Senior Business Success Manager

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.

Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Senior Business Success Manager – Deutschland

Zweck der Rolle

Als Senior Business Success Manager – Business Operations sind Sie maßgeblich daran beteiligt, ein signifikantes Umsatzwachstum im Bereich Automobil-Ersatzteile in Ihrem Markt voranzutreiben. Sie sind verantwortlich für das gesamte operative Management, die strategische Anpassung und Umsetzung unserer Strategie an die spezifischen Gegebenheiten des lokalen Marktes. Diese Schlüsselrolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um operative Exzellenz sicherzustellen, unsere Vertriebsprozesse zu optimieren und ehrgeizige Umsatzziele konsequent zu erreichen. Sie führen und inspirieren ein leistungsstarkes Team, pflegen starke Beziehungen zu wichtigen Partnern und tragen direkt zu unseren Wachstumszielen bei.

Hauptaufgaben

• Strategische Umsetzung & Anpassung: Führen Sie die Implementierung des strategischen Plans zur Steigerung des Verkaufs von Aftermarket-Teilen im Markt. Dies umfasst eine proaktive Anpassung der globalen Strategie an lokale Marktbedingungen, Wettbewerbslandschaften und sich wandelnde Kundenbedürfnisse.
• Operative Exzellenz: Überwachen Sie alle täglichen operativen Aktivitäten in Ihrem Markt und stellen Sie die nahtlose Einhaltung der strengen Qualitätsstandards, Richtlinien und strategischen Ziele des Unternehmens sicher.
• Umsatzwachstum & Optimierung: Arbeiten Sie eng mit den Teams für Vertrieb, Marketing und Kundenservice zusammen, um Wachstumschancen im lokalen Aftermarket zu identifizieren und zu nutzen. Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung des Verkaufsprozesses zur Maximierung der Effizienz und Umsatzsteigerung.
• Marktanalyse & Insights: Führen Sie umfassende Analysen zu Markttrends, Wettbewerbsaktivitäten und Kundenfeedback durch, um wertvolle Erkenntnisse zu liefern. Sorgen Sie dafür, dass das Außendienstteam relevante und genaue Marktdaten sammelt. Auf Basis dieser Analysen empfehlen Sie strategische und operative Anpassungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und die Marktdurchdringung zu erhöhen.
• Stakeholder-Management: Pflegen Sie starke, produktive Beziehungen zu wichtigen Partnern, Lieferanten und Teilehändlern im Markt. Sie fungieren als primärer Ansprechpartner und stellen eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit sicher.
• Finanzkompetenz & Budgetmanagement: Übernehmen Sie die Verantwortung für operative Budgets und Prognosen im Markt, überwachen Sie die Leistung proaktiv, identifizieren Sie Möglichkeiten zur Kostensenkung und setzen Sie Strategien zur Verbesserung der Rentabilität um. Verantwortlich für das Management überfälliger Zahlungen.
• Teamführung & Entwicklung: Rekrutieren, führen, motivieren und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Operationsteam. Dies umfasst die Förderung eines positiven und kollaborativen Arbeitsumfelds, das Setzen klarer Leistungserwartungen sowie die Bereitstellung kontinuierlicher Coaching- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Leistungsberichte & Verantwortung: Erstellen Sie regelmäßige und umfassende Berichte zur operativen Leistung für das Managementteam. Diese Berichte enthalten klare KPIs, aussagekräftige Analysen der Ergebnisse und umsetzbare Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung.

Was wir bieten

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Erforderliche Erfahrung & Qualifikationen:

• Deutsch und Englisch fließend
• Nachweisbare Erfolge: Fortschreitende Erfahrung im operativen Management mit nachweisbarer Erfolgsbilanz bei der Umsatzsteigerung und Effizienzoptimierung. Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Initiative zu ergreifen und Ergebnisse in einem dynamischen Umfeld zu erzielen.
• Expertise im Automotive Aftermarket: Umfangreiche Erfahrung und fundiertes Verständnis der Aftermarket-Branche, einschließlich Kenntnisse in Teilevertrieb, Lieferketten und wichtigen Marktakteuren.
• Strategische Umsetzung & Marktanpassung: Nachweisliche Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung strategischer Pläne und Anpassung globaler Strategien an lokale Marktbedingungen.
• Führung & Teamentwicklung: Nachweisliche Fähigkeit, leistungsstarke Teams zu führen, zu motivieren und aufzubauen, einschließlich Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams und Förderung einer kollaborativen Umgebung.
• Analytische & Problemlösungsfähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation komplexer Daten, Identifizierung von Trends und Umsetzung von Erkenntnissen in Strategien und operative Verbesserungen.
• Finanzmanagement: Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung operativer Budgets, Prognosen und Umsetzung von Kostensenkungsinitiativen.
• Stakeholder-Beziehungsmanagement: Nachweisliche Fähigkeit, starke Beziehungen zu externen Partnern, Lieferanten und internen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
• Internationale Erfahrung: Erfahrung in einem multinationalen Unternehmen und im Umgang mit den Besonderheiten des europäischen Marktes ist von Vorteil.
• Kommunikation: Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch sowie der Sprache des verantwortlichen Marktes. Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen sind von Vorteil.
• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Operations Management, Supply Chain Management oder einem verwandten Bereich.

With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Repair Optimisation & Compliance
• Learning Solutions
• Distribution & Sales Performance

Our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.

The MSX Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSX Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

The MSX Vision

To be the clients' first choice, recognised for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.