Onboarding Specialist

Als erfahrener Onboarding-Spezialist bist du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, dem Support-Team und unseren Partnern zusammen, um eine reibungslose Implementierung von Xentral zu garantieren. Mit deiner Erfahrung in der Anpassung von ERP-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen und in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, bringst du die notwendigen Fähigkeiten mit, um als Projektmanager auch komplexe Geschäftsstrukturen erfolgreich in unserem ERP System abzubilden.

• Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere ERP- Lösung den Bedürfnissen des Kunden gerecht werden
• Dein Fokus liegt darauf, Geschäftsprozesse in die Xentral-Logik zu übersetzen, insbesondere im Bereich Teilelisten, Preise, Beschaffung und Produktion
• Du arbeitest mit Vertriebs- und Support-Teams zusammen, um Kunden während des Onboardings bestmöglich zu unterstützen und ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis zu bieten
• Du sammelst Verkaufs- und Produktanfragen auf strukturierte und priorisierte Weise, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können

• Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss in einem IT- oder technischen Fachbereich und mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Anwendung von ERP-Systemen
• Du besitzt Starke Projektmanagement-Fähigkeiten
• Du hast Erfahrung in der Analyse von Kundenanforderungen und in der Umsetzung von technischen Lösungen, idealerweise im E-Commerce-Bereich
• Du besitzt Proaktive und kundenorientierte Arbeitsweisen, sowie die Fähigkeit, in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten
• Du bist fließend in Deutsch und Englisch

We offer

Flexible Work Environment: Enjoy remote work options across Europe or from our office-hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin, Munich, and Lohne (Oldenburg), along with flexible working hours.

Competitive Compensation & Comprehensive Benefits: Attractive salary packages and a generous leave policy that includes 28 annual leave days, special leave days, and nursing care days. Our comprehensive benefits package also provides a monthly voucher to choose from a variety of providers, including Urban Sports Club, grocery stores, entertainment, and lifestyle options. Additionally, we equip all employees with state-of-the-art home office equipment and offer a 50% subsidy on private pension plans for permanent employees in Germany.

Professional Growth & Development: Benefit from a significant budget dedicated to learning and personal development, supporting your career growth and continuous learning.

Inclusive & Engaging Culture: Participate in virtual and in-person company events and in our yearly culture connect days, fostering a collaborative and vibrant company culture with minimal hierarchies and respectful communication.

Diverse & International Team: Work alongside a multicultural and international team across 17 different work locations within Europe and 32 nationalities, embracing diversity and a global perspective.

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About us

We are an established tech startup with major tech investors Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business.

We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin, Munich and Lohne (Oldenburg). You decide