SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

Vor 5 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland smartments Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit
Wer wir sind.Dieses Know How bringst Du mit.
  • Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
  • Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice? Super, aber kein Muss
  • Eine selbstständige, organisierte Arbeitsweise – Du behältst den Überblick
  • Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Gute IT-Kenntnisse – sicherer Umgang mit Outlook und Teams sowie die Bereitschaft, Dich in digitale Tools einzuarbeiten
  • Neben Deinem festen Einsatzort in einem unserer 3 Häuser in Berlin muss eine flexible Reisebereitschaft in alle 3 Berliner Häuser gegeben sein
Das bieten wir Dir.
  • Sichere Zukunft - Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
  • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)
  • Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern
  • Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.

Das bewirkst Du bei uns.

Du bist das Gesicht unserer Häuser im Cluster Berlin und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen Gästebetreuung, digitalen Prozessen und Qualitätschecks – mit jeder Menge Smartness 

Deine Mission:

  • Begrüße unsere Gäste herzlich und sei ihre erste Anlaufstelle für Fragen & Wünsche
  • Unterstütze das Central Reservations Office – Du koordinierst Buchungen und beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich
  • Halte die Lobby lebendig und einladend
  • Überprüfe die Apartments nach dem Housekeeping auf Sauberkeit & Standards
  • Koordiniere administrative Aufgaben und leite wichtige Infos an die richtigen Stellen weiter
  • Melde Mängel und sorge mit Deinem Blick fürs Detail für einen reibungslosen Ablauf
  • Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, sowie dem Head Office 
Kontaktdaten

smartments Betriebsgesellschaft mbH
Frau Isabella Kamieniak
Unter den Linden 26
10117 Berlin

  • Guest Relation Agent

    vor 10 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Minor Hotels Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des NH Collection Teams und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu...

  • SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SMARTments Vollzeit

    Das bewirkst Du bei uns.Du bist das Gesicht unserer Häuser im Cluster Hamburg und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. AlsSmartHostarbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen Gästebetreuung,...

  • SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Das bewirkst Du bei uns. Du bist das Gesicht unserer Häuser im Cluster Berlin und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen...

  • Guest Relations Officer

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Goodtime International Entertainment Vollzeit

    GUEST RELATIONS OFFICER (m/f/d)Create memorable guest experiences in sunny holiday destinations About the roleAs a Guest Relations Officer, your main focus is the guest experience.You are there to support, guide and connect with guests throughout their stay and make sure they feel welcome, informed and well taken care of.This role is ideal for people who...

  • Guest Relations Officer

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Goodtime International Entertainment Vollzeit

    GUEST RELATIONS OFFICER (m/f/d)Create memorable guest experiences in sunny holiday destinations About the roleAs a Guest Relations Officer, your main focus is the guest experience.You are there to support, guide and connect with guests throughout their stay and make sure they feel welcome, informed and well taken care of.This role is ideal for people who...

  • Guest Relations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kempinski Hotels Vollzeit

    Department Rooms Division, Front Office & Guest Services Employment Type Fixed Term - Full Time Location Germany - Berlin Workplace type Onsite Key Responsibilities Skills, Knowledge and Expertise Benefits About Hotel Adlon Kempinski Berlin The Hotel Adlon Kempinski is a 5-star deluxe hotel renowned for offering 385 luxurious guest...

  • Guest Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Willkommen bei der Frasers HospitalityInternational mit familiärem CharakterDesign, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto "Work and play to a different beat" läuft.Das Capri Berlin verfügt über...

  • Guest Relation Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland KHWE Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge Vollzeit

    DieAMANO Groupist ein Berliner Hotelunternehmen, das 2009 gegründet wurde. Zur Gruppe gehören aktuell zehn Hotels: jeweils eins in Düsseldorf und München, acht in Berlin (AMANO 163 Zimmer und Apartments/ MANI 63 Zimmer/ AMANO Grand Central 250 Zimmer/ ZOE 88 Zimmer/ AMO 93 Zimmer/ AMANO Home 34 Apartments / AMANO Eastside 174 Zimmer / ROMY 100 Zimmer),...

  • Receptionist / Front Office Agent (m/f/d)

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Goodtime International Entertainment Vollzeit

    RECEPTIONIST / FRONT OFFICE AGENT (m/f/d)Work & live in sunny holiday destinations across Europe About the roleAs a Receptionist, you are the first point of contact for hotel guests.You welcome people from all over the world, support them during their stay and make sure they feel comfortable from day one.This role is ideal for young people who already have...

  • Receptionist / Front Office Agent (m/f/d)

    vor 16 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Goodtime International Entertainment Vollzeit

    RECEPTIONIST / FRONT OFFICE AGENT (m/f/d)Work & live in sunny holiday destinations across Europe About the roleAs a Receptionist, you are the first point of contact for hotel guests.You welcome people from all over the world, support them during their stay and make sure they feel comfortable from day one.This role is ideal for young people who already have...