erp support specialist

vor 2 Wochen

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
  • New Work: Werde Teil unserer agilen Teams und arbeite an spannenden Aufgaben. Erlebe die Freiheit der Mobilen Arbeit (Home-Office). Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen
  • Weiterbildung: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung war noch nie so einfach - setze deine persönliche Entwicklung fort und erhalte bei uns Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy
  • Persönliche Beziehungen: Freue dich auf zahlreiche spannende Firmenevents (After-Work-Treffen, Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.), oder nimm mit uns an regionalen (Sport-) Veranstaltungen teil. Diese Events schaffen nicht nur Verbindungen, sondern auch unvergessliche Erinnerungen
  • Attraktive Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen
  • Gesunde Verpflegung: In unserem Demeter-zertifizierten Betriebsrestaurant erhältst du täglich gesunde, köstliche Mahlzeiten, die deine Energie und Konzentration steigern – unterstützt durch einen hohen Arbeitgeberzuschuss
  • Wohlbefinden: Bleib fit mit den Angeboten von EGYM Wellpass und erhalte die Möglichkeit den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike zu nutzen. Indem du mit deinem Job-Rad zur Arbeit fährst, förderst du deine Gesundheit und schonst gleichzeitig die Umwelt
  • Nachhaltigkeit: Wir bei der Wilken Software Group schätzen soziales Engagement. Schließe dich kreativen Projekten in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt an, um aktiv zum Schutz unserer sozialen und ökologischen Umwelt beizutragen
  • Attraktive Standorte: Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung
DEINE MISSION BEI UNS
  • SLA-Management und Ticketbearbeitung: Du kümmerst dich um die Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets, gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und hilfst dabei, Probleme schnell und effizient zu lösen
  • Kommunikation und Zusammenarbeit: Als wichtiger Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen arbeitest du eng mit den Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten
  • Verantwortungsübernahme: Du denkst über den Tellerrand hinaus und zeigst Eigeninitiative, um Probleme nicht nur zu beheben, sondern auch langfristige Lösungen zu finden
  • Prozessoptimierung: Des Weiteren hilfst Du, die Übergabe von Beratung zu Support und die Verschmelzung von Beratungs- und Supportprozessen zu optimieren, um die Kundenabnahme zu verbessern
  • Kundensupport und -betreuung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung der ERP p/5 Lösung und trägst aktiv zur Verbesserung der Customer Experience bei
Unsere sehr breit eingesetzte ERP p/5 Lösung bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das verschiedene Branchen wie die Gesundheitswirtschaft, Sozialwirtschaft und Kirche umfasst. Mit deinem Beitrag gestaltest du nicht nur den Alltag unserer Kunden mit, sondern trägst auch aktiv dazu bei, die Kundenbetreuung und -bindung auf ein neues Level zu heben. Bei uns kannst du in einem innovativen Team deine Fähigkeiten weiterentwickeln und dabei Verantwortung übernehmen.DAS BRINGST DU MIT
  • Technisches Know-how: Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrung im ERP-Support und verfügst über fundiertes technisches Wissen, um die Bedürfnisse der Kunden schnell zu verstehen und Lösungen umzusetzen
  • Fachliches Know-how: Im Optimalfall besitzt Du tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung und Controlling mit
  • Kaufmännisches Know-how: Du hast ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und kannst diese in der Arbeit mit ERP-Systemen effektiv anwenden
  • Teamplayer mit Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und effektiv, sowohl schriftlich als auch mündlich, und arbeitest gerne im Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen
  • Erfahrung im Support: Im Idealfall hast Du bereits ein bis drei Jahre Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support und ein gutes Verständnis für ITIL-Prozesse
  • Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf mindestens B2-Niveau und kannst dich in der Kommunikation mit Kunden und internen Teams problemlos ausdrücken
Wir bieten dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv einzubringen, um die Customer Experience unserer ERP p/5 Lösung weiter zu verbessern.

