Customer Service

Vor 2 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland ppedv Vollzeit

Burghausen

Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten und Lösungen zu erarbeiten? Du begreifst Service als Mehrwert und lebst es bis ins Detail? Dann bewirb Dich als Customer Service Manager (m/w/d) bei der ppedv AG.

Du agierst als erste Anlaufstelle für Teilnehmer der IT-Schulungen und Events, ganz egal ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder im persönlichen Kontakt. Der Buchungsprozess und die Organisation der Schulungen und die Einteilung der Trainer liegen in deinem Verantwortungsbereich. Dabei benötigt man ein agiles Mindset, um in einem volantilen Umfeld täglich die beste Lösung für den Kunden zu finden.

Deine Aufgaben:

  • Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
  • Koordination des Buchungsprozesses
  • Organisation von Schulungen und Trainern
  • Case Management
  • Qualitätsmanagment

Was wir uns von dir wünschen:

  • Kaufmännischer Hintergrund (BWL, VWL, etc.)
  • Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Office Software
  • Serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Auf das kannst du dich freuen:

  • Modernes Büro im Herzen Burghausens
  • Spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wirtschaftlich stabilen Unternehmen
  • Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Gratis Kaffee, Tee und Softdrinks

Fühlst du dich angesprochen? Dann nutze die Chance und bewirb dich ganz unkompliziert Entweder direkt mit wenigen Klicks über Indeed oder per Mail mit deinem Lebenslauf, am besten inklusive deines Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Auf ein Motivationsschreiben verzichten wir bewusst, da wir dich lieber persönlich in einem Gespräch kennenlernen.

Wir freuen uns von dir zu hören

Wer sind wir: Die ppedv AG mit Hauptsitz in Burghausen bietet deutschsprachige IT-Schulungen an vier Standorten in Deutschland und Österreich an. Mit über 25 Jahren Erfahrung sowie einem umfassenden Remote-Angebot können unsere B2B-Kunden von maßgeschneiderten Weiterbildungslösungen profitieren. Wir wurden mehrfach ausgezeichnet und selbst CEO und Gründer Hannes Preishuber (selbst aus dem Projektgeschäft) lebt die Idee des lebenslangen Lernens bis heute.

Ihre Ansprechpartnerin

Diana

  • Remote Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Parinay - A Nonprofit Matrimonial Platform Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThis is a contract role for a Remote Customer Service Representative. The selected candidate will be responsible for providing exceptional customer service via phone, email, or chat, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. As a Remote Customer Service Representative, you will act as the first point...

  • Customer Service Rep

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit 18.000 € - 36.000 € pro Jahr

    Position: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work model: on site Employment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social...

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Vollzeit

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  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

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  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Vollzeit

    Customer Service Advisor (d/f/m) – Backoffice limited to 1 yearAbout the Role: As a Customer Service Advisor - Backoffice (all genders) in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience. You will be a valued member of the Banking Operations team and...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    About the Role: As a Customer Service Representative (d/f/m) within our Daily Banking team, you will make an impact by supporting our customers. As the first point of contact, you will address concerns from various channels and ensure a positive customer experience. We believe that personalized customer experiences are at the heart of our actions. Therefore,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cognizant Vollzeit

    About the Role:As a Customer Service Representative (d/f/m) within our Daily Banking team, you will make an impact by supporting our customers. As the first point of contact, you will address concerns from various channels and ensure a positive customer experience. We believe that personalized customer experiences are at the heart of our actions. Therefore,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    Senior Customer Service RepresentativeAbout usWe are a fast-growing international e-commerce logistics provider, offering tailored fulfilment solutions across Europe. Every day, we support thousands of sellers with fast delivery, smooth operations, and excellent customer service. Our offices and warehouses are located in multiple countries, including...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Ageras Vollzeit

    At Ageras, we are redefining how entrepreneurs—freelancers, self-employed professionals, and SMEs—manage their banking and administrative tasks. Through seamless tools and innovative banking solutions, we help them focus on what matters most: growing their businesses.Our vision is to become the best friend of every small entrepreneur across Europe. Over...

  • Customer Service Mitarbeiter:in

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitendStandort: Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofortFür unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort eine motivierte Unterstützung (m/w/d) im Customer Support – in Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend.Worum geht's?Du arbeitest gerne mit Menschen,...