Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HOST GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Ihre Aufgabe
  • Sorgen Sie für die verständliche Aufnahme und Dokumentation von Störmeldungen über Telefon, E-Mail, selbst erfassten Incidents oder per Anrufbeantworter.
  • Bearbeiten Sie Stammdaten der Anrufenden: Sie überprüfen, ändern oder erfassen neu.
  • Sie übernehmen die Analyse und Dokumentation der beschriebenen Fehler.
  • Sie beheben erkannte Fehler wenn möglich als Erstlösung in direktem Kontakt zu Anwenderinnen und Anwendern selbstständig und beantworten Fragen zu Funktionalitäten zu den eingesetzten Produkten im Client-Bereich sowie allgemeine Anfragen.
  • Sie leiten komplexere Fehler und Fragestellungen zur Bearbeitung und Beantwortung an 2nd Level weiter.
  • Es besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Ihr Profil:
  • Sie haben erfolgreiche eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatikerin/Fachinformatiker für Systemintegration oder Andwendungsentwicklung
  • Alternativ haben Sie auf der Basis z. B. einer kaufmännischen Ausbildung bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Aufgabe gesammelt
  • Sie bringen bereits Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, DNS-, MaiI-, Web- und Application-Services mit
  • Eben so setzen wir sehr gute Microsoft/ Windows 10-/Windows11- und Support-Tool-Kenntnisse voraus
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools, ideal in ServiceNow
  • Kenntnisse im Bereich Virtualisierung sind für diese Aufgabe wünschenswert
  • Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten setzen wir voraus
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut, in Englisch sind mindestens gute Kenntnisse erforderlich
  • Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist der Nachweis der Masernimmunität/ Masernschutzimpfung notwendig.
Unser Angebot - Ihre Vorteile
  • Unsere HOST Energy GmbH: interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, zukunftsorientierte und systemrelevante Branche
  • Weiterentwicklung: individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche interne Angebote zur Gesundheitsförderung
  • Mobilität: Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, vergünstigtes Landesticket Hessen
Interessiert?

Nutzen Sie die Zeit bis zum 17. November 2025 um sich zu bewerben, bitte mit Angabe der Ausschreibungsnummer, einem möglichen Startzeitpunkt und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Norbert Helmus, Geschäftsführer der HOST Energy, unter der Rufnummer zur Verfügung.

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 22 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • 2nd-Level-Support / IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support...

  • 2nd-Level-Support / IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support...

  • Mitarbeiter im IT-Auslagerungsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sel & Co Kg Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Wir suchen dich Die SEL.HERMES GMBH & CO. KG ist ein spezialisierter Ingenieur und Personaldienstleister mit über 25 Jahre Erfahrung und profunde Lösungskompetenz in allen Industrie-Branchen und sämtlichen Engineering-Disziplinen.Mehr als 1.500 Unternehmen vertrauen unserer Branchen-Expertise, darunter eine Vielzahl der DAX-40-Unternehmen. Aber auch in...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Frankfurt Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Herzlich Willkommen bei spp direkt.Wir suchen ab sofort Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Sachbearbeiter (m/w/d) oder Büroassistenten (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main, Rodgau und Offenbach am Main. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique...

  • Technischer Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Frankfurt Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Herzlich Willkommen bei spp direkt.Wir suchen ab sofort Technische Mitarbeiter (m/w/d), Produktionstechniker (m/w/d) oder Betriebstechniker (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main, Offenbach am Main und Eschborn. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.Deine...

  • Mitarbeiter Client Management/ IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MVB GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Willkommen bei MVB- das sind wir, ein bunt gemischtes Team von über 150 engagierten Buchmenschen, verteilt auf fünf Standorte auf dreiKontinenten. Wir entwickeln zentrale Plattformen auf Basis internationaler Metadatenstandards, die es Verlagen und Buchhandlungen imIn- und Ausland ermöglichen ihre Titel erfolgreich und effizient zu vermarkten. Zudem...

  • IT-Support Servicedesk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAnnahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level SupportSchnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden ArbeitenUnterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Verwaltung

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland spp direkt Darmstadt Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Herzlich Willkommen bei spp direkt.Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.Du suchst eine neue Herausforderung als Mitarbeiter (m/w/d) Verwaltung?Dann bist Du bei unserem Kunden in Darmstadt genau richtig Denn wir suchen DICH als zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d)...