Cluster Convention Sales Coordinator

Du bist organisiert, kommunikativ und liebst es, wenn im Hintergrund alles reibungslos läuft?

Als Cluster Convention Sales Coordinator (w/m/d) im Northern Sales Office unterstützt du das Convention Sales Team beim Verkauf und der Abwicklung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen für das Courtyard by Marriott Hamburg City und das Holiday Inn Hamburg – City Nord.

Mit deinem Sinn für Struktur, deiner Zuverlässigkeit und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen optimal betreut werden – von der Angebotserstellung bis zur Eventvorbereitung. Du hältst dem Sales-Team den Rücken frei und bist die verlässliche Schnittstelle zwischen Verwaltung, Eventplanung und operativen Abteilungen.

Aufgaben

• Unterstützung des Convention Sales Teams bei der Bearbeitung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
• Erstellung von Angeboten und Verträgen nach Vorgabe der Convention Sales Manager
• Pflege und Eingabe von Buchungs- und Kundendaten im System (Opera)
• Nachverfolgung offener Optionen und Unterstützung bei Vertragsabschlüssen
• Vorbereitung und Organisation von Kundenterminen sowie Site Inspections
• Detailabsprachen mit Kund*innen, Erstellung von Function Sheets und VIP-Unterlagen
• Unterstützung bei Rechnungsvorbereitung, Kundenfeedback und Reports
• Enge Zusammenarbeit mit Eventplanung, Bankett, Küche und Front Office
• Mithilfe bei Forecasts, Group Option und Strategie-Meetings
• Cross-Selling beider Häuser zur Umsatzsteigerung

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Veranstaltungsverkauf, in der Reservierung oder im Eventbereich von Vorteil
• Organisationstalent mit hohem Qualitätsbewusstsein und Teamgeist
• Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; Opera-Kenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative und Lust, sich im Convention Sales weiterzuentwickeln

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Gehaltszulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
• Mitarbeitendenevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• Ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine, sowie kostenfreie Getränke

Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein starkes Team im Hintergrund zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jedes Event perfekt vorbereitet ist und unsere Gäste rundum begeistert sind.

Die Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full-Service- oder Longstay-Konzepte – durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Unsere Werte:

Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben.

Was uns auszeichnet:

Herz und Seele unserer Hotels: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden.

Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit: Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit.

Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen: Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste.

Arbeitsumfeld mit Perspektive: Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.

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