IT Support Specialist

vor 1 Woche


Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit
DATAGROUP in Leipzig

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner

Recruiting Specialist

T

Deine Aufgaben
  • Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
  • Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
  • Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
  • Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
  • Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
Skills
  • du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
  • zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
  • Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch (C2) und kannst Dich auf Englisch (B2) gut mitteilen
Was wir bieten
  • Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
  • Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
  • Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
  • Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
  • Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
  • Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
  • Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
  • Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

  • IT Specialist

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Mache den nächsten Schritt in deiner beruflichen Laufbahn oder starte deine Karriere nach deinem kaufmännischen oder technischen Abschluss mit abwechslungsreichen Themen rund um die Business Resilienz und Risikominimierung unserer Kunden. Unser Business & Technology Center übernimmt unterschiedliche Aufgaben, darunter die Implementierung und das...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiterDu dokumentierst und klassifizierst die Ticket im TicketsystemDu betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro TagDu leitest Tickets...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Urs Care GmbH - bärenstarke Wundversorgung Vollzeit

    Standort LeipzigIT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Onboarding & First-Level-Support an unserem Standort in LeipzigWerde Teil unseres bärenstarken Teams - Gestalte die digitale Zukunft mit unsWer Wir SindDie Urs Care GmbH ist innerhalb der "Urs-Gruppe" ein bundesweit stark wachsendes, innovatives Home-Care-Unternehmen und zählt heute zu den...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    We are seeking German-speaking Customer Support Specialists to join our international teams based in Greece, Spain, or Portugal.The role offers on-site, hybrid, and remote options (within the hiring country), supported by structured onboarding and relocation assistance.Key responsibilitiesHandle customer inquiries via phone, email, and live chatProvide...

  • IT Administrator

    Vor 3 Tagen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland abra Vollzeit

    abra is looking for a hands-on IT Administrator / IT Support Specialist to support daily IT operations, provide technical support, and maintain infrastructure, security, and IT assets.ResponsibilitiesProvide IT support and troubleshooting for employees (hardware, software, printers, Wi-Fi, network)Install and configure desktops, laptops, peripherals, and...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Dein Neuer AufgabenbereichInstallation, Betrieb, Support und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur: Du bist, gemeinsam mit deinen Kollegen, verantwortlich für die Installation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer heterogenen IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt im Backend-Bereich, gelegentlich auch im Clientbereich. Du stellst die...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners Vollzeit

    Bei mgm entwickeln wir seit über drei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR | Tele Columbus Vollzeit

    Über die Tele Columbus AGDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Sobotta IT GmbH Vollzeit

    Wer wir sind:Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2006 haben wir uns auf effiziente Lösungen für IT- und Bürosysteme spezialisiert. Weiterhin unterstützen wir unsere Partner mit professionellen, digitalen Sprachverarbeitungslösungen. Unser erfahrenes und motiviertes Team betreut Kunden aus dem Herzen Leipzigs, regional und deutschlandweit.Wir wachsen...

  • IT Techniker

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    ReNoar IT Solutions GmbH ist IT-Dienstleister für den Einzelhandel. Wir installieren die IT-Infrastruktur im Front- und Backoffice, mit Schwerpunkt auf Kassensystemen, Self-Check-Out und intelligenten Lagersystemen. Unser Anspruch ist, Rundum-Sorglos-Lösungen für unsere Kunden zu liefern. Wir wachsen sehr schnell und betreuen große bekannte Marken in der...