Customer Service Mitarbeiter:in

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend

Standort: Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofort

Für unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort eine motivierte Unterstützung (m/w/d) im Customer Support – in Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend.

Worum geht's?

Du arbeitest gerne mit Menschen, bist kommunikationsstark und möchtest dich in einem dynamischen Team weiterentwickeln? Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice, echte Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Aufgaben
  • Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem im B2B-Umfeld (kein Second-Level-Support)
  • Betreuung unseres Live-Chats und Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Tools
  • Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Live-Webinaren
  • Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Services
  • Pflege und Weiterentwicklung unseres Help Centers und der FAQs
Qualifikation
  • Freude an Kommunikation – schriftlich, telefonisch und im Chat
  • Empathisches, freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit Menschen
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Motivation, Prozesse mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
Benefits
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein dynamisches Team mit Zusammenhalt und offener Kommunikation
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten und 2 Tage Home Office pro Woche.
  • Gründliches Onboarding und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg (Nähe Ku'damm)
  • Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Limonaden und Wasser
  • Regelmäßige Team-Events und lockere Get-togethers
  • Leistungsgerechte Vergütung

Wenn du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte von eRecht24 fortschreiben möchten, sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bitte sende uns deine Unterlagen (Anschreiben, CV) mit deiner Gehaltsvorstellung und gewünschten Stundenanzahl/Woche unter dem Betreff "Bewerbung Customer Service (m/w/d) in Berlin" – durch den Bewerbungsprozess über Join oder per Mail. Wir freuen uns auf dich

  • Customer Support Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenWir suchen zum 5. Januar 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der Leserschaft freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung...

  • Customer Support Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 8.000 € - 12.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenWir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SEEK Asia Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Company DescriptionWe suggest you enter details hereRole DescriptionThis is a full-time role for a Customer Service Representative located on-site in Berlin, Germany. The Customer Service Representative will be responsible for delivering excellent customer service and providing support to customers via phone, email, and chat. The role involves addressing...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pontoon Solution Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist located in Berlin, Germany. The Customer Service Specialist will be responsible for providing support to customers, ensuring customer satisfaction, maintaining proper phone etiquette, and enhancing the overall customer...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Noah Living GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Über die PositionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*n Customer Service & Operations Manager*in (m/w/d) in Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche) inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens einem Samstag im Monat.Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen...

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorgan Chase Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...

  • Customer Service Advisor

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and...

  • Customer Service Representative

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Trelyony Vollzeit 25.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThe Customer Service Representative (CSR) is responsible for providing exceptional support to clients, customers, and stakeholders, ensuring their inquiries, concerns, and requests are handled efficiently and professionally. This role involves managing communications through phone, email, chat, or in-person channels, resolving issues, and...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Noah Living GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über die PositionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*nCustomer Service & Operations Manager*in (m/w/d) in Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche)inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens einem Samstag im Monat.Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen wesentlichen...

  • Online Customer Service

    vor 10 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Zenlith Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThe Online Customer Service Representative is responsible for delivering exceptional customer support through digital channels, including email, live chat, and social media platforms. This role focuses on resolving customer inquiries, processing requests, and providing accurate information about products or services to enhance customer...