Helpdesk / Tier 2 IT Support

Vor 2 Tagen

Leipzig, Sachsen, Deutschland abra Vollzeit

We are looking for a skilled and motivated Tier 2 IT Support Specialist to join our growing cloud operations team.

This is not your typical end-user helpdesk role — you will be working directly with IT professionals and administrators, handling escalated technical cases, and supporting complex Microsoft 365 and cloud infrastructure environments.

Key Responsibilities

  • Provide Tier 2 technical support for Microsoft 365 environments, including Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, and Intune.
  • Troubleshoot and resolve escalated issues from Tier 1 and internal IT teams.
  • Assist with configuration, monitoring, and administration of 365 services.
  • Support user identity and access management (Azure AD, permissions, and security policies).
  • Document technical procedures, incidents, and known issues for knowledge sharing.
  • Collaborate with the infrastructure and migration teams on ongoing projects.
  • Maintain strong adherence to SLAs and ensure minimal downtime for business-critical systems.
Requirements

Requirements

  • 2+ years of experience in IT support or helpdesk roles (Tier 2 or higher).
  • Solid knowledge of Microsoft 365 services (Exchange, Teams, SharePoint, Intune).
  • Familiarity with Azure AD, user management, and security configurations.
  • Strong troubleshooting and analytical skills.
  • Experience with Windows Server, Active Directory, and Group Policy.
  • Excellent communication and documentation skills (English – professional level).

  • Level 2 IT Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    OverviewNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden Für unseren IT-Support vor Ort...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Urs Care GmbH - bärenstarke Wundversorgung Vollzeit 32.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Standort LeipzigIT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Onboarding & First-Level-Support an unserem Standort in LeipzigWerde Teil unseres bärenstarken Teams - Gestalte die digitale Zukunft mit unsWer Wir SindDie Urs Care GmbH ist innerhalb der "Urs-Gruppe" ein bundesweit stark wachsendes, innovatives Home-Care-Unternehmen und zählt heute zu den...

  • IT Techniker

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ReNoar IT Solutions GmbH ist IT-Dienstleister für den Einzelhandel. Wir installieren die IT-Infrastruktur im Front- und Backoffice, mit Schwerpunkt auf Kassensystemen, Self-Check-Out und intelligenten Lagersystemen. Unser Anspruch ist, Rundum-Sorglos-Lösungen für unsere Kunden zu liefern. Wir wachsen sehr schnell und betreuen große bekannte Marken in der...

  • IT-Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Ludwig Pfeiffer Hoch- und Tiefbau GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ludwig Pfeiffer Hoch- und Tiefbau GmbH & Co. KG ist ein in Deutschland und Österreich agierendes Bauunternehmen. Unser Tätigkeitsspektrum umfasst den offenen und grabenlosen Neubau, die Sanierung von Rohrleitungssystemen sowie den Anlagenbau. Als einer der wenigen Komplettanbieter der Branche erbringen wir alle Leistungen – von der Planung bis zum...

  • IT-Systemadministrator:in in Leipzig

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PPS Pipeline Systems GmbH Vollzeit

    PPS Pipeline Systems GmbHLeipzigVollzeitSeit 70 Jahren steht PPS Pipeline Systems GmbH für innovative Projekte im Rohrleitungs- und Anlagenbau. Bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen, ein starkes Team und attraktive Bedingungen. Als Teil der HABAU GROUP profitierst du von der Sicherheit eines großen Konzerns und einem familiären Arbeitsumfeld....

  • IT Systems Engineer

    vor 6 Stunden

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service Vollzeit

    Einsatzort: Leipzig | Einstiegslevel: Professionals, Seniormake IT happenSeit über 30 Jahren unterstützt die WBS IT-Service GmbH Unternehmen und Organisationen dabei, ihre IT-Landschaften sicher, effizient und zukunftsorientiert zu gestalten. Unser Anspruch sind moderne Lösungen für digitale Arbeitswelten, die Mobilität, Sicherheit und...

  • IT-Support (Anwender & Endgeräte) (m/w/d) | Leipzig

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Stadtbau-Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenSie sichern einen stabilen, sicheren IT-Arbeitsalltag für alle Kolleg:innen im Stadtbau Team - indem Sie IT-Anfragen schnell lösen, Geräte compliant betreuen und sauber dokumentieren, sodass Teams reibungslos arbeiten.• Single Point of Contact für IT-Anfragen im 1st/2nd Level, remote und vor Ort• Tickets in Asana priorisieren,...

  • IT-Supporter (m/w/d) gesucht

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen, die Freude daran haben, Anwender zu unterstützen, Probleme zu lösen und IT-Systeme zuverlässig am Laufen zu halten. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiären Umfeld mit kurzen EntscheidungswegenAufgabenAnnahme, Analyse und Dokumentation von...

  • Dispatch Desktop Support Specialist L2

    vor 8 Stunden

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Fiontec Technologies GmbH Vollzeit

    German B1 and above is a must Urgent Hiring: Freelance IT Support Level 2 Dispatch Technicians – Germany Locations: LeipzigWe are urgently looking for experienced Level 2 Dispatch Technicians to support Break & Fix operations across multiple regions in Germany.What You'll Do: Perform Break & Fix services for Lenovo & HP laptops Travel within your region...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    DATAGROUP in LeipzigDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...