Leiter IT Support

vor 13 Stunden

Munich, Bayern, Deutschland Fischmann GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

München

Vollzeit

€ p.a.

Als Leiter IT-Support bei der FISCHMANN.IT GmbH bist du verantwortlich für die stabile und sichere Betreuung der Kunden-Infrastrukturen. Du führst das Support-Team, hältst die SLA ein, optimierst Prozesse und bringst wichtige Impulse in IT-Projekte ein. Wenn's knapp wird, bist du die technische letzte Instanz – hands-on, lösungsorientiert und mit Blick fürs Ganze.

Deine Aufgaben:
  • Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
  • Optimierung des Service Desks und der Support-Prozesse
  • Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Prozesse
  • Verantwortung für das Incident Management
  • Koordination zwischen Kunden und internen Teams
  • Reporting und Analyse von Support-Kennzahlen
  • Technische Unterstützung bei komplexen Störungen als letzte Eskalationsinstanz
  • Mitarbeit und teilweise Leitung von IT-Projekten im Infrastruktur- und Cloud-Umfeld
  • Schnittstelle zwischen Support, Systemadministration und Projektmanagement
Das bringst du mit:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in Führungsposition
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft 365-Umgebungen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien
  • Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Migrationen, Cloud-Integrationen)
  • Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticketsystemen
  • Führungskompetenz, Durchsetzungsvermögen und hohe Serviceorientierung
  • Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, selbst im operativen Support mitzuarbeiten, wenn nötig
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir:
  • Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
  • Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen
  • Modernes Büro in zentraler Lage mit guter Anbindung
  • Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

  • IT-Quereinsteiger im Onsite Support

    vor 5 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Central IT Services Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Im Rahmen einer intensiven Schulung erlernst Du ein solides IT-BasiswissenIm Anschluss setzt Du die erlernten Kenntnisse "on the Job" um Das Erlernen weiterer Kenntnisse erfolgt durch die Einarbeitung durch IT-Support-SpezialistenDurch deine optimale Einarbeitung bist du nun bereit, deine Unterstützung bei Anfragen...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort München.Sie suchen in Ihrem neuen Job eine tolle Möglichkeit, sich zu beweisen und den Grundstein für Ihre Karriere in der IT-Branche zu legen?Bewerben Sie sich jetzt im IT-Support und starten Sie durch.Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.Wohnraum in München – kein Problem...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Im Auftrag unseres Kunden in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als "IT-Support Spezialist / IT-Administrator (m/w/d)".AufgabenAls IT-Support Spezialist / IT-Administrator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Installation, den Aufbau und die Betreuung von IT-Endgeräten im Rahmen des definierten LifeCycle-ProzessesDabei richten Sie...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland microCAT GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    // IT-SUPPORT Spezialist, MÜNCHENIT braucht Lösungen.für morgen. HeuteWir denken IT jeden Tag neu – seit 40 JahrenAls Komplettdienstleister im IT-Bereich deckt microCAT die gesamte Bandbreite von IT-Dienstleistungen ab.Von Hard- und Software-Lösungen über Cybersecurity bis hin zu Datensicherung, IT-Services und Schulungen.Wenn Du Dich für...

  • IT Support Technician

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Cypherbiz Software Solutions Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    About the RoleWe are seeking an experiencedLevel 2 IT Support Technicianand1 Backfill Technicianto join the TCS UPM project team in Augsburg. This is a long-term onsite engagement focused on providing high-quality deskside, network, and infrastructure support for end users and local systems.Key Responsibilities1. Asset Management, Maintenance &...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Greenberg Traurig Germany, LLP Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Greenberg Traurig ist eine globale Wirtschaftskanzlei mit mehr als 3.000 Anwältinnen und Anwälten an 50 Standorten in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien, dem Nahen Osten und Lateinamerika. Mandanten vertrauen auf die unternehmerisch denkenden Anwaltsteams und deren Marktkenntnis bei komplexen Transaktionen, Rechtsstreitigkeiten und neuen...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Greenberg Traurig Germany, LLP Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Greenberg Traurig ist eine globale Wirtschaftskanzlei mit mehr als 3.000 Anwältinnen und Anwälten an 50 Standorten in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien, dem Nahen Osten und Lateinamerika. Mandanten vertrauen auf die unternehmerisch denkenden Anwaltsteams und deren Marktkenntnis bei komplexen Transaktionen, Rechtsstreitigkeiten und neuen...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Allied Worldwide Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    About the RoleWe are seeking an experienced and customer-focusedOn-site IT Support Engineerto provide high-quality technical support across the workplace and end-user environments. The ideal candidate will have a strong background in troubleshooting, user support, and IT service management, with a proactive approach to ensuring smooth day-to-day IT...

  • Mitarbeiter IT Support Service Desk

    vor 12 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Allane SE Vollzeit 34.000 € - 46.000 € pro Jahr

    Deine neue RolleDu bist erster Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen (Hard- und Softwarebereich)Du betreust unsere Anwender vorrangig vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlichDu nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st Level Support) entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst sie im SystemDu führst...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Greenberg Traurig Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    HIGH PERFORMANCE WITH A SMILEWir finden: das Leben ist viel zu kurz für irgendeinen Job. Deswegen arbeiten wir am liebsten mit Menschen, die etwas bewegen wollen. Gemeinschaftlich, vielfältig, wertschätzend und mutig - das ist GT.Für unser Team in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Support Specialist (m/w/d).Deine AufgabenSupport von...