Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
Aufgabe
- Du bist Ansprechpartner für Themen rund um den Einsatz unserer Software in der bestehenden IT-Landschaft unserer Kunden
- Du bist Teil eines Teams, welches für das Incident- und Problemmanagement verantwortlich ist und prüfst selbstständig eingehende Kundenmeldungen
- Du analysierst Kundentickets und identifizierst Fehlerursachen, leitest Fehlerbehebungen ein, ermittelst Workarounds und leistest generelle Hilfestellung
- Zu deinen Aufgaben gehört es alle zur Behebung involvierten Bereiche (z.B. Entwicklung, Qualitätssicherung oder Kundenprojekte) einzubinden und die Kundenkommunikation zu übernehmen
Deine Einarbeitung erfolgt durch interne Schulungen und mehrere Tutoren. Außerdem kannst du dein Wissen durch regelmäßige Weiterbildungen vertiefen und in neuen Bereichen erweitern.
Innerhalb des Teams setzen wir stark auf den direkten Wissensaustausch und kurze Kommunikationswege.
*Profil*
- Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Du bringst fundierte Kenntnisse in der Analyse komplexer IT-Prozesse mit
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Docker / Podman sowie Erfahrungen im Betrieb und der Administration von Linux Server Systemen mit
- Du hast gute Kenntnisse im Bereich Webserver Technology (z.B. Nginx), SSL Zertifikate sowie ElasticSearch
Du bringst idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenbereiche mit
Betrieb und Bereitstellung von Docker, Deployment mittels Ansible
- Neo4J, Camunda oder Authentifizierung mit OAuth
SQL und Datenbanken sowie Netzwerktechnik (DNS, DHCP, Firewall etc.)
Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
-
Technical Support Specialist
vor 3 Stunden
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland copago AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine AufgabenKein 08/15-Support: Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und findest individuelle, smarte Lösungen.IT-Allrounder: Du unterstützt bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen, Hardware und Netzwerke – von A wie API bis Z wie Zeitmanagement.Problemlöser: Du nimmst Anfragen entgegen, prüfst sie gründlich und findest –...
-
Research Engineer
vor 2 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland APACEMEA Career Opportunities Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrThe Research Engineer will contribute to driving R&D initiatives within a dynamic industrial setting, focusing on the development of new products, services, and basic knowledge of steel casting fluxes (mold powder for continuous casting of steel) and raw materials. The role encompasses applications in continuous casting of steel. This position bridges...
-
Research Engineer
vor 2 Stunden
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Calderys Group Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrDescriptionThe Research Engineer will contribute to driving R&D initiatives within a dynamic industrial setting, focusing on the development of new products, services, and basic knowledge of steel casting fluxes (mold powder for continuous casting of steel) and raw materials. The role encompasses applications in continuous casting of steel. This position...
-
Research Engineer
Vor 7 Tagen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HWI Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrJob DescriptionThe Research Engineer will contribute to driving R&D initiatives within a dynamic industrial setting, focusing on the development of new products, services, and basic knowledge of steel casting fluxes (mold powder for continuous casting of steel) and raw materials. The role encompasses applications in continuous casting of steel. This position...
-
Field Service Engineer SGT-600
vor 8 Stunden
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EthosEnergy Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrWe are currently recruiting for a Senior Field Service Engineer specialising in SGT-600 Turbines to complete the installation, commissioning and repair of machines and installations across determined geographical regions, ensuring projects are delivered on time and within budget.This position is customer facing and will require extensive travel.Job...
-
Head of Engineering Heat Pumps
vor 2 Wochen
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Everllence Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrHead of Engineering Heat Pumps (m/f/d)Job-ID: 12965Start Date: ab sofortLocation:Oberhausen, DE, 46145Country: DEWhat You Should Know About UsEverllence enables its customers to achieve sustainable value creation in the transition towards a carbon neutral future. Addressing tomorrow's challenges within the marine, energy and industrial sectors, we improve...
-
Senior Expert Business Development Heat Pumps
vor 12 Stunden
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Everllence Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrSenior Expert Business Development Heat Pumps (m/f/x)Job-ID: 12911Start Date: ab sofortLocation:Oberhausen, DE, 46145Country: DEWe can offer you the following tasksAre you passionate about driving business growth, analyzing global markets, and supporting digital transformation in a decarbonizing industry? We're looking for a Senior Expert Business...
