IT 2nd Level Support Engineer

Vor 6 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ab 01.08.2025 Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr
Einleitung

Du hast keine Angst vor Fehlermeldungen, liebst es, technische Probleme zu knacken, und bist erst zufrieden, wenn alles wieder läuft? Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Wir suchen Dich als:

IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Einsatzort: Düsseldorf

Kennziffer:

Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Was wir erwarten?
  • In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind
  • Du analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung technischer Störungen
  • Auch die Verwaltung und Administration unserer mobilen Endgeräte (Android) liegt in deinem Verantwortungsbereich
  • Im ITSM-Tool dokumentierst du alle Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und strukturiert
  • Zudem betreust du unsere rund mehr als Windows-Clients (Windows 10 & 11) sowie über Smartphones – und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein, um unsere Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln
Wen suchen wir?
  • Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration – und konntest bereits praktische Erfahrungen im 2nd Level Support sammeln
  • Der Umgang mit Ticketsystemen ist dir vertraut und du findest dich im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Microsoft365, Intune) sicher zurecht
  • Idealerweise hast du auch schon erste Berührungspunkte mit ITIL-Prozessen gehabt und bringst Lust mit, deine Kenntnisse weiter auszubauen
  • Was für dich zählt: schnelle Hilfe, saubere Dokumentation und ein kollegiales Miteinander
Was bieten wir?
  • Attraktives Gehalt: + anteiliges 13. Monatseinkommen + Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm
  • Gute Leute kennen gute Leute: Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.550 € Prämie bei erfolgreicher Besetzung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle: zwischen 7–22 Uhr, mobiles Arbeiten
  • Viele Urlaubstage: 30 Tage + Weihnachten/Silvester + 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
  • Perspektiven + SPIE Akademie: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Bereichen sowie individuelle, fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung 
  • Chance, etwas zu bewirken: an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten, Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf: ein internationales Schaufenster der Energiewende
  • Sonstiges: Zugang zu Corporate Benefits und Dienstrad-Leasing möglich

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Wer sind wir?

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir - das sind Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.

SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. Mehr dazu: Über uns

Wer kann weiterhelfen?

Sarah Dehmer

  • IT Specialist im 1st to 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KARRIEREMACHER GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    KARRIEREMACHER ist Branchenspezialist. Wir besetzen bundesweit Stellen auf allen Ebenen in namhaften Beratungsunternehmen, in modernen Wirtschaftskanzleien sowie bei Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Durch unsere langjährige branchenfokussierte Tätigkeit unterhalten wir ein starkes Netzwerk zu Personalmanagern und weiteren...

  • Ist Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in DüsseldorfAufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenNutzung der Wissensdatenbank und...

  • Information Technology Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITARMI Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join Our Team as an IT Support Engineer in Dusseldorf Are you an experienced IT Support Engineer ready to take on an exciting opportunity in Dusseldorf? We're looking for a proactive professional to provide exceptional on-site helpdesk services and make a real impact on our team. If you're passionate about technology and customer service, we want to hear...

  • IT-Systemadministrator / IT System Engineer (w/m/d)

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HUK-COBURG AUTOWELT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DieHUK-COBURG Autoweltbietet als Tochter­unternehmen von Deutschlands größtem Kfz-Versicherer eine einzigartige Kombination aus Start-up-Flair und dem Rückhalt der HUK-COBURG. Wir verbinden die Tradition und Werte der Marke HUK-COBURG mit innovativen Lösungen für die Mobilität von morgen. Entlang der Dienst­leistungen AutoAnkauf, AutoVerkauf,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbert Smith Freehills Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    At Herbert Smith Freehills Kramer, our ambition is to help you achieve your goals. Exceptional client service and the pursuit of excellence are at our core. We invest in and care about our client relationships, which is why many are incredibly longstanding. And we enjoy breaking new ground, as we have for over 100 years. We are where you need us to be. We...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOMI Experts GmbH - Internal Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Bewerbung alsDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandITVollzeitWo der Mensch im Mittelpunkt stehtWillkommen bei SOMI Services – deinem verlässlichen Partner für erfolgreiche IT-Projekte und Managed Services mit Standorten in Mainz, Düsseldorf, Berlin und München. Bei SOMI Services verbinden wir standardisierte Prozesse mit individuellen...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows ClientDurchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E TicketsUnterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarter Sonderlösungen Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.We have a strong presence across Europe, with offices in major countries including the...

  • IT Servicetechniker

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland hkw München Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Diese Aufgaben warten auf Sie:Annehmen, Bearbeiten und Dokumentieren der Störungen/Servicerequests über ein Ticketsystem (BPoS)Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- TicketsDurchführen von Software- und BetriebssysteminstallationenAbwickeln der Reparaturen an Desktops, Notebooks,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.We have a strong presence across Europe, with offices in major countries including the...