Mitarbeiter IT Helpdesk

vor 1 Woche

Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Mitarbeiter IT Helpdesk / Second Level Support (m/w/d)im Bereich IT Entwicklung

Wesel | ab sofort | Vollzeit | Festanstellung

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg (Styra & Partner) ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 450 erfahrene Mitarbeiter:innen sorgen für zufriedene Kundengruppen.

Deine Aufgaben:
  • Bearbeitung komplexer Supportfälle, die im First-Level nicht abschließend gelöst werden können
  • Durchführung tiefgehender Fehleranalysen, Ursachenforschung sowie Dokumentation von Lösungswegen in unternehmenseigenen Anwendungen
  • Troubleshooting und Bugfixing bei technischen Störungen
  • Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und Systeme
  • Umsetzung kleinerer Anpassungen und Konfigurationen zur Optimierung der Systemlandschaft
  • Unterstützung bei Tests, Rollouts und Updates neuer Software- und Systemkomponenten
  • Zusammenarbeit und Koordination mit Entwicklerteams, Fachabteilungen und weiteren IT-Einheiten
  • Abstimmung mit dem Third-Level-Support sowie externen Dienstleistenden
  • Überwachung laufender Produktionsprozesse (Monitoring) zur Sicherstellung der Systemstabilität
  • Pflege und Weiterentwicklung interner Dokumentationen und IT-Prozesse
  • Dokumentation von Lösungsansätzen sowie Know-how-Transfer an den First-Level-Support
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik – Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support
  • Praktische Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie mit Incident- und Problem-Management-Prozessen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortliches Handeln, Zuverlässigkeit und gutes Organisationsvermögen – auch bei parallelen Aufgabenstellungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • eine 38,5 Std. Woche
  • Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern / eBikes
  • Bezuschussung zum Deutschlandticket
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
  • Top Betriebsklima: Ein cooles Team, dass dich gerne in der Einarbeitung unterstützt
Interessiert?

Du bist daran interessiert Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur in der Zukunftsbranche IT und Gesundheitswesen zu werden?

Dann bewirb Dich jetzt Entweder unter oder per E-Mail an

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Du hast noch Fragen? Frau Suna Kaya (Bereichsleitung IT Entwicklung)hilft Dir gerne unter weiter.

  • IT Helpdesk Mitarbeiter

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    Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk / Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Oldenburg |ab sofort | VollzeitDas sind wir:Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einer Niederlassung in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk / First Level Support

    vor 2 Wochen

    Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Oldenburg |ab sofort | VollzeitDas sind wir:Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einer Niederlassung in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir...

  • KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT

    vor 3 Wochen

    Deutschland Atelier Markgraph GmbH Vollzeit

    KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT (m/w/d) Wir suchen einen KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Du arbeitest gerne mit und für Menschen? Du suchst ein spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen Unternehmen und die Mitarbeit in einem sympathischen Team? Das sind Deine Aufgaben Wir suchen einen KAUFMANN für IT-SYSTEM-MANAGEMENT...

  • Werkstudent:in (m/w/d) IT-Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Deutschland eBrain Solutions GmbH Vollzeit

    Werkstudent:in (m/w/d) IT-Infrastruktur 20 h/Woche  Remote (DE)  ab sofortBereit für die digitale Transformation? Dann komm zu uns!Bei eBrain Solutions unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit einem kleinen, aber feinen Team aus Expertinnen und Experten. Was uns so besonders macht: Wir alle haben ganz...

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    Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Über uns Systemadministrator IT Security (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und...

  • IT Mitarbeiter

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    Deutschland BANSBACH GMBH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Entdecke Deine Chancenund verstärke unser TeamWir suchen ab sofort eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit an unserem Standort in Stuttgart.Du bist IT Spezialist (m/w/d) und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir bieten Dir individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und anspruchsvolle Tätigkeiten.Wir suchen Dich als Verstärkung...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Azure

    vor 3 Wochen

    Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Über uns IT-Systemadministrator (m/w/d) – Schwerpunkt AzureReisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich...