Customer Service

vor 1 Woche

Düsseldorf, Deutschland PHC Skincare GmbH Vollzeit 18.000 € - 30.000 € pro Jahr

Stellenbeschreibung

phc skincare hat sich das Ziel gesetzt, mit hochwirksamen Inhaltsstoffen sichtbare Zeichen der Hautalterung zu mildern und so ein strahlend frisches Hautbild zu fördern – für mehr Selbstliebe bei Frauen. Als wachsendes D2C-Unternehmen vertreiben wir unsere Produkte über unseren eigenen Onlineshop und möchten unseren Kund:innen den bestmöglichen Service bieten. Dafür suchen wir dich als engagierte Customer Service & Teamassistenz (m/w/d) in Teilzeit.

Dein Aufgabenbereich

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Anliegen per Mail.
  • Du bringst Erfahrung mit Shopify & Billbee mit und unterstützt bei der Bearbeitung von Bestellungen und Versandprozessen.
  • Du bearbeitest Reklamationen professionell, findest gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen und sorgst für eine schnelle, kundenorientierte Abwicklung.
  • Du arbeitest eng mit unserem Logistik-und Finanz Team zusammen, um Lieferprobleme, Rücksendungen oder Sonderfälle effizient zu lösen.
  • Du nutzt idealerweise bereits das Ticketsystem Zendesk und behältst auch bei mehreren Anfragen stets den Überblick.
  • Du erkennst wiederkehrende Themen oder Herausforderungen und gibst wertvolles Feedback, um interne Prozesse und die Customer Experience zu verbessern.
  • Du unterstützt das Team bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
  • Du übernimmst Projekte im Marketing und hältst unsere Abläufe im Hintergrund am Laufen.
  • Du arbeitest eng mit dem Geschäftsführer zusammen und sorgst mit deinem Organisationstalent und deiner freundlichen Art für Struktur und gute Stimmung im Team.

Das bringst du mit

  • Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Shopify, Billbee und bestenfalls Zendesk
  • Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und Empathie im Umgang mit Kund:innen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Teamarbeit

Das bieten wir dir

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Teilzeitstelle in einem wachsenden Beauty-Unternehmen
  • Ein engagiertes, herzliches Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein Büro mitten in Düsseldorf mit guten Anbindungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte auf unsere phc-Produkte
  • Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Anschreiben per E-Mail an - oder direkt über Indeed.

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 1.800,00€ ,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Leistungen:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40474 Düsseldorf

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    This is a job in Ghent, Belgium. We are looking for people who want to relocate to Belgium. We can provide support for the relocation. Customer Service Coordinator - BeNeLux Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    This is a job in Ghent, Belgium. We are looking for people who want to relocate to Belgium. We can provide support for the relocation. Customer Service Coordinator - BeNeLuxTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Specialist- German

    vor 18 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland TalentWorldGroup Vollzeit

    **Customer Service Specialist German Speaker (Remote)** **Application Deadline: 12 June 2025** **Training Start Date: 16 June 2025** **About TalentWorldGroup** At TalentWorldGroup, we think globally and strive for excellence. As a pioneering multilingual contact center, we are redefining remote work by building the workplace of the future. We offer...

  • Kundenberater - Customer Service

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland QVC Vollzeit

    R75042-EN Kundenberater – Customer Service (all gender) DE, Nordrhein-Westfalen, Duesseldorf Job ID: R75042-EN Posted: June 18, 2024 Temporary Part Time QVC– DE40002 In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & suchen wir im Bereich Customer Service in Düsseldorf oder Kassel ab sofort Kundenberater – Customer Service (all gender) in Teilzeit (16 Std....

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MD7 International (Communications) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    CONDITIONSContract: Permanent, Full-TimeLocation: Düsseldorf, HybridYOUR PROFILEExcellent written and verbal communication skills in German (C1+ level)Basic English skillsA proactive, solution-oriented mindset with strong time managementCustomer-focused thinking and the ability to work independentlyExperience in customer service, accounting, or data...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...