Senior IT Service Manager

Vor 3 Tagen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Vollzeit 60.000 € - 110.000 € pro Jahr

Summary
Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (m/w/d)

Job Description
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) bei Lowell bist Du verantwortlich für

  • die strategische Weiterentwicklung des IT Service Managements
  • die Steuerung und Koordinierung der Aktivitäten im Bereich
  • eine Definition interner IT Prozesse und Durchführung von Änderungen, sowie Verhandlung von Service Leveln mit dem Business
  • die Überwachung der Verfügbarkeit der IT Services und Verantwortung für einen reibungslosen IT Betrieb
  • regelmäßige Optimierung der Service Prozesse (Incident Management, Change Management und Problem Management)
  • Erstellungen regelmäßiger Berichte für unsere Service Empfänger
  • die Einführung von neuen Services in ein IT Betriebskonzept und Übernahme in den Betrieb
  • direkter Ansprechpartner des Business (Managing Director/Manager Operations/Teamleader Operations) sein
  • Steuerung von Major Incidents und Koordinierung von schwerwiegenden Störungen und Sicherheitsupdates, sowie Steuerung unserer Dienstleister und Überwachung der Leistungserbringung
  • die Organisation des Change Advisory Board und steuern der reibungslosen Durchführung von IT Wartungsarbeiten, sowie Koordination der Wartungswochenenden
  • regelmäßige Service Review Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen
  • die Vorbereitung/Übergabe IT Regelbetrieb (Delivery Preparation)

Komm in unser Team, wenn Du

  • ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang absolviert hast
  • mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung mitbringst
  • eine ausgeprägte Erfahrung im IT Service Management besitzt und ITIL Zertifizierung (wünschenswert)
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast
  • Aufarbeitung und Darstellung komplexer Sachverhalte als selbstverständlich ansiehst
  • praktische Erfahrung in der IT Infrastruktur hast
  • Kenntnisse in agilen Projekt-, Servicemanagementmethoden besitzt
  • Kompetenzen zur Steuerung unterschiedlicher Bereiche innerhalb und außerhalb der IT, sowie externe Dienstleister, besitzt
  • Zusammenführung von Ergebnissen, Aufbereitung von Management Reporting zu Deinen stärken gehören
  • ein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz besitzt

Als Mitarbeiter Bei Lowell Profitierst Du Von Vielen Benefits

  • Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
  • Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
  • Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
  • Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
  • Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
  • Subventioniertes Mittagessen
  • Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
  • Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
  • JobRad-Angebot
  • Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.

  • Werkstudent IT Service

    vor 18 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine...

  • IT Field Service Spezialist

    vor 20 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und  Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine...

  • Senior Sales Manager

    vor 23 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instaffo Vollzeit

    Senior Sales Manager bei TruckScout24 GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Fließend, Englisch - FließendDu hast einen Hochschulabschluss im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder ÄhnlichemDu hast bereits umfassende Berufserfahrung im internationalen Vertrieb sammeln können, bspw....

  • IT Service Specialist

    vor 23 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland alphacoders Vollzeit

    Zusammen mit unserem Partner, einem führenden Unternehmen aus der Energiebranche, suchen wir aktuell einen IT Service Specialist (m/w/d) am Standort Essen.Unser Partner ist Teil eines internationalen Konzerns und verantwortet die Bereitstellung moderner, effizienter IT-Services und digitaler Lösungen für mehrere zehntausend Mitarbeitende in Europa. Mit...

  • Senior Performance Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FUNKE Vollzeit 32.000 € - 64.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Performance-Teams der Medienagentur baseplus in Essen und Viersen suchen wir Dich als*Senior Performance Marketing Manager (m/w/d)*DEINE AUFGABENAls Mitglied unseres Performance-Teams setzt Du kanalübergreifende Kampagnen auf, steuerst sie eigenständig und entwickelst sie kontinuierlich weiterDu entwickelst ganzheitliche...

  • senior system engineer

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zync Group Vollzeit 75.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Here is your chance to join a leading cybersecurity and cloud solutions distributor, who specialise in connecting top-tier solutions with trusted partners. With strong values, career development, and a mission that matters, this is more than a just another job – but a life changing opportunity for you to be part of a global company They are hiring for a...

  • IT Administrator

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eMFusion Global Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Support Engineer – Germany (Confidential Client)About the RoleOur client, a major service provider working closely with public sector organizations across Europe, is seeking an IT Support Engineer to join their team in Germany. The company plays a crucial role in supporting services across multiple locations, ensuring operational continuity across their...

  • Senior Salesforce Administrator

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland opta data Gruppe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    opta data Gruppe | Remote & Essen | VollzeitWir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000...

  • Senior Pricing Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Noweda Apothekergenossenschaft eG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    VollzeitEssenab Sie lieben Zahlen und strategisches Denken?Aktives Mitwirken an der Preisgestaltung in einem pharmazeutischen Großhandel und zur Profitabilität beitragen klingt für Sie spannend? Dann sind Sie bei uns genau richtigAls Senior Pricing Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung und Umsetzung unserer...