Mitarbeiter IT Support Service Desk
vor 20 Stunden
Deine neue Rolle
- Du bist erster Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen (Hard- und Softwarebereich)
- Du betreust unsere Anwender vorrangig vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlich
- Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st Level Support) entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst sie im System
- Du führst Fehleranalysen durch, erarbeitest Erstlösungen, stimmst dich ggf. mit den zuständigen Abteilungen ab und leitest an 2nd Level weiter
- Du priorisierst und klassifizierst die Störungen im Ticketsystem und überwachst die Ticketbearbeitung zur Einhaltung der SLAs
Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und / oder nachweislich Erfahrung im 1st Level Support
- Du hast großes Interesse an der Lösung von Problemen
- Du besitzt Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Kunden
- Du hast Interesse und den Willen, dazuzulernen
- Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Dein neues Umfeld
Du bist Teil unseres IT-Teams bei der Allane SE und im Großraum München zu Hause.
Arbeiten aus dem Home Office ist nach Absprache teilweise möglich.
Training opportunities
Business bike
Employee car leasing
Open culture & diversity
Employee awards
Fitness & health
days of vacation
Drinks & food subsidy
Team events
Corporate benefits
Attractive financial package
Dein neuer Arbeitgeber
Dein Ansprechpartner
Alexander Winter Recruiting Garching bei München, Leipzig, Frankfurt am Main &
Über uns
"Allane makes mobility easy in every way"
Mehr über unsere Werte erfährst du hier
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrStarten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...
-
Service Desk Analyst
vor 11 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...
-
IT-Administrator Service Desk, 2nd
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland synaforce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Aufgaben Als IT-Administrator Service Desk 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) in München erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren Planung,...
-
Service Desk Specialist
vor 14 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland COMARCH VollzeitReference number: Locations:MunchenAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich) Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business...
-
Service Desk Specialist
vor 12 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Comarch Inc. VollzeitAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our client.Candidate...
-
Teamlead Service Desk
vor 17 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrEin Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...
-
Leiter IT Support
vor 21 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Fischmann GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrMünchenVollzeit € p.a.Als Leiter IT-Support bei der FISCHMANN.IT GmbH bist du verantwortlich für die stabile und sichere Betreuung der Kunden-Infrastrukturen. Du führst das Support-Team, hältst die SLA ein, optimierst Prozesse und bringst wichtige Impulse in IT-Projekte ein. Wenn's knapp wird, bist du die technische letzte Instanz – hands-on,...
-
Service Desk Mitarbeiter
vor 21 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 41.000 € - 46.000 €Ab sofort, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufserfahrener | 41000 bis 46000 € im Jahr | Projekt-ID D _3Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung...
-
Onsite Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Rolle Als Onsite Service Desk Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme. Du unterstützt Anwender direkt vor Ort oder remote, sorgst für schnelle Lösungen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH...
-
Level 3 IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrOverviewNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden Für unseren IT-Support vor Ort...