Customer Service Manager

Vor 4 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instaffo Vollzeit

Customer Service Manager bei Kronsteg GmbH

Anforderungen
Wohnsitz:
Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache:
Deutsch - Muttersprachliches Niveau

  • Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support)
  • Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software.
  • Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk).
  • Sehr gute Kommu­nikations- und Präsen­tations­fähig­keiten.
  • Ausbildung, Studium oder vergleichbares.
  • Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z. B. Teams).
  • Begeisterung für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps.

Tätigkeiten

  • Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden.
  • Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
  • Erstellung von Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher).
  • Produktpräsentationen beim Kunden.
  • Durchführung von Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen.
  • Informationsverteilung nach einem Software-Update.
  • Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kunden.

Team
Wir sind eine freundliche sowie ambitionierte Truppe. Wir verstehen uns nicht als Familie, sondern als "erfolgreiches Team" und möchten mit viel Humor und Erfolg unsere Kunden zum Erfolg führen.

Über das Unternehmen
Unsere Mission: Wir digitalisieren die interne Kommunikation in Unternehmen, indem wir mitreißende Intranets realisieren. Hingabe und langjährige Expertise sind unsere Zutaten für den Projekterfolg unserer Kunden. Gemeinsam schaffen wir mitreißende Social Intranets und Mitarbeiter-Apps, die Nutzer begeistern.

Du begeisterst Dich für Themen der Digitalisierung und möchtest beim Aufbau eines jungen Unternehmens dabei sein? Dabei sind Dir schnelle Lernerfolge, wertvolle Erfahrungen und die Aussicht auf eine Schlüsselposition wichtig?

Wenn das nach Dir klingt, dann werde Teil von #TeamKronsteg

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  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Basware Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Applications are considered on a rolling basis DüsseldorfHybridJob DescriptionAs a Customer Success Manager, you will be part of the Basware Customer Success organisation focused on our Strategic accounts. The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimise, and accelerate the benefits of their Basware solutions...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Team Manager Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland StepStone Group Vollzeit 900.000 € - 1.200.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MD7 International (Communications) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    CONDITIONSContract: Permanent, Full-TimeLocation: Düsseldorf, HybridYOUR PROFILEExcellent written and verbal communication skills in German (C1+ level)Basic English skillsA proactive, solution-oriented mindset with strong time managementCustomer-focused thinking and the ability to work independentlyExperience in customer service, accounting, or data...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3Shape Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Kategorie: Vollzeit Location: Düsseldorf, Deutschland English below Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Mission die Zahnmedizin zu revolutionieren voranzutreiben.Ihr Fachwissen im...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NiCE Cognigy Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About CognigyCognigy is transforming the customer service industry with the most advanced AI Agent platform for enterprise contact centers. Its award-winning solution, Cognigy.AI, empowers enterprises to deliver instant, hyper-personalized, multilingual service on any channel. By integrating Generative and Conversational AI to create Agentic AI, Cognigy...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LexisNexis Legal & Professional Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Posted Today Full time Germany - Düsseldorf LexisNexis +1 more locationPosition: (Junior) Customer Success Manager– Nexis SolutionsOrt: Düsseldorf / hybrid / VollzeitSprachen: Deutsch und EnglischÜber unsLexisNexis Global Nexis Solutions, ein Unternehmen, das Kunden in über 150 Ländern betreut, ist Teil von RELX – einem weltweit führenden Anbieter...