-
Mechanical Supervisor
vor 11 Stunden
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nordex Group Vollzeit 80.000 € - 100.000 € pro JahrYOUR TASKSConsistent implementation of the HSE requirements on the construction sites, and decisive intervention in the event of violationsTechnical supervision of installation companies contracted to execute mechanical worksEnsure good quality work performed by the installation companies and immediately initiate corrective measures if specifications are...
-
Electrical Supervisor
vor 8 Stunden
Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nordex Group Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrWould you like to work in an international team where you are responsible for monitoring and controlling on-site personnel during the installation and completion of our wind energy systems? Then our Electrical Supervisor (m/f/d) job is the right fit for youYOUR TASKSYou consistently implement HSE/safety requirements on the construction site and decisively...
-
Technical Support
Vor 4 Tagen
Oberhausen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...
-
Technical Support Specialist
vor 9 Stunden
Oberhausen, Deutschland copago VollzeitDeine AufgabenKein 08/15-Support: Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und findest individuelle, smarte Lösungen.IT-Allrounder: Du unterstützt bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen, Hardware und Netzwerke – von A wie API bis Z wie Zeitmanagement.Problemlöser: Du nimmst Anfragen entgegen, prüfst sie gründlich und findest – allein...
-
International Support Representative
vor 1 Stunde
Oberhausen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitAbout the Role Looking for a career change? Move to the Mediterranean with our Customer Service team. Assist clients, solve problems, and work with leading companies while we take care of flights, accommodation, and settling-in support. In this role, you will be the first point of contact for customers, helping them with questions, technical issues, and...
-
Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Oberhausen, Deutschland copago AG VollzeitDeine AufgabenKein 08/15-Support: Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und findest individuelle, smarte Lösungen.IT-Allrounder: Du unterstützt bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen, Hardware und Netzwerke – von A wie API bis Z wie Zeitmanagement.Problemlöser: Du nimmst Anfragen entgegen, prüfst sie gründlich und findest –...
-
Werkstudent Technical Consulting
vor 2 Wochen
Oberhausen, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeit**Aufgabe**: - Du unterstützt unser Supportteam im Tagesgeschäft - Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sichtest eingehende Serviceanfragen - Du prüfst Serviceanfragen auf Vollständigkeit, Schweregrad und Dringlichkeit - Du koordinierst mit dem Supportteam die Bearbeitung der Serviceanfragen - Du überwachst die Einhaltung der im...
-
Applied Researcher »co2 Electrolysis«
Vor 2 Tagen
Oberhausen, Deutschland Environmental, Safety, and Energy Technology VollzeitAs one of 76 institutes of the Fraunhofer-Gesellschaft, the leading organization for applied research in Europe, we show how to not only master crises, but grow from them. Pushing boundaries. Always trying something new. Not just thinking, but thinking ahead. We turn research into the future. We want an earth that is worth living on. With our research in...
-
Unsolicited Application
vor 2 Wochen
Oberhausen, Deutschland Fraunhofer VollzeitAs one of 76 institutes of the Fraunhofer-Gesellschaft we show how to not only master crises, but grow from them. Pushing boundaries. Always trying something new. Not just thinking, but thinking ahead. We turn research into the future. We want an earth that is worth living on. With our research in the divisions of climate-neutral energy systems,...
-
Senior Android Developer
vor 2 Wochen
Oberhausen, Deutschland ACCESS Europe GmbH VollzeitResponsibilitiesDesigning, building and maintaining hands-on and by delegation high performance, flexible and highly scalable Android codeProvide technical leadership to a fast-paced and dynamic Android development teamPerform code review as well as evaluate, improve, and contribute to the design framework established by the team to define standards and best...
-
Flexpool Employee Gametown
vor 5 Stunden
Oberhausen, Deutschland Gametown Vollzeit**Flexpool Employee Gametown & Gamestate** Are you ready for a job at the coolest arcade in Europe? Are you enthusiastic, enjoy variety in your work location, and love awesome games? Then this might be a match made in heaven! We are looking for an enthousiastic flexpool employee to support locations from Bispingen (North Germany) to Allgäu (South Germany)...
-
Skin Care Expert
Vor 2 Tagen
Oberhausen, Deutschland Sephora Vollzeit. At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful. Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group...