Customer Support

vor 7 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Faszination Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Faszination GmbH sucht einen erfahrenen Customer Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Softwareentwicklung und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie werden in einem hybriden Arbeitsumfeld tätig sein, das sowohl Büro- als auch Homeoffice-Tage umfasst.

  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Unterstützung.
  • Analyse und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung der Kunden.
  • Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
  • Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung unserer Produkte durch Feedback und Vorschläge.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

  • Berufserfahrung im Bereich Customer Support oder einer ähnlichen Position.
  • Fundiertes Know-how im Umgang mit Computer Software und IT-Systemen.
  • Vorkenntnisse in der Betreuung und Schulung von Kunden.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Problemlösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
  • Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise.

Bei Faszination GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:

  • Eine unbefristete Vollzeitanstellung in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt.
  • Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen.

  • Customer Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Simbe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join Simbe Robotics, a global leader in retail robotics technology. We transform retail operations through innovative solutions, leveraging advanced robotics and AI to optimize the customer experience. We value transparency, empathy, agility, and technical excellence.Position Overview:We are seeking a deeply technical, customer-centric candidate to join...

  • Customer Support

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Augment Life Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    At Augment Life, we're on a mission to help people live healthier, longer lives through scientifically backed supplements and a commitment to sustainability. Our customers are at the heart of everything we do, and we're looking for a passionate Customer Support Specialist to join our energetic team of health enthusiasts.What You'll DoProvide timely and...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bitunix Fintech Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Summary:As a Customer Support Representative -  German Speaker, you will play a crucial role in ensuring the satisfaction of our customers. You will be responsible for providing prompt and efficient support to our clients through various communication channels, including email, live chat, and phone. Your primary objective will be to assist customers...

  • Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About the companyOur client is a pioneering dietary supplement company committed to promoting longevity and wellbeing. Beyond their innovative supplements from their Swiss R&D, the company is expanding their reach into the digital health landscape, developing personalised coaching and lifestyle management solutions. Join them to shape the emerging longevity...

  • Customer Support Specialist

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Personio SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Customer ExperienceContractBerlinPersonio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our growing team of 1,800+ Personios across Europe and the US are building user-friendly products that delight our 15,000+ customers and their 1.5 million...

  • Technical Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking Technical Customer Support for their offices in Thessaloniki. Position: Technical Customer SupportLocation: Thessaloniki, GreeceEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Interact with users through various channels (via...

  • Customer Support Coordinator

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Tiens Europe GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Position: Customer Support Coordinator (m/w/d)The TIENS Group Co., Ltd. is a multinational conglomerate, integrating industrial capital, business capital and financial capital with its scope of business covering biotechnology, health management, hotel and tourism industry, education & training, e-commerce and finance investment, etc. With its business...

  • Customer Support Managerin

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland cabuu GmbH Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Hey Bist du bereit, Teil eines innovativen und mehrfach ausgezeichneten Start-ups zu werden? Bei cabuu bieten wir dir die Chance, als Customer Support Manager, unsere spannende Reise im Bereich Technologie, Information und Internet mitzugestalten. In unserem kleinen, dynamischen Team bist du die Stimme unserer Kundinnen und sorgst dafür, dass sie die...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Seven Senders Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    At Seven Senders, we connect people and markets, making international shipping a simple matter.We are the leading platform for cross-border parcel delivery in Europe. We support e-commerce companies in successfully implementing their growth and internationalization plans and connecting millions of consumers with their desired products. Whether the focus is...

  • Customer Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...