Wenn du gerne in einem dynamischen Team arbeitest und innovative Lösungen im Bereich ERP-Support entwickeln möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
WHAT TO EXPECT FROM USYOUR PROFILEDER TECH-STACK JOIN US ON THIS MISSION

  • Technical Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Oxford Instruments Plc Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technical Support Specialist At Oxford Instruments Andor we are devoted to accelerating the greatest scientific advancements of our age. It matters to us that the products we develop make a real difference to our customers and contribute significantly to their research.  We want to deliver differentiated, accessible solutions to the widest possible...

  • Akribischer ERP-Developer

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du suchst nach einer neuen spannenden beruflichen Herausforderung im Bereich ERP?Du möchtest deine eigenen Ideen aktiv in Deiner täglichen Arbeit einbringen und Dinge proaktiv bewegen?Dann könnte dies der nächste Schritt in deiner Karriere als ERP Developer NAV/ Business Central sein um mit einem namenhaften und innovativen Unternehmen aus dem...

  • Desktop Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Tech People 247 Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job Summary:We are seeking an experiencedDesktop Support Engineerwith 5+ years of technical support experienceandC1-level proficiency in Germanto provide high-quality IT support to German-speaking users. The role involves troubleshooting hardware, software, and network-related issues while ensuring timely and professional resolution of incidents in a...

  • senior erp consultant

    Vor 3 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    DEINE MISSION BEI UNSAls erfahrener ERP-Berater (m/w/d) für unsere LösungENER:GY(insbesondere für Stadtwerke und Energieversorger) übernimmst du führende Verantwortung in anspruchsvollen Projekten. Du begleitest Kunden von der Anforderungsaufnahme über Implementierung bis zum stabilen Go-Live und sorgst dafür, dass unsere Lösung optimal in die...

  • Quality Systems Specialist

    vor 1 Woche

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NVision Imaging Technologies Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Your missionWe are searching for a Quality Systems Specialist (m/f/d) to support the establishment and management of an innovative pharmaceutical Quality Management System (QMS). Key Responsibilities:Reporting to the Senior Director of Quality, you will:Coordinate and manage the daily operation of the QMS in compliance with GxP, regulatory, and internal...

  • Junior Brand Communication Specialist

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Husqvarna Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen dein WHY: Bringe deine Perspektive ein und hilf uns, das fortschrittliche Unternehmen zu bleiben, das wir seit über 300 Jahren sind. Wir lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Ganz im Sinne unserer Werte BOLD (mutig), DEDICATED (engagiert) und CARE (sorgsam).Die Husqvarna Group ist eines der ältesten Start-ups der Welt und der größte...

  • Customer Success Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DREICAD Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenEigenverantwortliche Kundenbetreuung aus dem Office (telefonisch & via Teams)Sicherstellung des Customer SuccessKundenberatungWeiterentwicklung von BestandskundenBearbeitung allgemeiner KundenanfragenDein ProfilErfahrung im VertriebFreude an DigitalisierungsthemenKontaktfreude und Spaß am TelefonierenGute Kenntnisse in MS OfficeIdealerweise...

  • Procurement & Sourcing Specialist (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NVision Imaging Technologies Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Your missionIn this role you will:Manage the entire purchase order process, from sending RFQs and comparing quotes to negotiating with suppliers, submitting POs, tracking their status, and following up on late orders to ensure everything is completed on time.Gather and maintain all necessary Procurement data in Google Sheets and our incoming ERP...

  • Procurement & Sourcing Specialist (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NVision Imaging Technologies Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your missionIn this role you will:Manage the entire purchase order process, from sending RFQs and comparing quotes to negotiating with suppliers, submitting POs, tracking their status, and following up on late orders to ensure everything is completed on time.Gather and maintain all necessary Procurement data in Google Sheets and our incoming ERP...

  • Working Student General Ledger

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    At Transporeon - A Trimble Company - we embrace transformation and change in total sync with one another. We rethink, reinvent and rework ideas from one moment to the next – as many times as is necessary to get the job done right. That's how we respond to the new challenges that we face each and every day. And regardless of whether you are just starting...