Teamleiter IT Helpdesk

vor 2 Wochen

Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Teamleiter IT Helpdesk / First Level Support / Second Level Support (m/w/d) im Bereich IT Entwicklung

Wesel | ab sofort | Vollzeit | Festanstellung

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg (Styra & Partner) ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 450 erfahrene Mitarbeiter:innen sorgen für zufriedene Kundengruppen.

Deine Aufgaben:
  • Priorisierung eingehender Tickets sowie Planung und Zuweisung im Team
  • Enge Abstimmung mit First- bzw. Second-Level-Support und weiteren IT-Teams
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und kontinuierliche Qualitätsüberwachung
  • Mitwirkung an Incident- und Problem-Management-Prozessen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
  • Pflege und Weiterentwicklung interner Dokumentationen und IT-Prozesse
  • Erstellung und Aufbereitung regelmäßiger Reports an die Vorgesetzten
  • Zielorientierte Kommunikation mit relevanten Stakeholdern
  • Führen von Mitarbeitergesprächen und Förderung individueller Entwicklung
  • Monitoring der laufenden Produktionsprozesse und Sicherstellung stabiler Releases (2nd Level)
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in – Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im technischen oder fachlichen Support, idealerweise im Second-Level-Umfeld
  • Praxiserfahrung im Bereich ITSM-Prozesse, Ticket-Systemen (z. B. Jira) und Service-Level-Management von Vorteil
  • Führungsstärke, lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamplayer-Mentalität
  • Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • eine 38,5 Std. Woche
  • Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern / eBikes
  • Bezuschussung zum Deutschlandticket
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
  • Top Betriebsklima: Ein cooles Team, dass dich gerne in der Einarbeitung unterstützt
Interessiert?

Du bist daran interessiert Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur in der Zukunftsbranche IT und Gesundheitswesen zu werden?

Dann bewirb Dich jetzt Entweder unter oder per E-Mail an

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Du hast noch Fragen? Frau Suna Kaya (Bereichsleiterin Bereich IT-Entwicklung) hilft Dir gerne unter weiter.

  • Mitarbeiter IT Helpdesk

    vor 1 Woche

    Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter IT Helpdesk / Second Level Support (m/w/d)im Bereich IT EntwicklungWesel | ab sofort | Vollzeit | FestanstellungDas sind wir:Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg (Styra & Partner) ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH...

  • IT Helpdesk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Zeppelinstr. , Holzminden, Niedersachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Otto Künnecke Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als IT Helpdesk Mitarbeiter (First Level Support) (m/w/d) werden Sie Teil unseres Digital Solutions Teams We are one.Je einzigartiger ein Produkt ist, desto komplexer ist seine Verarbeitung. Wir bringen alles zusammen.Sie suchen Zukunftsperspektiven? Wir suchen helle Köpfe und innovative Talente. Als internationaler Marktführer entwickeln wir bei der Otto...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Deutschland SelectLine Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als IT Operations Manager (m/w/d) bei der SelectLine Group Holding übernimmst du eine Schlüsselrolle für unsere gesamteUnternehmensgruppe.Du bringst deine Expertise im Bereich IT-Betrieb, Infrastruktur und Teamführung ein, um sicherzustellen, dass unsere Systeme stabil,leistungsfähig und zukunftssicher bleiben. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen...

  • Teamleiter Remote Services

    Vor 5 Tagen

    Leimbachstraße , Siegen, NRW, Deutschland HEES Bürowelt Unternehmensgruppe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Über uns: Wie "fresh" kann eine Unternehmensgruppe sein, die es 130 Jahre gibt?Wie "lit" ist ein IT-Systemhaus, das über 35 ist? Finde es herausFest steht: Mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 10 Standorten und als maximal qualifizierter und zertifizierter Partner fast aller führenden IT- und Softwarehersteller sind wir seit vielen Jahren...

  • Teamleiter IT-Operations

    vor 3 Wochen

    Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Über uns Über unsDie regiocom IT-Services (IT-S) sorgen für einen stabilen und zukunftssicheren Betrieb unserer Infrastruktur. Zur Verstärkung suchen wir dich als Teamleiter IT-Infrastruktur (m/w/d). Dein Team kümmert sich um zentrale Plattformen rund um Linux, SAP, SRE und Datenbanken und stellt sicher, dass unsere Systeme zuverlässig und...

  • Teamleiter IT-Services

    Vor 6 Tagen

    Industriestraße , Berne, Deutschland Fr. Fassmer & Co. KG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Zur weiteren Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teamleiter IT-Services (m/w/d). Ihre Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Führung des IT Services-TeamsKonzeption, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungsstarken und serviceorientierten IT-Service Desks für alle StandorteStandardisierung und...

  • Teamleiter IT-Systemintegration, Infrastruktur und Netzwerktechnik

    vor 3 Wochen

    Deutschland RSU GmbH Vollzeit

    Über uns KOMM AUCH DU ZU RSU!Wir wollen DAS führende Handelsunternehmen in Europa für Reifen, Felgen und Kfz-Teile werden! Und als Online-Shop muss die IT Infrastruktur so sein, dass alle Mitarbeitenden optimal und möglichst ohne Störungen arbeiten können. Hier kommst du ins Spiel: Als Teamleiter Systemintegration wirst du gemeinsam mit deinem Team die...

  • Teamleiter-IT (m/w/d), Hauptverwaltung Hofolding

    Vor 6 Tagen

    Hofolding, Brunnthal, Deutschland Softgarden Uden Vollzeit 70.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Ihre TätigkeitsschwerpunkteAls Teamleiter-IT (m/w/d) sind Sie für den Ausbau der IT-Strategie gemäß Konzernvorgabe sowie die fachliche und disziplinarische Führung Ihres IT-Team (IT-Administration, IT-Technik und IT-Systeme) verantwortlich. Ihre AufgabenPflege und Administration bestehender Systeme sowohl im Bereich Hard- als auch SoftwareBetreuung...

  • KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT

    vor 3 Wochen

    Deutschland Atelier Markgraph GmbH Vollzeit

    KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT (m/w/d) Wir suchen einen KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Du arbeitest gerne mit und für Menschen? Du suchst ein spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen Unternehmen und die Mitarbeit in einem sympathischen Team? Das sind Deine Aufgaben Wir suchen einen KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT...

  • Teamleiter Gehaltsabrechnung

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland Sandbox Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung betapharm wurde 1993 gegründe tund gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt.Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und...