Werkstudentin / Minijob im Customer Service (all genders)

Vor 4 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland HEIMPLANET Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

Die Heimplanet Entwicklungs GmbH aus Hamburg ist ein innovatives Unternehmen, das auf die Entwicklung hochwertiger Outdoor-Produkte spezialisiert ist. Das kleine Team aus Outdoor- und Designenthusiasten ist besonders bekannt für ihre einzigartigen aufblasbaren Zelte, die weltweit in extremsten Bedingungen zum Einsatz kommen. Als Mitglied von 1% for the Planet legt Heimplanet großen Wert auf Ressourcenschonung und arbeitet kontinuierlich daran, Materialien und Produktionsprozesse zu verbessern.

Du liebst Outdoor-Abenteuer, hast Spaß am Umgang mit Menschen und packst gerne praktisch mit an? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Kund*innen ein herausragendes Service-Erlebnis zu bieten

Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2C-Kund*innen: Du beantwortest Fragen zu Produkten, Features, Verfügbarkeit und Bestellungen. Du findest pragmatische Lösungen und begleitest jedes Anliegen zuverlässig bis zur Klärung.
  • Zeltservice & kleine Reparaturen: Du führst kleinere Reparaturen an unseren HEIMPLANET-Zelten durch (z. B. Streben ersetzen, Schläuche austauschen) und koordinierst bei Bedarf weitere Schritte im Serviceprozess.
  • RE-Store Vorbereitung: Du bereitest gebrauchte Zelte und Rucksäcke so auf, dass sie wieder sauber, funktional und bereit für den Verkauf sind.
  • Leihzelte & Ambassador-Material: Kontrolle, Reinigung und Vorbereitung von Leih- und Testzelten. Du stellst sicher, dass unsere Ambassadoren perfekt ausgestattet sind.
  • Dokumentation & Claims: Du erfasst Garantie- und Servicefälle und sorgst für sorgfältige Dokumentation im System für einen reibungslosen Ablauf.
  • Support im Office & Store: Du unterstützt das Team bei organisatorischen Aufgaben und hilfst überall dort, wo gerade Unterstützung gebraucht wird.
Qualifikation
  • Freude am Kontakt mit Kund*innen.
  • Hands-on-Mentalität und keine Scheu vor kleinen Reparaturen.
  • Zuverlässigkeit, Ordnungssinn und ein Auge fürs Detail.
  • Lust auf flexible Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
  • Outdoor-Affinität? Perfekt – aber kein Muss
Benefits
  • Flexible Work: flexible Arbeitszeiten
  • Modernes Equipment: Laptop für remote Arbeit & ergonomischer Arbeitsplatz
  • Bewegungsförderung: Bike-Leasing und Urban Sports Club
  • Heimplanet Equipment: Team-Rabatt und Ausleihe von Equipment
  • Team Spirit: regelmäßige Team-Events & offene, kollaborative Unternehmenskultur
  • Persönliche Weiterentwicklung: Trainingsmöglichkeiten & Raum für eigene Ideen
  • Nachhaltigkeit: Engagement für umweltfreundliche Produkte und Praktiken
  • Top-Standort: Office/Showroom im Herzen der Hamburger HafenCity inklusive großartiger Kaffeemaschine

Wir können dir vieles zeigen – aber am Ende lebt guter Customer Service davon, sich in ganz unterschiedliche Anliegen hineinzuversetzen, pragmatische Lösungen zu finden und jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Dafür suchen wir jemanden, der Aufgaben nicht einfach "abarbeitet", sondern Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen, zuzupacken und jedes Thema als sein/ihr eigenes kleines Projekt zu betrachten.

Wenn du Lust hast, Kund*innen wirklich weiterzuhelfen, gerne praktisch arbeitest, dich nicht vor neuen Herausforderungen scheust und Freude daran hast, sichtbare Ergebnisse zu erzielen, dann passt du perfekt zu uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Liebe Grüße aus der Hafencity,
Dein HEIMPLANET Team

  • Senior Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland all genders Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du liebst es, Produktionen zu steuern. Ob auf dem Set, im Schnitt oder in der finalen Übergabe. Du hast ein gutes Auge für Qualität, ein sicheres Händchen im Kund:innenkontakt und behältst auch in komplexen Setups den Überblick? Dann bist du bei uns richtig. Wir suchen einen Senior Account Manager (all genders) für unser Team in Hamburg.Deine Aufgaben...

  • Hauptbuchhalter (all genders)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hanseatisches Wein- und Sekt-Kontor HAWESKO GmbH Vollzeit 45.000 € - 100.000 € pro Jahr

    1964 gegründet, bieten wir unseren Kunden heute als großer Online-Player in Deutschland erlebbare Weinwelten. Dafür sorgen unser hoch motiviertes Team und eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation. Wir lieben es, Verantwortung zu übernehmen und begegnen Heraus­forderungen auf dem...

  • Volljurist (all genders)

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

    AufgabenIn deiner Funktion als Volljurist (all genders) bei der DATAGROUP SE werden Rechtliche Fragestellungen aus unterschiedlichsten Rechtsgebieten durch dich geprüft und bearbeitetDu erstellst, prüfst und verhandelst Verträge, insbesondere im IT-Recht (z. B. Kundenverträge, Lizenzverträge, Cloud-/SaaS-Verträge, Projektverträge, Lieferverträge)Die...

  • Werkstudent/Minijob Customer Service

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland LemonSwan Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Du suchst eine Möglichkeit, als Werkstudent oder Minijobber Verantwortung zu übernehmen und in einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert mitzuwirken? Du hast Spaß an neuen Herausforderungen und interessierst Dich für digitale Trends und Technologien? Dann bist Du bei uns genau richtigAls Startup in einem stark wachsenden Markt sind...

  • Customer Service Administrator

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ayvens Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.DARAUF KANNST DU DICH FREUENDein Onboarding… beginnt mit unserer "Welcome Hour", in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt...

  • Customer Service Administrator

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ayvens Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.DARAUF KANNST DU DICH FREUENDein Onboarding… beginnt mit unserer "Welcome Hour", in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt...

  • Assistant Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chow Tai Fook Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Key Responsibilities Handle customer inquiries received from various communication channels, ensuring timely and professional responses to customer inquiries and concerns.Collaborate with internal departments for the investigation of complaint cases and root cause analysis. Resolve customer inquiries and complaints efficiently.Handle escalated customer...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Customer Service (w/m/d) Wir suchen Sie als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) für unseren Kunden, ein renommiertes Distributionsunternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt.Aufgaben: Betreuung von Kunden und internationalen Rohstofflieferanten sowie enge Zusammenarbeit mit dem VertriebSelbstständige Abwicklung von Ein- und Verkäufen inklusive...

  • German Customer Service Rep

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    (German) Customer Service Representative at a System Solutions CompanyLocation: Porto, Portugal (On-site)Contract Type: Full-TimeAre you looking for a new professional adventure in a city known for its vibrant culture, stunning architecture, and beautiful riverside views? Porto, Portugal, could be your next career destination We're offering a fantastic...

  • Frühstückskoch (all genders)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Für Sie ist jedes Gericht ein Kunstwerk und Ihre Leidenschaft für Essen und Trinken kennt keine Grenzen? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Küchen-Team Mit kreativen Ideen und Liebe zum Detail bringen Sie köstliche Frühstückskreationen auf die Tische unseres Restaurants Cast Iron Grill und der Pianobar. Ihre Freude ist erst dann...