companies worldwide...

  • Werkstudent/in Customer Support

    vor 8 Stunden

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland shyftplan GmbH Vollzeit 36.000 € - 72.000 € pro Jahr

    shyftplan GmbH Softwareshyftplan bietet die cloud-basierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. shyftplan sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.Wir...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland shyftplan Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Your playground Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...