Customer Service Agent

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

Für unsere offene Position als
Customer Service Agent (d/m/w)
suchen wir dich

Als Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.


ist eines der am stärksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Wir revolutionieren durch einfachste Prozesse und eine digitale Infrastruktur den B2B Automobilhandel.

Stellenbeschreibung

  • Kundenkontakt mit Mehrwert:
    Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden – sei es telefonisch oder schriftlich – zu jeglichen Aftersales- sowie operativen Abwicklungsthemen im First-Level und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
  • Vielfältige Herausforderungen:
    Unterstütze unsere Händler bei Themen wie Logistik, Dokumentenversand, Zahlungen und Reklamationen und arbeite eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen.
  • Teamwork und Kommunikation:
    Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen und stellst sicher, dass alle Fragen effizient geklärt werden.
  • Organisationstalent gefragt:
    Pflege und verwalte unsere Übersichten, Reports und Kundendaten mit Sorgfalt und Genauigkeit.

Qualifikationen

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem und Telefoniesoftware gearbeitet.
  • Du bist motiviert, arbeitest strukturiert und sorgfältig und bist ein echter Teamplayer.
  • Deine Stärke liegt in der Kommunikation: Du hörst aktiv zu, bist zuverlässig und findest immer die richtigen Worte.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) gehören zu deinem Repertoire.
  • Ein Interesse am Automobilbereich ist ein Bonus, aber kein Muss.

Zusätzliche Informationen

  • 100% Remote-Arbeit: Arbeite deutschlandweit bequem von Zuhause aus – ganz egal, wo du wohnst
  • Attraktive Benefits: Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche Einkäufe und sogar auf dein neues Auto.
  • Teil eines Marktführers: Werde Teil von Europas führender Automobilplattform und gestalte die Zukunft der Branche mit.

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Du erfüllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Recruiter

Kaltrina Lasku

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    Customer Support Positions Native German SpeakersLisbon or Porto, PortugalAre you a native German speaker with B2+ English skills looking for a long-term career opportunity? We are hiring Customer Support Agents for a leading international company, offering full relocation support, accommodation, and a 3,000 signing bonus for selected projects starting in...

  • Customer Service Agent D/A/CH

    vor 21 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Home Excelitas Noblelight Vollzeit

    Customer Service Agent D/A/CH (m/w/d) Unbefristet Über Heraeus MedicalWieder mobil werden bei schwerer Arthrose oder Knochenerkrankungen? Operationsergebnisse mit Knochenzement verbessern? Heraeus Medical bietet fortschrittliche Lösungen von der Orthopädie bis zum Infektionsmanagement. Exzellente Qualität treibt uns an und bringt Freude zurück – ins...

  • German speaking Customer Service agent to Greece

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Next Job Abroad Vollzeit

    Join us as a German speaking Customer Service Agent – with a free relocation to GreeceAre you a fluent German speaker with a passion for helping others and a desire to work in an international environment? We're looking for Customer Service Agents to join our growing team in Greece, representing one of the world's most well-known and respected brandsWhat...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga.Position: Customer Support AgentWork model: On-siteLocation: Riga, LatviaDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution...

  • Service Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland a&o Hostels Vollzeit

    Um unserService CenterTeam in dera&o Hauptverwaltung Berlinzu unterstützen,suchen wir dich- eine*nINBOUND Service Center Agent / Call Center Agent(m/w/d).Wir freuen uns auch über Bewerbungen als Call Center Agent, Customer Service Agent, Account Manager, telefonische Kundenberaterin / Kundenberater, Kundenbetreuerin / Kundenbetreuer, Mitarbeiterin...

  • Multilingual Customer Support Agent in Greece

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Multilingual Customer Support Agent in GreeceAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Greece.Available Work Models:Remote: Work from anywhere within...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Position: Customer Support Agent Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)Ensure customer satisfaction and provide professional customer supportHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland FORMEL SKIN Vollzeit

    Bei*FORMEL SKIN*bauen wir eine führende digitale Dermatologie‑Klinik auf. Unser Ziel ist es, die dermatologische Versorgung zu demokratisieren, hochwirksame Behandlungen leicht zugänglich zu machen und die Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten zu verbessern.Wir werden von renommierten Gesundheits‑ und Consumer‑Investoren unterstützt und...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)Ensure customer satisfaction and provide professional customer supportHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits...

  • Remote Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Parinay - A Nonprofit Matrimonial Platform Vollzeit

    Role DescriptionThis is a contract role for a Remote Customer Service Representative. The selected candidate will be responsible for providing exceptional customer service via phone, email, or chat, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. As a Remote Customer Service Representative, you will act as the first point...