Customer Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Wir suchen zum 5. Januar 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der Leserschaft freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.
Ausgestaltung
Die Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung bei gegenseitigem Einvernehmen. Die Tätigkeit kann remote ausgeübt werden; eine regelmäßige Präsenz in unserem Büro in Berlin ist jedoch bevorzugt.
Deine Aufgaben
- Beantworten von Anfragen unserer Kund:innen und Abonnent:innen per E-Mail und über unser Ticketsystem
- Bearbeiten und Klären von Abo-Themen, Zahlungen und Rückfragen in unserem Bezahlsystem
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in unserer Datenbank
- Proaktive Identifikation wiederkehrender Themen und Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Workflows im Customer Support
Das bringst Du mit
- Freundlicher, klarer und serviceorientierter Kommunikationsstil
- Erfahrung im Customer Support oder vergleichbaren Tätigkeiten
- Grundkenntnisse im Umgang mit Ticket- und Bezahlsystemen
- Sorgfältige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
- Grundlegendes Verständnis der Surplus-Markenidentität
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Gute Ausdrucksfähigkeit in englischer Sprache in Wort und Schrift von Vorteil
Wir bieten Dir
- Eine positive, dynamische Teamatmosphäre
- Arbeit, die gesellschaftlichen Einfluss hat und sichtbar etwas bewegt
- Einen Arbeitsplatz im Herzen von Kreuzberg, mit Option auf Home Office und Arbeiten aus dem Ausland
- Die Möglichkeit, schnell Verantwortung im direkten Kontakt mit unserer Leserschaft zu übernehmen
- Eine branchenübliche Vergütung entsprechend unserer internen Gehaltstabelle
Unser Magazin
Das Surplus Magazin ist eine der spannendsten Mediengründungen der letzten Jahre und versteht sich als das Wirtschaftsmagazin, das sich um die Interessen der großen Mehrheit dreht. Wir veröffentlichen täglich Online-Artikel, regelmäßig Video- und Podcastformate sowie zweimonatlich ein gedrucktes und digitales Magazin.
Über unsGleichstellung und Vielfalt
Vielfalt ist uns wichtig. Wir berücksichtigen strukturelle Ungleichheiten und fördern Chancengleichheit. Bei gleicher Qualifikation werden Bewerbungen von Frauen, trans, inter und nicht-binären Personen sowie von Menschen mit Behinderung, Schwarzen Menschen, People of Color und Personen mit Migrationserfahrung bevorzugt berücksichtigt.
Brumaire Verlag GmbH | Surplus Magazin GmbH
Görlitzer Str. 71
10997 Berlin
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Customer Support Mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrIhre AufgabenWir suchen zum 5. Januar 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der Leserschaft freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung...
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Customer Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland 310fccb5-c65b-4e93-9789-79d0b76a011c Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro JahrIhre AufgabenWir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein...
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Customer Support Mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 8.000 € - 12.000 € pro JahrIhre AufgabenWir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein...
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Customer Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Remote, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrIhre Aufgaben Wir suchen zum 5. Januar 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der Leserschaft freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung...
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Customer Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Remote, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrIhre Aufgaben Wir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein...
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Mitarbeiter:in Backoffice
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland M3E GmbH Vollzeit**Mitarbeiter:in Backoffice & Customer Support (m/w/d)** **Bereich Elektromobilität** **Standort**: Berlin oder remote | **Start**: ab sofort | **Arbeitszeit**: Vollzeit oder Teilzeit möglich **Du willst nicht nur verwalten, sondern mitgestalten? Du arbeitest gern im Hintergrund, hast aber immer den Überblick - und stehst dabei auch gern im direkten...
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Customer Support Moving Company
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client has developed an excellent market position in the international moving market. High quality and professional service are their trademark. Packing and unpacking services, carton supply and other packaging and protective materials are just as much a part of this as are special solutions for oversized furniture, plants or aquariums. For order taking...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Customer Support Mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland brumaire Vollzeit**Ihre Aufgaben**: **Wir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit**, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut. **Ausgestaltung** Die Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist...
