Senior Service Technician

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeitendenausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie.

Kristin Reichmann

Recruiterin

IHRE AUFGABEN:

  • Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports und Unterstützung der Nutzer*innen vor Ort als Mitglied des Onsite-Supports-Teams beim Bundesrechnungshof Berlin, insbesondere im Bereich SINA und GENUA
  • Annahme von Incidents, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung unter Einhaltung der geltenden Reaktions- und Entstörzeiten sowie ganzheitliche Dokumentation desProzesses
  • Abwicklung von Requests zu Standard Hard-/ und Software sowie zu Telefon- und kundenspezifischen IT-Lösungen SLA-konform unter Berücksichtungung wirtschaftlicher als auch kundenbezogener Aspekte
  • Arbeiten und dokumentieren über Matrix42 sowie weiteren ITSM-Tools

IHR PROFIL:

  • Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
  • 3-jährige Berufserfahrung, bestenfalls im Bereich Field Service
  • Erfahrung im Behörden-Umfeld wünschenswert
  • Führerschein Klasse B
  • Eigentinitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN:

  • Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

  • Service Technician

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland bk Group Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    The bk Group is the market leader and the most important address for retail maintenance in Europe.Our international customer base includes only the most prestigious clients, such as Rituals, Under Armour, Diesel, Lacoste, Tommy Hilfiger and others. For our team in Spain we are looking for Service Technicians (m/f/d) for Southern and south-eastern Spain,...

  • Offshore Service Technician

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vestas Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    The Vestas Service Offshore organisation is responsible for all activities in relation to the operation and maintenance of offshore windfarms in Northern and Central Europe. We currently have more than 4 GW under service contracts and we are continuously growing our pipeline and organisation.The wind farm you will be working at is Baltic Eagle consisting of...

  • Offshore Service Technician

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vestas Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    We are looking for dedicated employees to ensure the future offshore operation of our wind turbines in the Nordlicht offshore wind farm, consisting of 112 V236 wind turbines with a capacity of 15 MW each, resulting in a total capacity of over 1.6 GW.You will play a key role in our service team. Temporary travel to other offshore wind farms within Vestas for...

  • Offshore Service Technician

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vestas Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    We are looking for dedicated employees to ensure the future offshore operation of our wind turbines in the Arcadis Ost offshore wind farm consisting of 27 Vestas V MW turbines with a total capacity of 257 MW 19 km north east off the coast of the Island of Rugen, in the German Baltic Sea. You will become part of an exciting journey all the way from the...

  • Mobile Service Technician

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Neospheres Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Akiem ist eineuropäischer Marktführer im Bereich von Dienstleistungen für Eisenbahnverkehrsunternehmen,Industriebetriebe und lokale Behörden. Das Unternehmen hält eine Flotte von 600Lokomotiven und etwa 150 Reisezugeinheiten vor und bietet ebenso Lösungen an,die die gesamte Wertschöpfungskette der Schienenfahrzeuge abdecken. Akiem hatetwa 65 Kunden in...

  • Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland -4fbc-433d-825a-c45c21d58f50 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Support Technician - Role OverviewThe Support Technician is responsible for providing technical assistance and support to end-users within an organization. This role involves troubleshooting hardware and software issues, resolving network connectivity problems, and ensuring that IT systems are running efficiently. The Support Technician plays a vital role in...

  • Installation Technician

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland BrightSky Innovations Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Installation Technician - Role OverviewThe Installation Technicianis responsible for the installation, setup, and configuration of various products and systems for clients or within an organization. This role involves working with a range of equipment, including hardware, software, network systems, and specialized machinery, depending on the industry. The...

  • Desktop Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland -4fbc-433d-825a-c45c21d58f50 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Desktop Support Technician - Role OverviewThe Desktop Support Technician is responsible for providing technical assistance to end users, ensuring that desktop systems, laptops, and related hardware/software are functioning properly. This role involves troubleshooting and resolving issues related to hardware, software, and network connectivity, as well as...

  • Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 5f1750d7-428f-41f5-80e5-c7b040e78533 Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Support Technician - Role Description & QualificationsA Support Technician is responsible for providing essential technical support and maintenance to an organization's hardware, software, and network systems. This role involves diagnosing and resolving technical issues, assisting users with troubleshooting, and ensuring that systems and devices are...

  • Desktop Support Technician

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland EOS Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Desktop Support TechnicianOur CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service...